电子商务概论PDF电子书下载

理论篇 2

第一章 电子商务概述 2

第一节 电子商务的基本概念 2

第二节 电子商务的产生与发展 15

第三节 电子商务的作用与影响 20

思考与练习 25

第二章 电子商务系统与模式 26

第一节 电子商务框架结构分析 26

第二节 电子商务系统的体系结构 32

第三节 电子商务的基本模式 39

思考与练习 48

第三章 电子商务管理 49

第一节 电子商务与企业经营管理 49

第二节 企业电子商务运行流程 58

第三节 虚拟企业的经营管理 64

思考与练习 71

技术篇 74

第四章 电子商务网络基础 74

第一节 Internet的产生与发展 74

第二节 Internet的基本原理 80

第三节 Web技术 84

第四节 Intranet和Extranet 89

第五节 网络接入基本技术 94

第六节 Internet接入技术 96

思考与练习 99

第五章 电子支付技术 101

第一节 电子支付概述 101

第二节 支付工具及支付方式 102

第三节 电子支付系统 107

第四节 移动支付 113

思考与练习 114

第六章 电子商务安全技术 115

第一节 电子商务安全概述 115

第二节 密钥技术基础 120

第三节 网络安全 125

第四节 公钥基础设施PKI/CA认证安全体系 134

思考与练习 138

第七章 电子商务物流技术 139

第一节 物流与电子商务的关系 139

第二节 现代物流的概念、要素与结构 146

第三节 物流信息技术 155

思考与练习 166

应用篇 168

第八章 网络营销 168

第一节 网络营销概述 168

第二节 网络营销的环境分析 174

第三节 网络营销策略 186

第四节 网络营销的工具与方法 198

思考与练习 206

第九章 企业电子商务应用 207

第一节 电子商务对现代企业经营管理活动的影响 207

第二节 电子化采购管理 211

第三节 网络时代的客户关系管理 218

第四节 电子商务与企业文化建设 228

思考与练习 237

第十章 移动电子商务 239

第一节 移动电子商务概述 239

第二节 移动电子商务的关键技术 240

第三节 移动商务应用分析 247

第四节 移动电子商务案例分析 249

思考与练习 251

第十一章 电子政务 252

第一节 电子政务 252

第二节 电子政务的模式和内容 257

第三节 电子政务的实施 262

思考与练习 265

参考文献 267