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第一章 邮政标准化发展概况 1

第一节 我国古代邮驿标准化 1

一、周代邮驿标准化 1

二、秦代邮驿标准化 2

三、汉代邮驿标准化 2

四、魏晋南北朝时期邮驿标准化 3

五、唐宋邮驿标准化 3

六、元明清邮驿标准化 4

第二节 近代邮政标准化 6

一、近代邮政标准化的直接起因 7

二、近代邮政标准化的主要内容 9

第三节 中华人民共和国邮政标准化发展概况 10

第四节 邮政标准化机构 13

一、管理机构 13

二、研究与技术机构 15

第二章 标准化理论及在邮政中的应用 18

第一节 邮政标准与邮政标准化的概念 18

一、邮政标准 18

二、邮政标准化 20

第二节 邮政标准化的对象 21

二、邮政标准化对象的范围 22

一、邮政标准化对象的特征 22

第三节 邮政标准化原则 24

一、统一 25

二、简化 27

三、协调 31

四、优化 34

第三章 邮政标准化的作用 36

第一节 标准化对现代邮政生产的作用 36

第二节 标准化对实现邮政现代化、科学化管理的作用 37

一、标准化促进了邮政管理模式的转变 37

二、标准化是邮政实行科学管理的基础 38

第三节 标准化对邮政通信质量和邮政工业产品质量的作用 39

一、标准化是邮政通信质量的技术保证 39

二、标准化是邮政工业产品质量的技术保证 40

三、标准化是推行全面质量管理的重要基础 40

第四节 标准化对提高邮政企业经济效益的作用 41

第五节 标准化对邮政技术发展的作用 42

第四章 标准分类 44

第一节 按标准发布的组织、机构及标准适用范围分类 44

一、国际标准 45

二、国家标准 46

三、行业标准 47

四、企业标准 48

第二节 按标准化的特征分类 49

一、技术标准 49

二、邮政管理标准 53

三、邮政服务标准 54

第三节 按标准强制程度分类 56

一、强制性标准 56

三、强制性标准和推荐性标准的确定 57

二、推荐性标准 57

第五章 邮政标准化规划、计划与邮政标准体系 59

第一节 邮政标准化规划与计划 59

一、编制邮政标准化规划和计划的目的 59

二、编制邮政际准化规划和计划的原则 60

三、邮政标准化规划和计划的内容 62

第二节 标准体系的基本概念 64

一、邮政标准体系的概念 64

二、邮政行业标准体系与邮政企业标准体系的关系 65

三、邮政标准体系的空间结构与时间结构 66

一、标准体系表的概念及作用 69

第三节 邮政标准体系表 69

二、编制标准体系表的概况 70

三、编制邮政标准体系表的原则与方法 71

四、邮政行业标准体系表格式与内容 72

第六章 邮政标准的制定、修订与贯彻 77

第一节 制定、修订邮政标准的原则 78

一、与国家法令法规一致 78

二、以全网利益为重 78

三、有利于建立和完善邮政标准体系 78

六、积极采用国际和国外先进标准 79

第二节 制定、修订邮政标准的程序 79

五、以安全为原则 79

四、争取获得最佳经济效果 79

一、提出标准项目建议 80

二、确定标准项目计划 80

三、建立标准起草工作组并制定工作方案 80

四、调查研究、试验验证 82

五、编写征求意见稿与编制说明 84

六、广泛征求意见 85

七、编制标准送审稿 86

八、标准的审查 87

一、基本要求 88

第三节 邮政标准的编写 88

十、标准的审批和发布 88

九、标准的报批 88

二、编写邮政工业产品标准应注意的问题 89

三、管理标准的编写规定 90

第四节 标准的贯彻 95

一、贯彻标准的重要性 95

二、贯彻标准的要求 95

三、标准的实施监督 97

第七章 邮政企业标准化 98

二、管理事项 99

一、技术事项 99

第一节 邮政企业标准化对象 99

第二节 邮政企业标准化的基本任务与工作内容 101

一、邮政企业标准化的基本任务 101

二、邮政企业际准化的工作内容 102

第三节 邮政企业管理标准化 103

一、企业管理标准化的意义 103

二、邮政企业管理标准化的主要内容 104

第四节 邮政工业产品标准化 108

一、邮政工业产品标准化的重要作用 108

二、产品开发、试制和设计中的标准化 110

二、邮政企业标准体系表与全国行业标准体系表的关系 114

第五节 邮政企业标准体系表 114

一、编制邮政企业标准体系表的意义 114

三、邮政企业标准体系表结构图 115

四、编制邮政企业标准体系表的基本程序 117

五、邮政企业标准体系表结构模型及标准明细表 117

第八章 邮政标准化效果 120

第一节 邮政标准化效果的概念 120

一、邮政标准化效果的特点 120

二、邮政际准化经济效果的概念 121

一、研究邮政标准化经济效果的意义 122

第二节 邮政标准化经济效果评价的意义与原则 122

二、评价、论征或计算邮政标准化经济效果的原则 124

第三节 评价和计算标准化经济效果的时期与基准 125

一、评价和计算标准化经济效果的时期 125

二、评价基准的选择 126

第四节 邮政标准化经济效果的评价方法 126

一、确定邮政标准化经济效果评价指标的原则 127

二、经济效果的计量方式 127

三、标准化经济效果评价指标体系 129

四、邮政标准化经济效果的计算方法 132

一、万国邮政联盟标准化活动的概况 135

第一节 国际邮政标准化概况 135

第九章 国际邮政标准化 135

二、国际标准化组织及国外发达国家邮政标准化活动概况 138

第二节 采用国际标准的作用、程度与原则 143

一、采用国际标准的作用 143

二、采用国际标准的程度 144

三、采用国际标准的原则 144

第三节 可借鉴的国外邮政标准化经验 145

一、重视基础标准的制定 145

二、与用户用邮直接相关的标准占有相当重要的地位 146

三、重视邮政用单式的标准化 147

四、单个标准范围小，标准间配套性好 148

第十章 邮政标准化信息工作 150

第一节 邮政标准化信息工作的意义与作用 150

一、邮政标准化信息工作的重要意义 150

二、邮政标准化信息工作的作用 151

第二节 邮政标准化信息资料的收集 152

一、邮政标准化信息资料收集的范围 152

二、收集国外标准化资料应注意的问题 154

三、邮政标准化信息资料收集的原则 155

四、收集邮政标准化信息资料的要求 156

五、邮政标准化信息资料收集的方法和途径 156

一、标准文献的分类与编号 159

第三节 邮政标准化信息资料的管理与检索 159

二、标准检索的途径与方法 161

三、邮政标准化信息资料的管理工作 162

第十一章 邮政标准化研究、培训与教育宣传 163

第一节 邮政标准化研究 163

一、邮政标准化研究的内容 163

二、邮政标准体系的研究 163

第二节 邮政标准化培训 165

一、培训的意义 165

二、对邮政标准化人员的要求 165

三、主要培训内容 167

四、培训方式 168

第三节 宣传教育 168

一、宣传教育的对象 168

二、宣传教育的内容 169

三、宣传教育的方式 170

附录一 GB10757—89《邮政通信网术语》 171

附录二 GB/T1416—93《信封》 182

附录三 YD537—92《邮电专用汽车标志》 196

附录四 YD/T594—92《邮政包裹分拣机技术条件》 205

附录五 YD600—92《邮政营业电子秤准确度等级》 215