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第一章 阳光物流绪论 1

第一节 存在的问题 3

一、定位不清晰 3

二、体制不科学 4

三、机制不到位 5

四、素质不适应 7

五、计划不准确 8

六、调研不充分 9

七、采购粗放性 9

八、储备不科学 10

九、配送质效低 11

十、回收不彻底 11

十一、执行力不强 12

十二、办公不透明 13

十三、流程不畅通 14

十四、管理不精细 15

十五、战略缺陷大 16

十六、供应链不敏捷 17

十七、供应商管理不科学 19

十八、结算随意性 20

十九、文化力度不强 21

二十、沟通质效低 22

第二节 阳光供应物流产生 23

一、阶段要求 23

二、发展要求 25

三、创效需要 26

四、发展需要 26

五、物流需要 27

第三节 问题以及对象 28

一、问题 28

二、研究对象 32

第二章 阳光供应物流 35

第一节 基本内涵 35

一、基本内涵 37

二、内涵特质 37

第二节 基本功用 46

一、增值功用 46

二、高效功能 48

三、价值功用 49

四、合成功用 50

五、共享功用 51

六、集约功用 52

七、扩张功用 53

第三节 基本内容 54

一、阳光理念 54

二、阳光文化 55

三、阳光机制 56

四、阳光模式 57

五、阳光战略 58

六、阳光储存 59

七、阳光配送 59

八、阳光团队 60

九、阳光流程 61

十、阳光管理 61

十一、阳光平台 62

第三章 阳光物流战略 65

第一节 机遇与挑战 67

一、机遇 67

二、挑战 69

第二节 战略性定位 73

一、环境分析 73

二、地位分析 74

三、作用分析 74

四、功能分析 74

五、位置分析 75

六、价值分析 75

七、责任分析 75

八、发展阶段现状分析 76

九、资源素质现状分析 76

十、战略分析 77

第三节 战略思路 81

第四节 思想到位 81

一、认清新形势 81

二、确立新观念 82

三、抓住新机遇 83

四、明确新任务 83

五、开启新征程 84

第五节 战略支撑 85

一、集约物流 85

二、规范物流 86

三、阳光物流 87

四、廉洁物流 88

五、高效物流 90

第六节 战略保障 91

第七节 战略追求 93

一、降本增效 94

二、节支增效 94

三、降储增效 94

四、贸易增值 95

五、服务增值 95

第八节 战略目标 96

一、大物流 96

二、本质跨越 98

第九节 战略基石 99

一、和谐型物流 99

二、稳定型物流 100

三、安全型物流 101

第十节 战略重点 102

一、素质建设 102

二、体制改革 103

三、机构改革 104

四、文化建塑 105

五、资源整合 106

六、流程再造 107

七、制度建设 107

八、经营管理 108

九、本质安全 109

十、机制创新 110

十一、市场体系 110

第十一节 战略方法论 112

一、制度建立 113

二、制度执行 115

三、人本管理 118

第十二节 战略步骤 121

一、集约物流阶段 121

二、高效物流阶段 123

三、阳光物流阶段 123

四、贸易物流阶段 124

五、产业化物流阶段 125

第十三节 战略功能 126

一、保障功能 126

二、管理功能 127

三、服务功能 127

四、调控功能 128

五、整合功能 129

六、创新功能 129

七、贸易功能 130

八、优化功能 131

九、经营功能 131

十、规模功能 132

十一、共赢功能 132

第四章 阳光物流流程 135

第一节 内涵及其特点 137

一、基本内涵 137

二、基本特点 138

第二节 业务流程概述 141

第三节 物资计划 143

一、内涵及其特点 144

二、计划分类及编制 147

三、审核与执行 152

四、调整与应对 153

五、考核与创新 154

第四节 市场调研 156

一、本质特点 157

二、调研内容 161

三、运行流程 162

第五节 物资采购 166

一、内涵及其特点 167

二、采购方法 168

三、采购流程 171

第六节 物资储存 175

一、内涵及其特点 175

二、储存模式 177

三、储存考核 179

第七节 物资销售 180

一、内涵及其特点 180

二、销售策略 184

三、销售流程 187

第八节 物资加工制作 190

一、内涵及其特点 190

二、物资加工制作流程 193

第九节 物资配送 196

一、绿色理念 197

二、绿色方式 197

三、绿色工具 197

四、绿色运程 198

五、绿色模式 198

第十节 物资结算 199

一、内涵及其特点 199

二、物资结算流程 201

第十一节 物资服务 211

一、内涵及其特点 211

二、物资服务流程 215

第十二节 物资回收 218

一、内涵及其特点 218

二、物资回收流程 223

第十三节 统计分析 227

一、内涵及其特点 227

二、统计分析流程 229

第五章 阳光安全物流 235

第一节 内涵与价值观 235

一、基本内涵 235

二、安全价值观 235

第二节 基本内容 237

一、采购安全 237

二、经营安全 238

三、信息安全 238

四、物资质量安全 238

五、物资储存安全 238

六、物资运输安全 238

七、交通安全 239

八、设备安全 239

九、综合治理安全 239

十、人际安全 239

十一、供应链安全 240

第三节 安全物流理念 241

一、安全应该搞好 241

二、安全能够搞好 242

三、安全必须搞好 242

四、安全只能搞好 243

五、安全一定要搞好 243

六、安全要实施系统管理 244

七、安全要实施制度化运作 244

八、安全要超前预控 245

九、隐患就是事故 245

十、安全重点在现场 246

第四节 安全职能体系 248

一、五个主体 248

二、八大职能体系 251

第五节 安全运作模式 255

一、运行体制 256

二、运行机制 261

三、安全意识 264

四、两个体系 266

五、安全检查 267

六、管理模式 269

第六节 生命线理论 271

一、基本内涵 271

二、基本内容 272

三、基本原理 274

第六章 阳光厂商管理 277

第一节 供应商 279

一、基本内涵 279

二、条件 280

三、权利以及义务 281

第二节 供应商阳光管理 282

一、基本内涵 282

二、重要意义 283

三、管理内容 285

第三节 阳光准入 287

一、招标准入模式 287

二、现场考察准入模式 293

三、用户申请准入模式 297

四、综合比较准入模式 302

五、单一资源谈判准入模式 307

六、执行政策准入模式 312

第四节 阳光过程管理 317

一、基本内涵 318

二、重要意义 318

三、全面评价 320

四、关系管理 321

五、绩效管理 321

六、激励管理 322

第五节 关系管理 323

一、零散采购型 324

二、单纯交易型 325

三、长期合作型 326

四、战略伙伴型 326

五、团体建设型 327

六、联盟发展型 327

七、链条系统型 328

第六节 阳光淘汰退出 329

一、淘汰退出原则 329

二、淘汰退出方式 330

第七节 供应链 335

一、基本内涵 335

二、基本思想 337

三、基本类型 339

四、组成结构 341

五、管理机制 343

六、建立与评价 347

七、销售链 349

第七章 阳光采购模式 353

第一节 基本内涵 355

第二节 基本特点 356

一、公平竞争性 356

二、人本战略性 357

二、公开透明性 357

四、科学规范性 357

五、集体议定性 358

六、流程顺畅性 358

七、监督保证性 358

八、高效快捷性 359

九、标准格式性 359

十、信息共享性 359

第三节 招标采购模式 361

一、基本内涵 361

二、招标标的 362

三、招标流程 367

四、招标采购模式要点 370

第四节 综合比较采购模式 378

一、应用范围 379

二、流程组成 379

三、流程职责划分 383

四、实施要点 384

第五节 竞争性议标采购模式 386

一、基本内涵 386

二、应用范围 387

三、流程环节 388

四、工作流程及职责主体 390

第六节 集体议定采购模式 393

一、基本内涵 393

二、应用范围 394

三、组织机构及运行流程 396

第七节 单一资源采购模式 401

一、基本内涵 401

二、应用范围 402

三、流程环节 404

四、运行流程及职责主体 407

第八节 执行定价采购模式 409

一、基本内涵 409

二、应用范围 410

三、采购思路 410

四、流程环节 412

五、流程及职责主体 413

第九节 阳光模式拓展 415

一、批量采购模式 415

二、卓越采购模式 418

三、战略采购模式 420

四、网络采购模式 423

五、战略储备采购模式 426

第十节 阳光采购工程 429

一、体制模式 429

二、机制运作 430

三、信息运行 430

四、制度建设 430

五、绩效评价 430

六、合理库存 430

七、配送模式 431

八、团队建设 431

九、流程再造 431

十、战略协作 431

十一、延伸采购 431

第八章 阳光物流超市 433

第一节 阳光超市意义 435

一、抓准机遇 435

二、质效采购 436

三、方式变革 437

四、功能需要 438

五、改革需要 439

第二节 基本功能 440

一、交易功能 441

二、代储功能 441

三、自选功能 442

四、竞争功能 444

五、合作功能 444

第三节 阳光超市建设 446

一、高层支持 446

二、制订方案 448

三、精品建设 449

第四节 阳光超市运行 450

一、规范优质高效 450

二、思路正确 451

三、超市运行流程 452

四、竞争竞价 458

五、储备结构科学 461

六、制度建设 463

七、运行格局 464

第五节 启示与新趋势 468

一、创新意识 468

二、降本增效 469

三、科学占用 469

四、减人提效 469

五、快速保障供给 470

六、体制机制改革 470

七、团队建设 470

八、集团化模式 470

第九章 阳光配送中心 473

第一节 配送中心意义 476

一、加快资金周转 476

二、成本合理最优 477

三、优化供应链 478

四、深化改革 480

五、创新机制 482

第二节 建设原则 484

一、实事求是 485

二、成本优化 486

三、动态统筹 486

四、网络结构 487

五、系统运作 488

第三节 基本功能 489

一、储存功能 489

二、库管功能 490

三、拣配功能 490

四、配送功能 490

五、信息功能 491

六、服务功能 491

第四节 业务流程 492

一、基本内涵 492

二、运行环节 493

第五节 组织结构 499

一、设计原则 500

二、组织机构 505

三、组织机构职责 506

第六节 物资配送模式 508

一、直接配送模式 508

二、即时配送模式 509

三、按需配送模式 509

四、调剂配送模式 509

五、共同配送模式 510

第七节 运行基本要点 510

一、形成运行合力 510

二、高质量运行 511

三、制度建设 512

四、协调有序 513

五、团队建设 513

第八节 启示和趋势 514

一、整合集成 515

二、有机结合 515

三、改革创新 516

四、三点联动 517

五、优势放大 517

六、战略发展 518

第十章 阳光物流文化 521

第一节 认识偏差 523

一、文化虚无论 523

二、文化大筐论 523

三、文化活动论 524

四、文化形象论 524

五、文化万能论 524

六、文化政工论 524

七、文化标签论 525

八、文化模仿论 525

九、文化广告论 525

十、文化要素论 526

十一、文化精神论 526

第二节 基本内涵 527

一、长期形成 528

二、现实为本 528

三、着眼未来 529

四、优化整合 529

五、企业指导 530

六、组成要素 530

七、体系运行 530

第三节 基本要素 531

一、物流价值观 531

二、物流精神 531

三、物流文化环境 532

四、核心人物 533

五、行为准则 533

六、行为作风 534

七、行为仪式 534

八、文化氛围 535

第四节 基本认识 535

一、核心竞争力 536

二、硬实力 536

三、生产力 537

四、影响力 537

五、动力源 538

六、极致管理 538

七、战略保证 539

八、战略地位 539

第五节 基本特征 540

一、创新性 541

二、系统性 541

三、稳定性 542

四、导向性 543

五、自觉性 543

六、细节性 544

七、集成性 545

八、特色性 546

第六节 基本功能 547

一、导向功能 547

二、激励功能 548

三、控制功能 549

四、约束功能 549

五、凝聚功能 550

六、规范功能 552

七、融合功能 552

八、辐射功能 553

九、教育功能 555

十、创新功能 556

第七节 基本理念 557

一、物流价值观 557

二、物流宗旨 558

三、物流精神 559

四、物流目标 559

五、物流战略 560

六、物流作风 561

七、物流发展观 562

八、物流改革观 563

九、物流市场观 564

十、物流服务观 564

十一、物流管理观 565

十二、物流人才观 566

十三、物流学习观 566

十四、物流团队观 567

十五、物流合作观 568

十六、物流流程观 569

十七、物流安全观 569

十八、物流领导观 570

十九、物流岗位观 571

二十、物流服务观 572

二十一、物流质量观 573

第八节 文化建塑 573

一、定格理念体系 574

二、理念认可 575

三、理念体系实践 576

四、发挥龙头作用 577

五、物质文化建设 578

第十一章 阳光团队能力 581

第一节 管理知识结构 581

一、政策法律知识 584

二、基本理论知识 584

三、管理技术知识 584

四、人文理论知识 585

五、专业运作理论知识 585

第二节 基本理念 586

一、市场理念 587

二、战略理念 587

三、人本理念 587

四、制度理念 588

五、化解理念 588

六、协调理念 589

七、沟通理念 589

八、协作理念 590

九、责任理念 590

十、服务理念 590

十一、计划理念 591

十二、组织理念 591

十三、控制理念 591

十四、执行理念 592

十五、系统理念 592

十六、安全理念 593

十七、和谐理念 593

十八、效能理念 594

十九、反馈理念 594

二十、创新理念 594

二十一、决策理念 595

第三节 阳光团队素质 596

一、政治素质 597

二、自信素质 597

三、勇敢素质 598

四、应变素质 598

五、品德素质 598

六、学习素质 599

七、敬业素质 599

八、领导素质 600

九、团队素质 600

十、宽容素质 601

十一、严谨素质 601

十二、奉献素质 602

十三、冷静素质 602

十四、预决素质 603

十五、魅力素质 603

十六、简单素质 604

十七、决策素质 604

十八、公关素质 605

十九、执行素质 605

二十、责任素质 606

第四节 阳光团队能力 607

一、理解力 608

二、执行力 608

三、激励力 609

四、育才力 610

五、团队力 610

六、专业力 611

七、情绪力 611

八、沟通力 612

九、倾听力 613

十、谦逊力 614

第五节 团队能力建设 616

一、学习思考 617

二、目标导向 619

三、应用实践 620

四、定位不足 621

五、整改加强 623

第六节 团队层次能力 624

一、决策经营团队 624

二、中层管理团队 630

三、管理执行团队 637

四、团队班子建设 644

五、阳光心态建设 646