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第一部分 法律类监管实务问答 2

第一章 《中华人民共和国保险法》 2

1.新修订的《保险法》自何时起颁布施行？ 2

2.新修订《保险法》的指导思想和主要内容是什么？ 2

3.新修订的《保险法》从哪些方面重点加强了对被保险人利益的保护？ 2

4.保险合同成立后，保险人能否擅自解除合同？ 3

5.保险人应当如何履行说明义务？ 3

6.哪些情况下保险合同中的格式条款无效？ 3

7.新修订的《保险法》对理赔时限有哪些要求？ 3

8.保险合同条款有争议时，应当遵循哪些解释原则？ 4

9.人身保险合同中，投保人对哪些人员具有保险利益？ 4

10.新修订的《保险法》对父母为其未成年子女投保的人身保险有何特殊规定？ 4

11.新修订的《保险法》对投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险有何特殊规定？ 4

12.保险标的转让后，受让人是否可以承继被保险人的权利和义务？ 5

13.新修订的《保险法》对保险标的的危险程度显著增加有何新的规定？ 5

14.新修订的《保险法》对保险标的的保险价值有哪些新的规定？ 5

15.新修订的《保险法》对责任保险提出了哪些新的要求？ 6

16.保险公司高级管理人员在任职前是否应当取得保险监管机构核准的任职资格？ 6

17.哪些情形不得担任保险公司高级管理人员？ 6

18.新修订的《保险法》对保险公司的业务范围是如何规定的？ 6

19.保险公司报送报告、报表、文件和资料时，应当符合哪些要求？ 7

20.保险公司应当如何保管业务经营活动的账簿、原始凭证和有关资料？ 7

21.保险公司及其工作人员在业务活动中有哪些禁止性规定？ 7

22.保险佣金应当向谁支付？ 8

23.保险代理人、保险经纪人及其从业人员在业务活动中有哪些禁止性规定？ 8

24.新修订的《保险法》对偿付能力不足的保险公司可以采取哪些监管措施？ 9

25.新修订的《保险法》规定保险监管机构具有哪些监管措施和手段？ 9

26.擅自设立保险公司或者非法经营商业保险业务，应当承担哪些法律责任？ 10

27.擅自设立保险专业代理机构、保险经纪人，或者未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证从事保险代理业务、保险经纪业务，应当承担哪些法律责任？ 10

28.保险公司超出批准的业务范围经营的，应当承担哪些法律责任？ 10

29.保险公司制作虚假赔案，应当承担哪些法律责任？ 11

30.未经批准变更保险公司或者分支机构营业场所的，应当承担哪些法律责任？ 11

31.未经批准设立保险公司分支机构的，应当承担哪些法律责任？ 11

32.保险代理机构、保险经纪人利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益，应当承担哪些法律责任？ 11

33.保险代理机构、保险经纪人未按照规定设立专门账簿记载业务收支情况，应当承担哪些法律责任？ 12

34.保险机构聘任不具有任职资格、从业资格的人员，应当承担哪些法律责任？ 12

35.转让、出租、出借保险业务许可证，应当承担哪些法律责任？ 12

36.编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料，应当承担哪些法律责任？ 12

37.未按照规定使用经批准或者备案保险条款、费率的，应当承担哪些法律责任？ 12

38.保险机构受到行政处罚的，其负责人和直接责任人员应当承担哪些法律责任？ 13

39.个人代理人违反《保险法》以及未取得合法资格的人员从事个人保险代理活动的，应当承担哪些法律责任？ 13

40.拒绝、阻碍保险监督检查，应当怎样处理？ 13

41.《保险法》对禁止进入保险业是如何规定的？ 13

第二章 《中华人民共和国行政许可法》 14

42.什么是行政许可？ 14

43.什么是行政许可的公开、公平、公正原则？ 14

44.公民、法人或者其他组织在行政许可中享有哪些权利？ 14

45.哪些事项可以设定行政许可？ 14

46.哪些事项可以不设行政许可？ 15

47.《行政许可法》对行政许可申请有哪些要求？ 15

48.《行政许可法》对行政许可受理有哪些主要规定？ 16

49.《行政许可法》对行政许可决定有哪些主要规定？ 16

50.《行政许可法》对行政许可期限有哪些主要规定？ 17

51.《行政许可法》对行政许可听证有哪些主要规定？ 17

52.对于行政许可申请人和被许可人的法律责任，《行政许可法》有哪些规定？ 17

53.公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可的活动，应当承担哪些法律责任？ 18

第三章 《中华人民共和国行政处罚法》 18

54.什么是行政处罚？ 18

55.实施行政处罚应当遵循哪些基本原则？ 18

56.行政处罚中的权利保障原则是如何体现的？ 19

57.行政处罚有哪些种类？ 19

58.如何判定行政处罚的管辖机关？ 19

59.应当依法从轻或者减轻行政处罚的情形有哪些？ 19

60.如何理解行政处罚二年的追溯期限？ 19

61.当事人在受到行政处罚之前，享有哪些权利？ 20

62.当事人逾期不履行行政处罚决定的，行政机关可以采取哪些措施？ 20

第四章 《中华人民共和国行政复议法》 20

63.什么是行政复议？ 20

64.行政复议机关和行政复议机构的区别是什么？ 21

65.什么是行政复议申请人？ 21

66.行政复议的申请期限是如何规定的？ 21

67.行政复议申请书应当包括哪些内容？ 21

68.行政复议申请人享有哪些权利？ 21

69.哪些情形下，具体行政行为可以停止执行？ 22

70.申请人能否同时提出行政复议和行政诉讼？ 22

71.行政机关依据《行政复议法》如何做出行政复议决定？ 22

72.行政复议决定的期限是如何规定的？ 23

第五章 《中华人民共和国行政诉讼法》 23

73.什么是行政诉讼？ 23

74.行政诉讼的基本原则是什么？ 24

75.行政诉讼的受案范围是什么？ 24

76.哪些事项不属于行政诉讼受案范围？ 24

77.如何判定行政诉讼案件的管辖？ 25

78.什么是行政诉讼的原告和被告？ 25

79.行政诉讼法中规定的证据种类有哪几种？ 26

80.行政诉讼法中规定的举证原则是什么？ 26

81.提起行政诉讼应当符合哪些条件？ 26

82.行政诉讼的第一审判决有哪几种情形？ 26

83.行政诉讼的第二审判决有哪几种情形？ 26

84.行政诉讼的期限是如何规定的？ 27

第六章 《中华人民共和国反不正当竞争法》 27

85.《反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是指什么？ 27

86.《反不正当竞争法》对具有独占地位的经营者有哪些限制性规定？ 28

87.《反不正当竞争法》对政府及其所属部门有哪些禁止性规定？ 28

88.《反不正当竞争法》对商业贿赂行为怎样处理？ 28

第七章 《中华人民共和国刑法》 29

89.保险公司工作人员虚假理赔的行为应当承担什么刑事责任？ 29

90.非法经营保险业务的，应当承担什么刑事责任？ 29

91.擅自设立保险公司的，应当承担什么刑事责任？ 29

第二部分 综合类监管实务问答 32

第一章 机构管理 32

92.保险公司分支机构包括哪些？ 32

93.什么是保险公司分公司、省级分公司？ 32

94.营业部、营销服务部能否管理其他分支机构？ 32

95.设立保险公司各级分支机构，应分别由公司哪一级机构提出申请？ 32

96.保险公司设立分支机构应当具备哪些条件？ 33

97.保险公司设立分支机构应当提交哪些材料？ 33

98.保监会应当在多少日内对保险公司设立分支机构的申请作出答复？ 34

99.保险机构筹建分支机构的时限要求是什么？ 34

100.筹建机构能否在筹建期间从事保险经营活动？ 34

101.筹建的保险公司分支机构开业申请应当符合什么条件？ 34

102.保险公司分支机构申请开业验收，应当提交哪些材料？ 35

103.保监会应当在多少日内完成对保险公司分支机构的开业验收？ 35

104.通过开业验收的保险公司分支机构还需具备什么条件才能营业？ 35

105.保险公司分支机构改建为其他级别分支机构应当符合哪些条件？ 36

106.保险公司分支机构申请改建应提交哪些材料？ 36

107.保险机构的哪些情形应当经保监会批准？ 37

108.保险公司分支机构变更营业场所应提交哪些材料？ 37

109.保险公司分支机构变更名称，是否应当向保监会报告？ 38

110.保险公司合并、撤销分支机构应当如何通知被保险人？ 38

111.保险公司应当如何管理分支机构？ 38

112.保险公司分支机构管理制度应至少包括哪些内容？ 38

113.保险公司分支机构高级管理人员和公司之间人事关系是怎么规定的？ 38

114.《保险公司管理规定》对保险公司分支机构营业场所有什么要求？ 39

115.保险公司分支机构保险业务许可证应当如何管理？ 39

116.哪些情况下保险公司分支机构可以跨省、自治区、直辖市经营？ 39

117.保险机构制定保险条款、费率有哪些规定？ 39

118.保险公司应当向投保人作出提示的内容有哪些？ 40

119.新疆保监局对于保险公司在市场销售行为方面有何监管要求？ 40

120.新疆保监局分类监管将保险公司分支机构分为哪几类？ 40

121.新疆保监局对辖区内保险公司分支机构进行分类的依据有哪些？ 41

122.对A类机构，新疆保监局会采取哪些特别监管措施？ 41

123.对B类机构，新疆保监局可采取哪些监管措施？ 41

124.对C类机构，除可采取对B类机构的监管措施外，新疆保监局还可采取哪些监管措施？ 41

125.对D类机构，除可采取对B、C类机构的监管措施外，新疆保监局还可采取哪些监管措施？ 41

126.哪几类公司将作为年度重点监管对象？ 41

127.新疆保险公司分支机构分类监管评级的频度是多少？ 41

128.什么是保险公司偿付能力和偿付能力充足率？ 42

129.保险公司偿付能力充足率有何限制性规定？ 42

130.根据保险公司偿付能力状况，可以将保险公司分为哪三类？ 42

131.保险公司应当如何处理投诉？ 42

132.保险公司应当如何管理保险代理人？ 42

133.保险公司分支机构委托他人销售保险时注意事项有哪些？ 42

134.什么情形下保监会可以将保险机构列为重点监督对象？ 43

135.保险监管机关对保险机构的现场检查包括那些内容？ 43

136.保险监管机关实施现场检查应该履行哪些程序？ 43

137.保险监管机关对出现频繁撤销分支机构、频繁变更分支机构营业场所等情形的保险机构可以采取哪些措施？ 44

138.《保险公司管理规定》要求保险机构向保监会报送的文件有哪些？ 44

139.保险监管机关实施监管谈话的对象有哪些？ 44

140.保险机构或者从业人员违反《保险公司管理规定》应当承担什么法律责任？ 44

141.《保险公司管理规定》中规定的重大行政处罚是指哪些？ 45

142.保险公司是否应当加入保险行业协会？ 45

第二章 高级管理人员任职资格管理 45

143.保险公司高级管理人员包括哪些？ 45

144.保险公司省级分公司总经理的任职条件是什么？ 45

145.保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理的任职条件是什么？ 46

146.保险机构拟任高级管理人员符合什么条件，可适当放宽任职经历条件？ 46

147.保险机构拟任高级管理人员符合哪些条件，可适当放宽任职学历要求？ 47

148.保险机构高级管理人员兼任其它经营管理职务应当遵循哪些规定？ 47

149.保险公司支公司、营业部经理的任职条件是什么？ 48

150.保险机构在什么情况下可以指定临时负责人？ 48

151.保监会对保险机构拟任高级管理人员进行任职考察谈话，应该包括哪些内容？ 48

152.保险机构拟任高级管理人员有哪些情况，保监会不予核准其任职资格？ 48

153.保险机构高级管理人员出现哪种情况，其任职资格自动失效？ 49

154.保险机构高级管理人员，应当在任职前向保监会提交哪些材料？ 50

155.保险机构高级管理人员调任、兼任相关职务应符合哪些规定要求？ 50

156.担任营销服务部负责人应当符合哪些条件？ 50

157.保险公司营销服务部负责人的任职报告中应包括哪些材料？ 50

158.保险公司支公司、营业部经理的任职条件对学历有要求吗？ 51

159.保监会对频繁变更高级管理人员的保险机构可以采取哪些监管措施？ 51

第三章 保险行政许可 51

160.保险行政许可是指什么？ 51

161.新疆保监局行政许可包括哪些事项？ 52

162.行政许可申请材料不齐全或者不符合法定形式的，受理机构应当在多少个工作日内告知申请人需要补正全部内容？ 52

163.申请人在行政许可申请受理之后、行政许可决定作出之前，提交补充材料的，行政许可的期限如何计算？ 52

164.申请人在行政许可决定作出之前，是否能撤回行政许可申请？ 53

165.行政许可决定作出之后，应当在多少日内送达申请人？送达方式有那几种？ 53

166.保险公司分支机构筹建工作未在规定期限内完成，是否可以申请延长筹建期限？ 53

167.保险专业代理公司设立是由保险监管派出机构审批吗？ 53

168.哪些行政许可事项需要对外公告？ 53

169.保险许可证申领及换证公告的内容包括哪些？ 54

170.保险许可证遗失公告办理的期限是多久？ 54

171.保险许可证遗失公告的内容包括哪些？ 54

172.保险类机构应当自解散、被依法撤销或者依法宣告破产之日起多少日内，向保监会缴回保险许可证？ 54

173.到期不换领保险许可证的，保险类机构应当承担什么法律后果？ 54

第四章 保险行政处罚 55

174.保险监管行政处罚的种类有哪些？ 55

175.实施保险监管行政处罚应当遵循什么原则？ 55

176.保险监管行政处罚中，如何执行回避制？ 55

177.什么是保险监管行政处罚中的查处分离制度？ 55

178.什么是保险监管行政处罚事先告知？ 56

179.保险监管行政处罚过程中，当事人享有哪些权利？ 56

180.保监局对辖区内哪些机构及其从业人员有处罚权？ 56

181.保监局对辖区内哪些违规行为可以直接进行行政处罚？ 56

182.保监局实施哪些行政处罚需报保监会批准？ 57

183.异地实施保险违法行为的，应当由谁查处？ 57

184.保险行政处罚的管辖权发生争议时应如何处理？ 57

185.保险监管机关对哪些情形需要立案调查？ 57

186.保险监管机关立案应当履行什么程序？ 57

187.保险监管机关向被检查单位或个人调查取证时如何保证程序合法？ 57

188.保险监管机关询问当事人及证人时，应当遵守哪些规定？ 58

189.保险监管机关先行登记保存证据应当履行什么程序？ 58

190.保险行政处罚当事人陈述申辩期是多久？ 58

191.保险行政处罚当事人陈述申辨过程中享有哪些权利？ 58

192.拟实施哪些处罚，保险行政处罚当事人可以要求听证？ 59

193.保险行政处罚当事人提出听证要求的时限是多久？ 59

194.听证中，保险行政处罚当事人享有哪些权利？ 59

195.保险行政处罚当事人和其他听证参加人应当承担哪些义务？ 60

196.保险行政处罚当事人如何委托他人代理参加听证？ 60

197.保险行政处罚听证的程序是如何规定的？ 60

198.保险行政处罚中，哪些情形应当延期听证？ 60

199.保险行政处罚中，哪些情形可以中止听证？ 61

200.保险行政处罚中，哪些情形应当终止听证？ 61

201.保险行政处罚中《行政处罚决定书》应当包括哪些内容？ 61

202.保险行政处罚决定是否可以公布？ 62

203.保险行政处罚的执行是否会因行政复议或行政诉讼停止？ 62

204.保险行政处罚当事人逾期不履行行政处罚决定的，监管机关可采取哪些措施？ 62

205.保险行政处罚罚款是否可以暂缓或分期缴纳？ 62

206.吊销保险业务许可证的公告应当包含哪些内容？ 62

第五章 保险业信访投诉 63

207.保险业信访的定义是什么？ 63

208.保险信访工作应当遵循什么原则？ 63

209.中国保监会依法受理哪些信访事项？ 63

210.保监会派出机构依法受理哪些信访事项？ 63

211.哪些信访事项保监会及其派出机构不予受理，但应当转由保险公司或者保险中介机构处理？ 64

212.哪些信访事项保监会及其派出机构不予受理，但应当转由保险行业协会处理？ 65

213.哪些信访事项保监会及其派出机构不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规的规定向有关单位提出？ 65

214.保监局收到信访件后，应当如何处理？ 65

215.对属于保监局受理的信访件，具体承办部门应如何办理？ 66

216.保监局如何办理匿名投诉或举报？ 67

217.保监局对信访事项调查后，应当如何处理？ 67

218.保险信访事项应当自受理之日起多长时间办结？ 67

219.信访人对保监局处理意见不服的，是否可以申诉？ 67

220.哪些情形，保监局应当对信访事项进行督办，并提出改进建议？ 67

221.办理保险信访工作是否需要回避？ 68

222.保险信访工作人员擅自将检举材料透露给被举报单位的，应当承担什么法律责任？ 68

223.在办理保险信访时，不执行回避原则，应当承担什么法律责任？ 68

224.哪些导致保险信访事项发生，且后果严重的情形，需要承担行政、刑事责任？ 68

225.隐瞒、谎报、缓报重大紧急保险事项造成严重后果的，应当承担什么法律责任？ 69

226.交办单位在办理信访时推诿、敷衍、拖延、弄虚作假，或拒不执行保险监管部门处理意见的，应当承担什么法律责任？ 69

第六章 保险业突发事件应急管理 69

227.什么是保险业突发事件？ 69

228.保险业突发事件是如何分类分级的？ 69

229.保险业突发事件应急处置指挥体系如何规定？ 70

230.新疆保险业应对突发事件指挥中心职责是什么？ 70

231.保险机构、保险专业中介机构在突发事件应急处置的职责是什么？ 70

232.保险业突发事件信息报告的主体主要包括哪些单位和个人？ 70

233.保险业突发事件信息报告的具体要求是什么？ 71

234.保险业突发事件信息报告的内容是什么？ 71

235.保险业突发事件应急程序如何启动？ 72

236.保险业突发事件应急程序启动后如何终止？ 72

237.保险业突发事件的应急保障包括哪些内容？ 72

238.保险业突发事件应急预案如何演练和评审？ 73

239.对保险业突发事件应急预案如何进行管理？ 73

240.编制保险业突发事件应急预案应该包括哪些内容？ 73

第七章 保险业治理商业贿赂 74

241.保险业各单位在治理商业贿赂专项工作中承担的职责是什么？ 74

242.《保险从业人员基本行为准则》从哪些方面对保险从业人员提出了要求？ 74

243.《保险机构高级管理人员行为准则》从哪些方面对保险机构高管人员进行了规定？ 75

244.《保险销售、理赔和客户服务人员行为准则》的主要内容是什么？ 75

245.严厉打击利用保险业务从事商业贿赂行为的重要意义是什么？ 75

246.商业贿赂可以区分为哪两类？ 76

247.不正当交易行为与商业贿赂案件的区别是什么？ 76

248.商业贿赂犯罪涉及哪些罪名？ 76

249.如何正确界定商业贿赂犯罪的范围？ 76

250.商业贿赂违法与犯罪的界限是什么？ 77

251.构成受贿罪的数额标准是什么？ 77

252.构成单位受贿罪的数额标准是什么？ 77

253.构成行贿罪的数额标准是什么？ 78

254.构成对单位行贿罪的数额标准是什么？ 78

255.构成介绍贿赂罪的数额标准是什么？ 78

256.构成单位行贿罪的数额标准是什么？ 79

257.如何界定“经济往来”中的商业贿赂犯罪？ 79

258.贿赂是否包括“财产性收益”？ 79

259.行贿犯罪构成要件中对“谋取不正当利益”有什么规定？ 79

260.如何区分回扣与折扣的法律界限？ 80

261.如何区分回扣与佣金的法律界限？ 80

262.如何正确理解“帐外暗中”的涵义？ 81

263.“帐外暗中”的特征是什么？ 81

264.保险业商业贿赂主要发生在哪些部位？ 81

265.保险业商业贿赂的具体表现是什么？ 81

266.保险业治理商业贿赂专项检查主要从哪些方面入手？ 82

第八章 保险社团组织管理 82

267.什么是保险社团组织？ 82

268.保险公司各级机构如何加入保险社团组织？ 83

269.保险社团组织的职责是什么？ 83

270.保险社团与业务主管单位是什么关系？ 83

271.保险社团组织之间是什么关系？ 83

272.保险社团组织的组织架构及其职责包括哪些？ 83

273.保险社团组织会长任职条件和期限如何规定？ 84

274.保险社团组织秘书长任职条件和期限如何规定？ 84

275.保险社团组织会员享有哪些权利？ 85

276.保险社团组织会员应当履行哪些义务？ 85

277.保险社团组织的经费来源是什么？ 85

278.保险社团组织的经费如何管理？ 85

279.保险社团组织的年度审验如何开展？ 85

280.保险社团组织的会员管理如何开展？ 86

281.保险社团组织换届程序如何规定？ 86

282.保险社团组织向业务主管单位报告的重大事项包括哪些？ 86

283.保险社团组织向业务主管单位报告的重大事项具体程序如何规定？ 87

284.对保险社团组织进行考核管理的对象包括哪些？ 88

285.对保险社团组织进行考核管理的内容包括哪些？ 88

286.对保险社团组织进行考核管理的结果如何处理？ 88

第三部分 财产险类监管实务问答 91

第一章 条款及费率执行管理 91

287.向保监会申报保险条款和保险费率审批或者备案的主体是谁？ 91

288.保险条款和费率需要审批或者备案的财产险险种有哪些？ 91

289.保监会履行保险条款和保险费率监督管理职责应遵循的原则有哪些？ 91

290.财产保险公司省级分公司调整其总公司已报经审批的保险费率，有哪些程序要求？ 91

291.对于应当申报审批或者备案的保险条款和费率，启用要求有哪些？ 92

292.保险机构对已经审批或者备案的保险条款和费率进行组合式经营使用，应遵守哪些规定？ 92

293.对于共保业务所使用条款费率的审批或备案有哪些规定？ 92

294.保险机构修改保险条款或者费率，应遵守哪些规定？ 92

295.保险机构通过协议承保方式对经批准或者备案的保险条款或者保险费率予以修改，应遵守哪些规定？ 92

第二章 业务管理 93

296.财产保险公司向新疆保监局提交的应收保费专项分析主要包括哪些内容？ 93

297.财产保险公司可采取哪些措施建立应收保费管理的长效机制？ 93

298.财产保险公司应如何运用信息系统加强应收保费管控？ 93

299.新疆保监局对应收保费管控不力的保险机构将采取哪些监管措施？ 93

300.新疆保监局对财产保险公司提交保险稽核系统数据有哪些要求？ 94

301.机动车辆保险理赔服务质量测评结果主要运用在哪些方面？ 94

302.财产保险承保理赔信息客户自主查询有哪几种方式？ 94

303.财产保险承保理赔信息客户自主查询包括哪些内容？ 94

304.2010年7月1日后，网络查询车险信息的客户身份验证方式是什么？ 94

305.财产保险公司由哪个部门负责核查自主查询中客户提出的异议信息？ 94

306.客户自主查询制度实行后，财产保险公司应在保单上增加哪些提示内容？ 95

307.做好客户自主查询情况统计工作的要求有哪些？ 95

308.财产保险公司应如何规范非车险业务经营？ 95

309.财产保险公司应如何加强对非车险批单退费的管理？ 95

310.“零现金”支付方式如何界定？ 95

311.什么是保险赔款“直赔”支付模式？ 96

312.如何根据不同被保险人确定赔款支付账户？ 96

313.在哪些情况下，财产保险公司可将保险赔款转账支付至被保险人（责任保险第三者）之外的其他支付对象？ 96

314.采取转账支付赔款的，财产保险公司应留存哪些原始票据作为付款依据备查？ 97

315.新疆财产保险公司分支机构分类监管监测指标中“业务经营风险指标”包括哪些具体指标？ 97

316.新疆财产保险公司分支机构分类监管监测指标中“投诉率”评分有哪些调整事由？ 97

317.新疆财产保险公司分支机构分类监管监测指标中，将合规情况划分为哪几类？ 97

318.新疆财产保险公司分支机构分类监管监测指标中“内部控制情况”评分有哪些调整事由？ 98

319.保险分司非寿险准备包括哪几类？ 98

320.对未到期责任准备金可采用哪些计提方法？ 98

321.对已发生已报案未决赔款准备金可采用哪些计提方法？ 98

322.对理赔费用准备金可采用哪些计提方法？ 98

第三章 机动车险管理 99

323.保监会对车险核损、核赔权有哪些限制性规定？ 99

324.车险接报案应集中到哪一层级机构管理？ 99

325.对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的案件，应如何确定被保险人信息真实性？ 99

326.财产保险公司应如何管控向直赔修理单位支付保险赔款的风险？ 99

327.在车险赔款支付环节应执行哪些反洗钱规定？ 99

328.保监会对如何建立车险理赔回访机制有哪些规定？ 100

329.财产保险公司应如何加强对车险直赔维修单位的准入管理？ 100

330.对车险直赔维修单位代索赔条件和客户回访有哪些监管要求？ 100

331.对建立车险直赔维修单位考评机制有哪些监管要求？ 100

332.交强险应收保费管理有哪些监管要求？ 101

333.交强险保单最多可以提前几个月签发？ 101

334.补录交强险定额保单有哪些要求？ 101

335.保险监管部门重点查处的交强险违规行为包括哪些？ 101

336.农机监理部门应当从哪几个方面配合财产保险公司开办拖拉机交强险业务？ 101

337.财产保险公司在与当地农机监理部门配合开展拖拉机交强险业务时应遵守哪些原则？ 101

338.《关于进一步做好拖拉机交强险有关工作的通知》有哪些出台背景？ 102

339.农机部门可注册登记的“拖拉机”有哪些确定标准？ 102

340.兼用型和运输型拖拉机有哪些区别？ 102

341.承保拖拉机交强险业务时“四个严禁”包括哪些内容？ 102

342.什么是“见费出单”？ 102

343.实施车险“见费出单”有哪些重要意义？ 103

344.车险“见费出单”是何时在新疆全面实施的？ 103

345.实施车险“见费出单”后，投保人或代理机构可采用哪几种保费结算方式？ 103

346.对车险保费收费信息进行人工确认仅限于哪种结算方式？ 103

347.支票结算方式下，车险的保险起期或批改生效日期不能早于哪一时点？ 104

348.如何加强车险“见费出单”后的人工收费管理？ 104

349.车险“见费出单”的基本业务流程有哪些？ 104

350.车险定额保单业务录入系统有哪些规定？ 104

351.如何加强代理机构（远程出单点）“见费出单”管理工作？ 104

352.如何做好车险政府采购业务的“见费出单”工作？ 105

353.为了确保交强险投保后即时生效，可采取哪两种方式在保单上记录生效日期？ 105

354.交强险投保后即时生效对“见费出单”的要求有哪些？ 105

355.新疆辖内机动车辆投保交强险有哪些强制性规定？ 105

356.公安交管部门对交强险业务主要检查哪些内容？ 105

357.公安交管部门对未投保交强险的机动车如何处理？ 105

358.交通事故发生后，财产保险公司应按照何种程序垫付抢救费用？ 106

359.财产保险公司代收车船税后，交强险保单上显示的“整备质量”应如何填写？ 106

360.财产保险公司代收车船税后，交强险保单上显示的“纳税人识别号”应如何填写？ 106

361.财产保险公司在代收车船税时，“当年应缴”税款应如何计算？ 106

362.财产保险公司在代收车船税时，“往年补缴”税款应如何计算？ 107

363.财产保险公司在代收车船税时，“滞纳金”应如何计算？ 107

364.财产保险公司代收车船税后，交强险保单上显示的“合计”是指什么？ 107

365.财产保险公司代收车船税后，交强险保单上显示的“完税凭证号（减免税证明号）”应如何填写？ 107

366.财产保险公司代收车船税后，交强险保单上显示的“开具税务机关”应如何填写？ 108

367.车船税的纳税义务发生时间应如何计算？ 108

368.车船税纳税期间应如何计算？ 108

369.对于无需缴纳车船税的车辆应如何处理？ 108

370.新疆辖内车船税代收代缴义务人是谁？ 108

371.税务机关对诱导、怂恿投保人不缴或缓缴机动车车船税的，可依法采取哪些处罚措施？ 109

372.新购置的机动车应纳车船税额应如何计算？ 109

373.哪些车辆免缴车船税？ 109

374.因车辆报停顺延保险期限而导致推迟投保交强险和缴纳车船税的，保险机构应如何代收车船税？ 109

375.盗抢、报废、灭失的机动车辆，纳税人已缴纳车船税的，应如何退还车船税？ 109

376.税务机关应按何标准向保险机构支付代收代缴车船税的手续费？ 110

第四章 农业保险 110

377.目前中央财政给予保费补贴的种植业险种和养殖业险种分别有哪些？ 110

378.政策性种植业、养殖业农业保险在新疆的各级财政保费补贴比例分别是多少？ 110

379.政策性种植业、养殖业农业保险在新疆兵团的中央财政保费补贴比例分别是多少？ 110

380.政策性种植业险和养殖业险的保险金额分别是如何确定的？ 111

381.目前新疆辖内有哪几家财产保险公司在经办农业保险？ 111

382.新疆保监局在2008年提出的农业保险经营“九条禁令”具体包括哪些内容？ 111

383.经营政策性农业保险业务的财产保险公司原则上应具备哪些基本条件？ 111

384.农险经办公司在开发政策性农业保险产品时，应遵循哪些原则？ 111

385.农业保险服务的“五公开、三到户”具体包括哪些内容？ 112

386.农险经办机构应当如何开展农险宣传工作？ 112

387.农险经办机构可接受哪几种农业保险投保方式？ 112

388.农业保险被保险人承保分户明细清单应包括哪些内容？ 112

389.农险经办机构对保险标的需查验哪些内容？ 112

390.以集体方式投保农业保险的，抽验标的的比例如何确定？ 113

391.以集体方式投保农业保险的，应如何开展承保情况公开工作？ 113

392.农业保险承保公示应包括哪些内容？ 113

393.农业保险保险单应包括哪些基本内容？ 113

394.当农险保险标的数量、保险金额等重要事项发生变更时，应如何进行批改处理？ 113

395.农业保险承保档案应包括哪些基本内容？ 113

396.农业保险理赔服务应遵循哪些原则？ 114

397.农险经办机构应如何确保农业保险现场查勘时效性？ 114

398.对损失数量较大、损失程度较为严重的农险灾害（事故），应坚持哪些定损原则？ 114

399.农业保险理赔公示应包括哪些内容？ 114

400.农业保险赔款支付时效性有何监管要求？ 114

401.以集体方式投保农业保险并发生赔案的，经办机构应当如何准确记录损失及理赔情况？ 114

402.针对农业保险赔款的不同发放方式有哪些具体监管要求？ 115

403.农业保险理赔档案应包括哪些基本内容？ 115

第四部分 人身险类监管实务问答 117

第一章 人身保险业务基本服务 117

404.《人身保险业务基本服务规定》中，对保险公司的营业场所有何要求？ 117

405.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示哪些证件？ 117

406.人身保险产品的投保提示应包含哪些内容？ 117

407.保险销售人员向投保人提供、投保单时要附保险合同条款吗？ 117

408.投保人在填写投保单时，保险销售人员应提醒其注意哪些事项？ 117

409.投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应怎么做？ 118

410.保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当在多长时间内完成保险合同制作并送达投保人？ 118

411.保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日多长时间内完成保险合同制作并送达投保人？ 118

412.人身保险公司客户回访的对象是谁？ 118

413.人身保险公司应当通过哪些方式进行客户回访？ 118

414.人身保险公司客户回访包括哪些基本内容？ 118

415.人身保险公司保管客户回访录音及其他回访证明材料的期限是多久？ 119

416.投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取款项超过多少，保险公司应将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人？ 119

417.保险公司在回访中发现问题件的，应当在多长时间内解决？ 119

418.《人身保险业务基本服务规定》中，对保险公司办理保全申请有何规定？ 119

419.对于约定分期支付保险费的保险合同，保险公司是否要向投保人确认需要缴费提示？ 120

420.保险合同效力中止的，保险公司应当在多长时间内向投保人发出效力中止通知？ 120

421.保险公司在接到投保人、被保险人或者受益人的保险事故通知后，应当怎么做？ 120

422.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在多长时间内作出核定？ 120

423.保险公司应当自受理投诉之日起多长时间内向投诉人做出明确答复？ 120

第二章 人身保险新型产品信息披露 121

424.《人身保险新型产品信息披露管理办法》所规定的信息披露主要有哪些形式？ 121

425.保险公司及其代理人披露人身保险新型产品信息不得使用哪些宣传方式或内容？ 121

426.保险公司在销售人身保险新型产品时，应当向投保人出示哪些材料？ 121

427.保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，注意事项有哪些？ 121

428.保险公司的下属分支机构是否可以设计、印刷人身保险新型产品信息披露材料？ 122

429.保险代理人是否可以设计、印刷和变更其代理销售的新型产品的信息披露材料？ 122

430.投资连结保险的产品说明书应包含什么内容？ 122

431.万能保险的产品说明书应包含什么内容？ 122

432.分红保险的产品说明书应包含什么内容？ 122

433.开办投资连结保险的保险公司公告投资账户单位价格的频率是多久？ 123

434.开办投资连结保险的保险公司发布信息公告应当包含哪些内容？ 123

435.保险公司公布万能保险日结算利率和年化结算利率的频率是多久？ 123

436.保险公司向万能保险投保人提供保单状态报告的应当包含哪些内容？ 124

437.保险公司向分红保险投保人提供红利通知书应当包含哪些内容？ 124

438.投资连结保险在信息披露过程中，利益演示应当包括哪些项目？ 125

439.万能保险在信息披露过程中，利益演示应当包括哪些要素？ 125

440.分红保险在信息披露过程中，利益演示应当包括哪些要素？ 126

441.对于不同保险期间的人身保险新型产品，利益演示有何区别？ 126

第三章 银行代理保险业务 126

442.《商业银行代理保险业务监管指引》对商业银行代理网点与保险公司的合作期限做出了哪些具体规定？ 126

443.《商业银行代理保险业务监管指引》对于商业银行代理保险业务的销售人员和保险公司银保专管员在培训方面有什么具体要求？ 127

444.保险公司分支机构与商业银行代理网点之间能否签订代理协议？ 127

445.保险公司与商业银行签订的代理协议应包括哪些内容？ 128

446.《商业银行代理保险业务监管指引》对保险公司向商业银行的手续费支付有哪些具体要求？ 128

447.保险公司银保专管员能否在商业银行代理网点销售银保产品？ 128

448.《商业银行代理保险业务监管指引》对商业银行及其工作人员印制银保产品宣传材料作出了哪些具体要求？ 129

449.商业银行销售人员在销售银保产品时有哪些销售禁语？ 129

450.新疆辖内银行保险代理业务在犹豫期方面有哪些特殊规定？ 129

451.在处理客户投诉和退保等突发事件时银保双方谁是第一责任人？ 129

452.商业银行保险销售人员应当具备什么资质？ 129

453.对于银行代理销售投资连结保险有什么专门规定？ 130

第四章 人身意外伤害保险 130

454.保险公司经营意外险业务，对出单系统有什么样的要求？ 130

455.中介机构在代理保险公司意外险业务时，能否委托其子公司和分支机构在该保险公司经营区域外销售该意外险产品？ 130

456.销售意外险业务的保险公司应该给客户提供什么方式的保单信息查询服务？ 131

457.保险公司的意外险保单中至少应该包括哪些信息？ 131

458.承保以建筑面积为标的的建筑工程意外伤害保险业务时，承保档案中是否需要提供被保险人清单？ 131

459.学校能否作为学生意外伤害保险的投保人？ 131

460.对于采用激活卡形式销售的意外险业务有哪些要求？ 131

461.在客运站等地销售乘客意外伤害保险时，能否以座位号来代替乘客信息？ 132

462.保险公司经营意外险业务对财务系统和财务处理有什么样的具体要求？ 132

第五章 健康保险 132

463.长期健康保险产品可以包含死亡保险责任吗？ 132

464.《健康保险管理办法》对于长期健康保险产品犹豫期有哪些规定？ 133

465.健康保险产品的费率浮动有何规定？ 133

466.针对不同被保险人，保险公司在设计费用补偿型医疗保险产品时有哪些要求？ 133

467.医疗保险产品中，保险公司能否约定在定点医院进行医疗作为给付保险金的条件？ 133

468.保险公司能否在医疗机构销售健康保险产品？ 133

469.保险公司销售健康险产品应向投保人作出书面告知的事项有哪些？ 134

470.附加健康保险的保险期限有哪些规定？ 134

471.保险公司承保团体健康险时，应如何履行说明义务？ 134

472.投保人解除团体健康保险合同的，应当提供什么材料？ 134

第六章 其他人身保险 135

473.按照《人身保险投保提示书基准内容》的有关要求，哪些渠道销售的一年期以上（不含一年期）的个人人身保险产品在销售过程中需要使用投保提示书？ 135

474.人身保险产品投保提示书应当如何使用？ 135

475.人身保险产品投保提示书应当如何管理？ 135

476.产品说明会所使用的宣传材料有何专项规定？ 135

477.对于召开产品说明会配备的讲师有何专项规定？ 135

478.人身保险公司分支机构在召开产品说明会方面分别有何规定？ 136

479.保险公司召开产品说明会应当保存哪些相关资料？ 136

480.保险公司在召开产品说明会时，不得有哪些行为？ 136

481.保险公司发布的各类保险营销员招募广告中，不得含有哪些内容？ 136

482.保险营销员是否可以自行发布招募信息？ 136

483.对于保险公司赠送人身保险有何规定？ 136

484.保险公司拟开展电话营销业务时，应向保险监管部门备案哪些材料？ 137

485.保险公司在开展电话营销业务时，对电话营销号码有何规定？ 137

486.保险公司在开展电话营销业务时，对电话销售人员有何规定？ 137

487.保险公司在产品销售宣传过程中能进行税收优惠宣传吗？ 138

488.保险公司每一会计年度向分红保险保单持有人实际分配盈余的比例是多少？ 138

489.哪些个人养老年金保险产品应在保险合同中提供保单现金价值表？ 138

第五部分 中介类监管实务问答 140

第一章 营销员管理 140

490.劳动合同制销售人员是否需要持证展业？ 140

491.报名参加保险中介从业人员资格考试的有效身份证件有哪些？ 140

492.保险中介从业人员资格考试有哪些类型？ 140

493.新疆辖内农村保险营销员资格考试报名材料及考试方式有哪些？ 141

494.新疆辖内少数民族考生参加保险代理人资格考试享有哪些优惠政策？ 141

495.新疆辖内哪些少数民族可享受保险代理人资格考试加分照顾政策？ 141

496.新疆辖内少数民族考生如何办理保险代理人资格考试加分手续？ 142

497.如何补办保险代理从业人员资格证书？ 142

498.新疆辖内新成立公司如何为营销员申请展业证？ 142

499.如何补办展业证？ 142

500.如何注销展业证？ 143

501.保险公司如何通过网络为相关人员批量报名参加保险代理从业人员资格考试？ 143

502.如何查询保险中介从业人员相关信息？ 143

503.保险公司中介业务现场检查的依据和重点是什么？ 143

504.监管机关对保险公司中介业务违规行为的处罚原则是什么？ 144

第二章 兼业代理机构 144

505.什么是保险兼业代理？ 144

506.什么是保险兼业代理机构？ 145

507.申请保险兼业代理资格应具备哪些基本条件？ 145

508.哪些机构不得从事保险兼业代理业务？ 145

509.保险兼业代理的行政许可事项与报告类事项分别有哪些？ 145

510.申请保险兼业代理资格可采取哪几种方式？ 145

511.保险公司之间相互代理业务的如何申请保险兼业代理资格？ 145

512.保险兼业代理资格的审核时限是如何规定的？ 146

513.保险兼业代理机构的经营场所是如何规定的？ 146

514.法人机构取得保险兼业代理资格，分支机构开展保险代理业务是否需要取得保险兼业代理资格？ 146

515.保险兼业代理机构自有业务能否提取手续费？ 146

516.保险兼业代理业务台帐应包括哪些基本内容？ 146

517.保险兼业代理机构与保险公司订立委托代理合同应包括哪些基本事项？ 146

518.保险兼业代理机构如何缴存保证金？ 147

519.保险兼业代理机构在什么情况下可申请撤回保证金？ 147

520.保险兼业代理机构申请撤回保证金所需哪些材料？ 147

521.保险兼业代理业务许可证换发时间？ 147

522.哪些情形监管机关不予换发保险兼业代理业务许可证？ 147

523.哪些情形监管机关将注销机构保险兼业代理资格？ 147

524.保险监管机关对保险兼业代理机构现场检查包括的内容？ 148

第三章 专业中介机构 148

525.保险专业中介机构涉嫌传销行为主要特征和危害是什么？ 148

526.在2009年10月1日之前设立的保险经纪和保险代理机构设立分支机构时，对其注册资本金的要求是什么？ 148

527.2009年10月1日前批准设立的保险专业中介机构许可证有效期可以延续到何时？ 149

528.保险专业中介机构的组织形式是什么？ 149

529.设立保险专业中介法人机构应当具备哪些条件？ 149

530.保险专业中介申请设立分支机构应当具备哪些条件？ 150

531.设立保险专业中介机构的最低注册资本金是多少？ 150

532.保险公司员工能否投资保险专业中介机构？ 150

533.保险专业中介机构的设立程序是什么？ 151

534.设立保险专业中介机构需提交哪些申请材料？ 151

535.新疆辖内设立保险中介机构所涉各类表格及文件在哪里下载？ 153

536.保险专业中介机构行政审批事项包括哪些？ 153

537.保险专业中介机构报告事项包括哪些？ 153

538.保险代理、经纪法人机构市场退出程序是如何规定的？ 154

539.保险公估法人机构市场退出程序是如何规定的？ 154

540.保险专业中介分支机构市场退出程序是如何规定的？ 155

541.保险专业中介机构申请解散需提交哪些材料？ 155

542.保险专业中介机构申请动用营业保证金需提交哪些材料？ 156

543.保险专业中介机构人员担任哪些职务需报经保险监管部门批准？ 156

544.保险专业中介机构高级管理人员包括哪些？ 156

545.保险专业中介机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员应当具备哪些条件？ 156

546.哪些人员不得担任保险专业中介机构董事长、执行董事和高级管理人员？ 157

547.保险专业中介机构应如何缴存营业保证金？ 157

548.营业保证金在哪些情形下可以动用？ 158

549.保险专业中介机构高级管理人员内部调动是否需重新核准任职资格？ 158

550.保险专业中介机构能否任命临时负责人？ 158

第六部分 统计信息类监管实务问答 160

第一章 统计管理 160

551.什么是保险统计？ 160

552.保险统计工作应遵循什么原则？ 160

553.保险机构依法履行哪些统计工作职责？ 160

554.保险公司配备统计人员应当符合哪些要求？ 161

555.保险公司统计负责人和联系人的选定有何要求？ 161

556.违反《保险统计管理暂行规定》的保险机构应承担什么法律责任？ 161

第二章 统计分析 162

557.保险公司季度分析报告应当符合什么要求？ 162

558.保险公司季度分析报告的报送要求是什么？ 162

第三章 开业验收 162

559.保险公司分支机构开业时，统计与信息化建设的总体要求是什么？ 162

560.保险公司分支机构开业统计与信息化建设审核与验收标准是什么？ 163

561.保险公司分支机构开业验收申请中统计和信息化建设的内容应包括哪些材料？ 163

第四章 质量评价 164

562.保险公司保险统计工作质量评价有哪些方面？ 164

563.保险公司统计工作组织管理评价内容是什么？ 164

564.保险公司统计工作非现场监管评价内容是什么？ 165

565.保险公司统计工作现场监管评价内容是什么？ 165

566.保险公司统计工作临时性统计信息工作评价内容是什么？ 166

567.保险公司统计工作评价的加分因素有哪些？ 166

568.根据保险公司统计工作评级结果，保监局实施分类监管的措施有哪些？ 166

569.何种情况下，考核结果不合格？ 166

第七部分 稽查类监管实务问答 168

第一章 打击“三假” 168

570.中国保监会提出的“三假”具体指什么？ 168

571.打“三假”的工作原则是什么？ 168

572.打“三假”工作中保险中介机构主要有哪些工作任务？ 168

第二章 保险机构案件责任追究 169

573.《保险机构案件责任追究指导意见》中的“案件”包括哪些内容？ 169

574.《保险机构案件责任追究指导意见》对案件责任人员是如何定义的？ 169

575.保险机构案件责任追究应当遵循什么原则？ 170

576.保险机构案件责任追究包括哪些方式？ 170

577.如何处理导致案件发生的直接责任人？ 170

578.对于受到案件责任追究的人员，保险机构应当参照哪些标准进行管理？ 170

579.如何处理责任追究不到位的保险机构主要负责人？ 171

580.对同一案件，是否可以同时追究刑事责任、处以行政处罚和依据案件责任追究办法追究责任？ 171

第三章 处置非法集资 171

581.什么是保险业内涉嫌非法集资活动？ 171

582.非法集资有哪些特征？ 171

583.非法集资的主要表现形式是什么？ 172

584.非法集资的常见手段有哪些？ 172

585.参与非法集资活动造成的损失由谁承担？ 172

586.防范和打击非法集资宣传教育工作原则是什么？ 173

587.防范和打击非法集资宣传教育工作任务是什么？ 173

第四章 保险司法案件报告 174

588.保险司法案件的定义是什么？ 174

589.保险司法案件报告的原则是什么？ 174

590.保险司法案件报告方式是什么？ 174

第五章 保险业反洗钱 175

591.什么是反洗钱？ 175

592.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》适用于哪些金融机构？ 175

593.保险公司通过“网销”、“电销”保险产品时是否需要执行客户身份识别制度？ 175

594.在与客户业务关系存续期间，金融机构是否仍执行客户身份识别制度？ 176

595.出现哪些情况时，金融机构应当重新识别客户信息？ 176

596.金融机构委托其他金融机构销售金融产品时，谁来执行客户身份识别制度？ 177

597.发生哪些可疑行为时，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行报告？ 177

598.金融机构保存客户身份资料和交易记录的期限是多久？ 177

599.金融机构破产或解散时，如何处理客户身份资料和交易记录？ 178

600.违反《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》会受到何种处罚？ 178