网上开店、推广与经营从新手到高手PDF电子书下载

Chapter 01网上开店必备知识 1

1.1让我们从电子商务谈起 2

1.1.1电子商务的源起 2

1.1.2电子商务的分类情况 2

1.1.3让人人成为老板的C2C网站 3

1.1.4深入了解电子商务安全法规 3

1.2网上最热门的线上交易网站 4

1.2.1淘宝网 5

1.2.2易趣网 5

1.2.3腾讯拍拍 6

1.2.4百度有啊 7

1.3网上开店的优势 8

1.3.1投资少 8

1.3.2无地域限制 9

1.3.3无营业时间限制 9

1.3.4与众不同的经营方式 10

1.3.5网上商店与传统商店的比较 10

1.4熟悉网店的销售模式 10

1.4.1虚拟商品 11

1.4.2实物商品 11

1.4.3代销商品 12

1.5如何寻找货源 13

1.5.1虚拟货物的寻找 13

1.5.2实物商品的寻找 15

1.5.3代销商品的寻找 16

Chapter 02如何成为一个合格的店主 17

2.1网上开店的必备要素 18

2.1.1网上开店的硬件准备 18

2.1.2网上开店的软件准备 20

2.2自我评审是否适合开网店 22

2.2.1宝贝货源是否稳定 22

2.2.2在线时间是否充足 23

2.2.3联系物流是否方便 23

2.3熟悉网上开店的流程 24

2.3.1店铺定位规划 24

2.3.2选择开店平台 25

2.3.3店铺的申请装修 25

2.3.4进货与上传商品 25

2.3.5进行营销推广 25

2.3.6交易与售后服务 25

2.4网上开店前的思路和计划 26

2.4.1进行网购人群分析 26

2.4.2明确自己的经营方式 27

2.5准确定位自己的网店 28

2.5.1以卖家为导向进行定位 28

2.5.2切合时尚又独特的商品 28

2.5.3充分挖掘网购人群的需求 29

2.6准确定位自己要销售的商品 29

2.6.1寻找进货的突破点 29

2.6.2关注“他们”在卖什么 31

2.6.3分析自己的商品优势 32

Chapter 03迈出网店经营第一步 34

3.1开通网上银行 35

3.1.1网上银行的一般申请流程 35

3.1.2申请并开通交通银行网上支付 36

3.2注册免费邮箱 39

3.2.1选择适合的免费邮箱 39

3.2.2注册开通126免费邮箱 40

3.3注册与登录淘宝 41

3.3.1申请与激活淘宝账号 41

3.3.2使用会员账户登录淘宝网 44

3.4申请支付宝实名认证 45

3.4.1认识支付宝 45

3.4.2激活支付宝账户 45

3.4.3开通支付宝实名认证 46

3.5支付宝的个人管理 49

3.5.1添加银行账户方便提取货款 49

3.5.2绑定免费的手机动态服务 51

3.5.3申请支付宝数字安全证书 53

Chapter 04熟悉买家购物流程帮助开店 56

4.1找到自己喜欢的宝贝 57

4.1.1按类别查找宝贝 57

4.1.2快速检索宝贝 58

4.1.3筛选宝贝 59

4.2查看宝贝信息 61

4.2.1查看宝贝的详细信息 62

4.2.2查看宝贝交易情况 63

4.2.3查看掌柜信用 64

4.2.4选择与确定购买宝贝的因素 65

4.2.5在淘宝网页上与掌柜洽谈 65

4.3轻轻松松把宝贝买回家 67

4.3.1宝贝的购买流程 67

4.3.2购买中意的宝贝 68

4.3.3付款给支付宝 70

4.4快递收货的注意事项 73

4.4.1货物的检查 73

4.4.2货物的签收 74

4.4.3在支付宝中确认付款 74

Chapter 05寻找自己要销售的货源 76

5.1网上卖什么最火 77

5.1.1网上热销产品的特点 77

5.1.2目前网上最畅销的宝贝种类 78

5.2选择适合自己的货源 80

5.2.1依靠人型批发市场 80

5.2.2寻找厂家货源 81

5.2.3关注外贸产品 82

5.2.4国外新潮宝贝 82

5.2.5寻找品牌积压库存 83

5.2.6搜寻民族特色宝贝 83

5.2.7二手闲置与跳蚤市场 84

5.3到阿里巴巴网站批发 84

5.3.1注册阿里巴巴账号 84

5.3.2在阿里巴巴网站上寻找货源 86

5.3.3在阿里巴巴网站上下进货订单 90

5.4虚拟货源的寻找 92

5.4.1开通捷易通代理 92

5.4.2使用软件进行充值 94

5.4.3下载官方数据包 97

Chapter 06掌握宝贝的美化与处理 99

6.1拍出赚钱的好图片 100

6.1.1选择合适的数码相机 100

6.1.2拍摄所需的辅助器材 101

6.1.3摄影常用术语介绍 102

6.1.4常见商品的拍摄 103

6.1.5拍摄常用技巧 105

6.2将拍摄的照片复制到电脑中 106

6.3用光影魔术手美化宝贝图片 108

6.3.1光影魔术手软件的特点 108

6.3.2调整曝光不足的照片 110

6.3.3制作背景虚化照片效果 111

6.3.4为图片添加美丽的边框 112

6.3.5为图片添加防盗水印 113

6.3.6抠图换背景 114

Chapter 07开通店铺并发布宝贝 116

7.1开通店铺 117

7.1.1在线考试 117

7.1.2店铺开张 118

7.2直接在淘宝网发布宝贝 120

7.2.1准备宝贝信息资料 120

7.2.2以一口价方式发布宝贝 124

7.2.3以拍卖方式将宝贝发布到店铺 128

7.2.4修改发布的宝贝 130

7.3使用淘宝助理批量发布宝贝 131

7.3.1认识淘宝助理 131

7.3.2下载和安装淘宝助理 131

7.3.3登录淘宝助理 133

7.3.4创建并上传宝贝 134

7.3.5导入宝贝数据包 139

7.3.6批量编辑宝贝 140

7.4开通手机移动店铺 142

7.4.1开通手机移动店铺 142

7.4.2用手机浏览自己的店铺 144

Chapter 08好的店铺需要一个好的门面 146

8.1店铺的基本设置 147

8.1.1店铺基本信息设置 147

8.1.2店铺公告信息设置 149

8.1.3开通二级免费域名 150

8.2淘宝旺铺让你的生意旺起来 152

8.2.1认识旺铺 152

8.2.2旺铺的种类 152

8.2.3申请开通旺铺 154

8.3美化旺铺的常规方法 157

8.3.1选择店铺风格吸引买家注意 157

8.3.2做好宝贝分类利于买家查找 158

8.3.3将宝贝分类展示更醒目 165

8.4轻松打造个性旺铺 165

8.4.1制作网店店招 165

8.4.2设计商城促销广告效果 169

8.4.3装饰网店的Flash动态页面 171

8.4.4收藏与分类栏目的设计 176

8.4.5为宝贝列表页创建广告 179

8.4.6打造个性的宝贝介绍页面 181

Chapter 09 网店营销与账目的管理 184

9.1迅速提升网店人气 185

9.1.1推荐宝贝吸引更多人注意 185

9.1.2利用橱窗推荐提高宝贝曝光率 186

9.1.3巧用店铺留言营造好口碑 187

9.1.4添加友情链接利于宣传互助 187

9.2让网店人气迅速提高的秘诀 188

9.2.1用好淘宝直通车 188

9.2.2阿里妈妈网外推广 195

9.3用好淘宝推广服务 197

9.3.1超级麦霸 198

9.3.2淘宝客淘天下 198

9.3.3淘代码分享宝贝 199

9.3.4钻石展位全面展示 199

9.4进行网店宝贝促销 200

9.4.1宝贝满就送 201

9.4.2宝贝限时打折 201

9.4.3宝贝搭配套餐 201

9.4.4店铺优惠卷 202

9.5使用Excel 2007制作网店进销存管理表 202

9.5.1认识Excel 2007工作界面 203

9.5.2 Excel 2007基本操作 204

9.5.3制作网店进销存管理表 208

Chapter 10 轻松售出第一件宝贝 212

10.1使用阿里旺旺卖家版 213

101.1下载与安装阿里旺旺 213

10.1.2登录和设置阿里旺旺 215

10.1.3编辑店铺个性名片 217

10.1.4为阿里旺旺进行分类 218

10.1.5创建属于自己的买家交流群 219

10.2即时和买家交流促成交易 221

10.2.1回复买家站内信 221

10.2.2使用阿里旺旺和买家交流 223

10.2.3回复买家宝贝留言 224

10.3顺利售出第一件宝贝 225

10.3.1宝贝物流方式预管理 226

10.3.2根据交易约定修改交易价格 228

10.3.3确定发货 229

10.3.4查询货款并给买家评价 230

10.4日常经营状况的跟踪管理 232

10.4.1查询网店经营状况 232

10.4.2让阿里旺旺24小时在线 233

Chapter 11 包装与物流的选择 235

11.1淘宝网店的主要物流方式 236

11.1.1方便的快递公司 236

11.1.2无处不达的邮政EMS快递 238

11.1.3普通的邮政包裹 239

11.1.4同城配送 239

11.2让你的包装更有价值 240

11.2.1宝贝包装的一般性原则 240

11.2.2常用的包装方法 241

11.2.3不同宝贝的包装方式 241

11.2.4商品包装注意事项 242

11.3选择适合自己的送货方式 243

11.3.1如何选择快递公司 243

11.3.2如何节省宝贝物流费用 244

11.4跟踪货物运输进度 246

11.4.1在线跟踪EMS运输进度 246

11.4.2在线跟踪快递公司运输进度 247

11.5快递纠纷与处理 248

11.5.1运输过程中货物损坏 248

11.5.2运输过程中货物丢失 249

Chapter 12完善网店的售后服务 250

12.1了解与使用“消费者保障服务” 251

12.1.1了解“消费者保障服务” 251

12.1.2如何加入“消费者保障服务” 253

12.2提供完善的网店售后服务 254

12.2.1认真对待退换货 254

12.2.2以平和心态处理投诉 257

12.2.3引导买家修改评价 258

12.2.4打造5星信用体系 259

Chapter 13 不容忽视的网店安全 263

13.1了解电脑安全知识 264

13.1.1电脑病毒的危害与表现 264

13.1.2木马程序的危害与表现 265

13.2打造系统安全防护措施 265

13.2.1开启并配置Windows自带防火墙 266

13.2.2用Windows自动更新打补丁 267

13.2.3自定义IE安全级别 269

13.3使用安全的防护软件 270

13.3.1使用360安全卫士保障系统安全 270

13.3.2使用ESET NOD32组合套装保障系统安全 272

13.3.3其他可选的安全防护软件 276

13.4捍卫在线网银的安全 276

13.4.1使用银行推出的U盘型加密卡 276

13.4.2辅助使用数字证书 277

13.4.3使用账号保护软件 277

13.5为淘宝账户加上双保险 278

13.5.1设置安全问题 278

13.5.2绑定手机 279

Chapter 14 成就淘宝钻石皇冠之路 281

14.1好生意是谈出来的 282

14.1.1关注买家在想什么 282

14.1.2与买家交流的禁忌 283

14.2虚拟宝贝是网店等级快速提升的捷径 284

14.2.1利用旺旺群分分秒秒赚钱 285

14.2.2巧用别人的钱进行宝贝促销 288

14.2.3开通离线功能让宝贝自动发货 288

14.3淘宝推销工具免费大联盟 289

14.3.1免费使用量子统计关注来访客人 289

14.3.2使用营销推广专家免费推荐宝贝 291

14.3.3为网店宝贝添加促销图片 294

14.3.4检测宝贝是否被屏蔽 295

14.4关注淘宝社区促销活动 296

14.4.1淘宝万人大团购之聚划算 296

14.4.2淘宝免费试用 297

14.4.3淘分享跟随购 298

14.4.4淘江湖钱庄 298

14.4.5淘宝手机“公车秒杀” 299

14.5巧用其他媒体宣传店铺 300

14.5.1利用强大的QQ 300

14.5.2免费利用百度推广店铺 301

14.5.3在论坛社区上推出宝贝签名 302

14.5.4新浪微博也能做广告 303

14.6提交网店地址到搜索引擎 303

14.6.1提交到百度 303

14.6.2提交到谷歌 304

14.6.3提交到搜狗 305

14.6.4提交到雅虎 305

14.6.5其他网站提交 306