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商业银行ATM全生命周期管理 新常态下的理论与实践PDF电子书下载
- 电子书积分:14 积分如何计算积分?
- 作 者:蔡宁伟著
- 出 版 社:北京:中国金融出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787504982292
- 页数:431 页
第一章 ATM全生命周期管理 1
第一节 本书主要架构与逻辑 3
第二节 ATM在中国的30年 8
第三节 ATM全生命周期分析 15
第二章 ATM历史沿革 41
第一节 银行网点的演进、转型与发展 43
第二节 ATM的历史、运营和发展趋势 49
第三节 超市银行的发展、利弊与策略 62
第三章 ATM选址布局 87
第一节 ATM布设选址现状、问题和对策 89
第二节 自助银行的建设分类和服务策略 97
第三节 中国农村地区ATM的使用问题 105
第四章 ATM运营管理 117
第一节 ATM关键运营模式对标分析 119
第二节 ATM运营人员的问题与对策 124
第三节 ATM的布设选址与运营成本 131
第五章 ATM现金保障 143
第一节 ATM的单笔取款限额 145
第二节 ATM的现金保障类型 151
第三节 ATM存取款异常行为 165
第六章 ATM安全管理 183
第一节 ATM监控管理的问题及对策 185
第二节 ATM案件防范的问题及对策 193
第三节 ATM安全管理的问题及对策 203
第七章 ATM外包管理 213
第一节 ATM运营现状及外包服务 215
第二节 ATM外包服务的类型研究 223
第三节 商业银行业务外包的逻辑 234
第八章 ATM服务管理 243
第一节 商业银行客户排队的分析与对策 245
第二节 商业银行ATM 24小时服务探讨 251
第三节 ATM管理义务与责任的法律界定 267
第九章 ATM创新管理 283
第一节 ATM业务创新的探索与尝试 285
第二节 自助设备运营中心的转型 292
第三节 商业银行的业务类型与演进 307
第十章 ATM声誉管理 323
第一节 ATM客户关系和声誉管理 325
第二节 ATM品牌发展对策与对标 337
第三节 服务良性循环体系的建构 341
第十一章 ATM发展趋势 357
第一节 自助设备的发展趋势 359
第二节 银行的替代组织研究 365
第三节 社区银行的模式创新 374
结语 智能金融业态的趋势探索 407
后记 421
专业术语 424
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《英汉翻译理论的多维阐释及应用剖析》常瑞娟著 2019
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《第七种生命 下》金丙著 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《虚拟流域环境理论技术研究与应用》冶运涛蒋云钟梁犁丽曹引等编著 2019
- 《当代翻译美学的理论诠释与应用解读》宁建庚著 2019
- 《思维进阶 常态课不能绕过的素养》田树林,刘强 2018
- 《总体国家安全观》尚伟著 2019
- 《中华复兴管窥》高大伟著 2018
- 《湘西非物质文化遗产丛书 湘西土家族毛古斯舞》张子伟著 2015
- 《蜱螨与健康》裴伟著 2019
- 《全球价值链下我国专业化农业区域的集群机制与政策研究》税伟著 2019
- 《中美高校二语教师培养模式研究》高皇伟著 2020
- 《工程质量控制与技术》程伟著 2019
- 《国家治理视阈中的社会主义核心价值观建设研究》陈顺伟著 2019
- 《长寿密码 上 决定人寿命的主要因素》周治伟著 2015
- 《翻译与文化研究新视野》胡卫伟著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018