老板的5项修炼大全集 超值金版PDF电子书下载

第一篇 心境的修炼——内圣外王，宠辱不惊 2

第1章 心态的修炼：非凡的心态成就非凡的事业 2

非凡的心态成就非凡的事业 2

好心态帮助老板战胜自我 3

成功老板应具备的心理素质 4

第2章 信心的修炼：信心是成功的入场券 9

有恒心更要有自信心 9

信心是成功的入场券 10

企业领导信心的修炼 11

第3章 性格的修炼：有好性格才有好前程 13

修炼性格也是一种管理策略 13

不同性格的领导及管理方式 15

修炼好老板的五大必备性格 19

第4章 情商的修炼：把情绪的负面影响降到最小 23

什么是情商 23

企业老板应学会情绪管理 24

如何控制自己的不良情绪 26

调适不良情绪的其他方法 27

第5章 敬业的修炼：勤劳苦干是发家的必由之路 30

成功，是因为比别人更努力 30

成功的机会来自忘我的工作 31

要比别人更勤奋、更能吃苦 33

第6章 习惯的修炼：形成自己的办事风格 35

处事——公私分明 35

决策——讲究效率 36

工作——以身作则 37

应避免的领导风格 38

第7章 耐烦的修炼：谨慎稳健地做事业 40

洛克菲勒的起点 40

能耐烦才能成就事业 41

浮躁心理的自我调节 42

第8章 磨难的修炼：在磨难中修成正果 44

跌倒了就爬起来 44

事业磨砺显光辉 46

如何应对挫折 47

第9章 待人之道的修炼：要有洞察人心的本事 50

老板待人必善体察人心 50

透过细微动作透视对方心理 51

通过语言态势洞察人心 54

培养察言观色的能力 55

第10章 王者风范的修炼：低调做人，高调做事 57

人生两事，做人做事 57

低头是谷穗，昂头是谷秧 58

高标准做事——“多加一盎司” 59

第11章 欲望的修炼：像富翁那样工作，像平民一样生活 62

人生中的欲望修炼 62

事业上的成功要有野心 63

平民的幸福在于少欲望 65

第12章 健康的修炼：工作诚可贵，身体价更高 67

健康的财富效应 67

挣钱不是赌博，别拿健康赌明天 69

不靠专家，做好自我健康管理 70

第13章 学习的修炼：儒商的必修课 73

学习——内在的财富 73

对学习知识进行投资 75

内外兼修，彰显儒家风范 77

第二篇 管人的修炼——三分管人，七分带人 80

第14章 领袖气质的修炼：培养一呼百应的感召力 80

领袖气质与影响力 80

影响力产生的三种因素 82

不断增强自己的感召力 83

第15章 以人为本的修炼：员工比钱更重要 85

人本管理的概念 85

不用怀疑，员工比钱更重要 86

为员工提供个人事业空间 87

第16章 伯乐的修炼：为企业招聘到最优秀的人才 89

不患无才，患人不能识 89

老板选拔人才的几项原则 90

老板如何考察人才 93

第17章 员工归属感的修炼：注重对下属感情投资 96

管理从尊重员工开始 96

增强员工的归属感 97

增加与员工间的情感互动 98

第18章 距离的修炼：与员工保持一定距离，不要太亲民 100

巧用“刺猬法则” 100

与下属保持距离 102

不要把手下当成手足 103

适当表现老板“身份” 104

第19章 用人艺术的修炼：知人善任，人尽其才 106

根据下属的不同性格用人 106

用人所长，容人所短 108

大胆选用有偏长的人 110

老板要做到人尽其才 110

第21章 用权的修炼：握好权力这把双刃剑 112

老板的五种权力 112

正确用权的六个要求 113

掌握授权的艺术 114

保证权力正当使用 116

第22章 制度的修炼：用制度管人，按规矩办事 118

“修路”理论与制度建设 118

制度的重要性在于约束力 119

管理创新源自制度创新 121

第23章 激励员工的修炼：引爆冰山下的潜能管理中的激励难题 123

物质激励的手段 124

精神激励的技能 126

激励手段需因人而异 128

第24章 绩效考核的修炼：让考核产生绩效 131

绩效管理是一种提前投资 131

让考核产生绩效 133

避开业绩考评的误区 135

第25章 沟通的修炼：有效沟通，左右逢源 137

双向沟通，互动管理 137

进行真诚有效的沟通 138

提供有效沟通的机会和氛围 140

提高沟通能力的8项技巧 142

第26章 协调冲突的修炼：化干戈为玉帛 144

如何协调员工之间的冲突 144

如何协调与下属之间的冲突 146

适当的冲突可激发企业活力 147

第27章 薪酬的修炼：建立有吸引力的薪酬体系 149

薪酬是什么 149

提高薪酬结构的激励性 150

不同工种的薪酬体系 151

第28章 团队的修炼：创建一流团队，企业上下同心 155

俞敏洪的“糖纸理论” 155

正确解决企业的内耗 157

构建有效的运作团队 158

第29章 员工培训的修炼：在培训中壮大企业的力量 161

员工的培训与开发 161

员工培训的类型 162

把握员工培训的规律 163

第30章 防范和处理“害群之马”的修炼：注意企业里的危险人物 165

注意企业里的危险人物 165

千万不要纵容下属 166

处理企业的“棘手”人物 167

果断处理“害群之马” 168

第31章 留住人才的修炼：防止员工跳槽的应对策略 171

人事管理中的常见难题 171

搞清员工跳槽的原因 173

避免员工跳槽的方法 174

第32章 管理境界的修炼：追求无为而治 176

小胜凭智，大胜靠德 176

无为而治是最高境界 178

第三篇 渠道的修炼——纵横捭阖，决胜商海 182

第33章 营销队伍的修炼：组建公司的营销大军，修炼自己的推销强将 182

组建自己的营销队伍 182

推销人员要树立良好的形象 184

推销人员必备的业务技能 187

分析并明确顾客需求 188

第34章 细分市场的修炼：针对营销需求设计营销渠道 191

格力电器：得渠道者得天下 191

预测市场，把握形势 193

对市场进行细分 194

目标市场定位的策略 195

渠道选择方案的确定 197

第35章 销售渠道的修炼：培育渠道关系网，先交朋友后做生意 198

如何选择供应商 198

零售业是重要销售渠道 200

选择一个合适的代理商 201

精心挑选中间商 203

第36章 诚信的修炼：卖诚信不卖产品，金杯银杯不如顾客的口碑推销产品就是推销人品 205

做企业的最高境界就是诚信 206

信誉是一种品位和需求 208

第37章 产品质量的修炼：质量是维护顾客的根本保证 210

质量是企业的生命 210

推行全面质量管理模式 212

实行零缺陷管理法 213

第38章 产品陈列的修炼：营造一个良好的销售卖场 216

正确认识商品陈列的精髓 216

商品陈列的一般方法 217

商品陈列要顺应自身陈列规范 218

进店时的陈列位抢占 219

日常拜访中的陈列位抢占 220

第39章 营销策略的修炼：先人一步出奇制胜 222

进行差异分析 222

营销方案的确定 223

基本的营销策略 225

其他的营销策略 227

第40章 公关促销的修炼：运用广告战让产品飞起来 229

做好广告策划 229

广告策略流程 231

广告效果评价 235

第41章 打破交易壁垒的修炼：谈判桌上的谋略 238

谈判精要在于知己知彼 238

谈判要力求双赢 239

如何化解谈判僵局 240

第42章 服务观念的修炼：一切围绕客户转 244

服务为企业提供竞争力 244

优化服务的基本原则 245

细节中体现优质服务 247

第43章 读懂顾客消费心理的修炼：了解顾客的真实需求 249

顾客购买动机的基本类型 249

顾客常见的几种消费心理 251

不同性别顾客群体的消费心理 251

不同年龄顾客群体的消费心理 252

不同职业顾客的购买特点 253

第44章 化解顾客的抱怨的修炼：不让顾客有一丝一毫的怨言 256

理智看待客户抱怨 256

化解顾客抱怨的基本原则 257

处理顾客抱怨的要点 258

如何处理顾客投诉 259

第45章 客户关系的修炼：互惠共存，与客户缔结双赢伙伴关系 261

了解客户的需求 261

寻找彼此间的共同利益 263

客户关系管理的方法 265

第46章 售后服务的修炼：将承诺进行到底 267

最好的销售就是服务 267

不断完善售后服务 268

售后服务的基本内容 269

第四篇 资本的修炼——盘活资产，细水长流 274

第47章 成本意识的修炼：控制成本与增加收入同等重要 274

了解现代成本控制系统 274

降低成本无止境 275

成本控制在于过程 277

降低费用的方法仍然有效 279

缩小成本就是间接提高利润 280

向王永庆学习降低成本 280

第48章 财务报表的修炼：老板必须看懂三张表 283

资产负债表的检查方法与技巧 283

资产负债表的分析与评价 288

利润表的概念与结构 290

现金流量表的检查方法与技巧 291

现金流量表的分析与评价 295

第49章 预算的修炼：事前控制比事后算账更重要 298

预算管理很关键 298

财务预算与计划管理 300

财务预算方案标准案例 302

第50章 节约的修炼：每节约一分钱企业就增加一分利 304

节约的都是利润 304

老板要培养金钱感觉 306

用花钱的办法省钱 307

节俭，从点滴做起 308

培养员工简朴的工作作风 309

对浪费行为不能手软 310

第51章 资金管理的修炼：家中有粮心中不慌，握紧资金链保证现金流 312

货币资金管理的工作对象 312

持有现金的适度标准 313

把握资金运动的特点 314

慎用周转资金 315

第52章 控制成本的修炼：降低采购成本，减少物流费用 316

控制采购成本 316

影响采购成本的因素 317

降低采购成本的基本方法 318

依产品生命周期来控制采购成本 319

依采购方式来控制采购成本 319

物流成本控制的策略与方法 320

第53章 融资的修炼：拿别人的钱，做自己的事 322

做好企业的融资计划 322

企业怎样选择融资渠道 323

如何寻找企业的融资渠道 324

第54章 投资的修炼：多点开花才能财流不竭 327

企业投资的种类 327

不同投资的策略 328

严格控制投资的规模 330

第55章 资金管理的修炼：无债一身轻，企业再困难也不能负债经营 332

企业负债经营的风险 332

企业如何应对财务危机 333

做好资金管理，降低负债风险 335

第56章 避税的修炼：在合法避税上找回一些利润 337

正确认识避税行为 337

固定资产折旧中的税收规避 339

存货计价中的税收规避 340

转让定价避税法 340

用税收优惠进行避税 342

第五篇 开局的修炼——励精图治，长治久安 346

第57章 战略的修炼：高度决定境界，战略决定成败 346

学习万向集团的战略之道 346

企业战略管理的特征 347

实行科学的战略管理 349

第58章 决策的修炼：正确决策是成功之母 351

提高把握决策时机的能力 351

作决策要学会权衡利弊 353

好决策是要听到不同的意见 354

第59章 思路的修炼：眼界有多宽，商路就有多广 356

思路决定出路 356

逆向思维创造商机 357

杰出的创意就是金钱 359

第60章 多元经营的修炼：全面出击拓展企业成长空间 361

“复星系”的多元化投资 361

看清多元化经营的利与弊 363

走多元化战略的经营之道 364

第61章 技术的修炼：构筑核心技术，以技搏天下 366

王传福的“技术为王”理念 366

技术的研发投入是竞争利器 368

老板既要懂管理，也要懂技术 369

第62章 安全责任的修炼：企业的使命不只是赚钱，安全责任重于泰山 371

企业安全技术措施的制定规范 371

企业安全检查的实施规范 372

企业安全生产检查的实施要点 374

企业安全事故的分析与处理规范 377

企业安全生产管理工作考核 379

第63章 防腐的修炼：勇于给企业“动手术” 380

咬牙割疮，避免家族企业弊端 380

割除组织机构臃肿的“毒瘤” 382

整顿企业内部的“关系网” 384

第64章 正当竞争的修炼：正当竞争维护市场秩序 386

维护企业的正当竞争 386

制定企业正当竞争的策略 387

避免恶性竞争，实现“双赢” 388

第65章 获取信息的修炼：从信息中提炼财富，信息是商战制胜的关键 390

信息是商战制胜的关键 390

老板要不断补充信息 391

获取信息的七个招数 392

第66章 把握机遇的修炼：抓住机遇迅速做大做强 394

王永庆：商机决定成败 394

捕捉市场机遇的技巧 396

修炼把握机遇的能力 398

第67章 冒险胆识的修炼：成败只在一念间 400

企业老板要有冒险意识 400

不要执着于做“保守派” 402

有点“赌徒”心态 403

第68章 危机的修炼：柳暗花明，反败为胜 405

企业危机来源 405

树立危机意识 408

进行危机公关 410

第69章 创新的修炼：创新是企业发展的长久之道 413

海信：民族企业需要创新精神 413

创新：企业走向世界的必经之途 415

创新的老板带出创新的企业 417