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商品推销能力基础
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商品推销能力基础PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:彭石普编著
  • 出 版 社:北京:北京邮电大学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787563520305
  • 页数:263 页
图书介绍:本书针对高职高专学生的特点和今后就业的需要,简明扼要地介绍了商品推销的基本知识,通过判断分析、选择分析、情景模拟、实战演练、角色扮演、案例分析等能力训练活动,达到提高学生的整体素质和从事商品推销职业活动动手能力的目的。
《商品推销能力基础》目录

模块一 商品推销基础 3

项目一 正确认识推销 3

1.1 推销商品从推销自己开始 3

1.2 推销要素、形式和步骤 11

项目二 推销人员的素质、能力与礼仪 28

2.1 推销人员的职责、素质和能力 28

2.2 推销人员的社交礼仪 38

项目三 推销理论运用能力 49

3.1 推销方格理论运用能力 49

3.2 推销模式运用能力 59

模块二 上门推销形式 73

项目四 寻找顾客能力 73

4.1 准顾客的识别与管理 73

4.2 寻找准顾客的方法 78

项目五 推销接近能力 90

5.1 接近顾客前的准备 90

5.2 接近顾客的方法 101

项目六 推销洽谈能力 112

6.1 推销洽谈的步骤和方法 112

6.2 推销洽谈的策略和技巧 120

项目七 处理异议能力 130

7.1 处理顾客异议的原则和步骤 130

7.2 处理顾客异议的策略和方法 139

项目八 促成交易能力 152

8.1 促成交易的基本策略 152

8.2 促成交易的方法和技巧 159

项目九 跟踪服务能力 170

9.1 跟踪服务的主要内容 170

9.2 跟踪服务的策略与创新 176

模块三 其他推销形式 183

项目十 店堂推销能力 183

10.1 店堂推销的特点与基本方式 183

10.2 店堂推销的步骤和注意事项 190

项目十一 电话推销能力 201

11.1 电话推销前的准备工作 201

11.2 电话推销的步骤和注意事项 208

项目十二 会议与会展推销能力 221

12.1 会议推销能力 221

12.2 会展推销能力 236

模块四 商品推销学习成果展示 251

项目十三 商品推销学习成果展示 251

13.1 学习成果展示活动安排 251

13.2 学习成果展示成绩测评 260

参考文献 263

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