商品经营基础知识 应知PDF电子书下载

第一章 商业概述 1

第一节 商业的产生和发展 1

目录 1

第二节 社会主义商业的性质和特点 4

第三节 社会主义商业在国民经济中 8

的地位和作用 8

第四节 零售商业概述 19

第五节 批发商业概述 36

第一节 顾客心理概述 40

第二章 顾客心理 40

第二节 顾客的一般心理活动过程 51

第三节 顾客的个性心理特征 60

第四节 顾客的购买动机 66

第五节 营业员的售货技巧 77

第三章 市场信息与预测 93

第一节 市场信息与预测概述 93

第二节 市场信息的收集和数据处理 100

第三节 市场预测原理、分类和程序 105

第四节 市场分析与预测的一般方法 110

第四章 店组核算 121

第一节 店组核算概述 121

第二节 柜组核算方法 125

第三节 商店会计核算 134

第四节 其它业务的店组核算 162

第五节 店组核算的检查分析 189

第六节 商品价格的制定 209

第一节 商品陈列概述 220

第五章 商品陈列知识 220

第二节 商品陈列的设计 226

第三节 橱窗陈列 248

第四节 店内装潢 253

第五节 商品陈列技巧 258

第六节 商业广告 269

第六章 经济法常识 278

第一节 经济法概述 278

第二节 经济合同法 295