市场营销理论与实训PDF电子书下载

第一章 市场营销概述 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销观念的演变 6

第三节 市场营销的学习内容和学习方法 10

第二章 市场营销环境 16

第一节 市场营销环境概述 17

第二节 宏观营销环境分析 19

第三节 微观营销环境分析 25

第四节 市场营销环境的分析方法及市场机会分析 29

第三章 消费者购买行为分析 39

第一节 消费者市场概述 40

第二节 影响消费者购买行为的因素 44

第三节 消费者购买决策过程 50

第四章 市场营销调研与预测 58

第一节 市场调研 59

第二节 市场调研的方法与步骤 61

第三节 市场调研报告的撰写 66

第四节 市场预测 67

第五章 市场细分与目标市场选择 76

第一节 市场细分 77

第二节 目标市场选择 84

第三节 市场定位 90

第六章 产品策略 96

第一节 产品概念、产品分类及产品组合 97

第二节 产品生命周期 103

第三节 新产品开发与推广 108

第四节 品牌策略 112

第五节 包装策略 117

第七章 价格策略 123

第一节 影响企业定价的因素与定价程序 124

第二节 企业定价方法 129

第三节 企业定价的基本策略 133

第四节 企业价格调整策略 140

第八章 分销渠道策略 144

第一节 分销渠道的功能和结构 145

第二节 分销渠道的选择、设计和管理 150

第三节 分销渠道中的中间商 158

第四节 分销渠道的创新 165

第九章 促销策略 171

第一节 促销与促销组合 171

第二节 人员推销策略 175

第三节 广告策略 179

第四节 营业推广策略 187

第五节 公共关系策略 192

第十章 服务营销 199

第一节 服务与服务营销 201

第二节 服务有形展示 208

第三节 服务质量控制 215

第十一章 市场营销新模式 224

第一节 文化营销 225

第二节 体验营销 228

第三节 个性化市场营销 233

第四节 网络营销 237

第五节 其他市场营销模式 241

参考文献 248