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目录 1

第一章 企业领导工作是一门科学 1

第一节 企业领导学的含义 1

第二节 企业领导学产生的客观历史条件 1

一、现代化大生产的客观要求 2

二、现代化大经济多变性的客观要求 2

三、现代系统理论的出现和电子计算机的问世 2

第三节 企业领导学研究的对象 3

第四节 企业领导学研究的方法 4

第二章 领导领导者 6

第一节 领导的含义及特征 6

一、领导的含义 6

二、领导的特征 8

三、主体与主导 8

第二节 领导者的科学概念 10

一、领导者的定义 10

第三节 领导影响力 14

二、领导者成功的因素 14

一、强制性影响力 15

二、自然性影响力 15

三、领导影响力的构成 16

第四节 领导环境 18

一、领导环境的概念 18

二、领导环境的类型 19

三、领导环境的特征及作用 19

四、认识、利用、改造环境 20

第三章 企业领导原理 22

第一节 系统原理 22

一、系统的概念 22

二、系统的分类 24

三、系统分析内容 25

四、系统的特征 26

一、反馈的定义 31

第二节 反馈原理 31

二、反馈的分类 32

三、反馈原理 33

第三节 人本原理 35

一、人本原理的概念 35

二、人本原理的基本要求 35

第四节 动力原理 36

一、三类基本动力 36

二、正确运用各种动力 39

第四章 领导的基本职能 42

第一节 科学决策 42

一、决策的含义 42

二、决策的分类 44

三、决策的原则 46

四、科学决策的程序 46

五、科学决策的技术 51

六、追踪决策 54

七、影响领导者决策的心理因素 56

第二节 知人善任 58

一、人才的重要 58

二、人才的特性 59

三、人才的类型 60

四、人才的选拔 60

五、用人的原则 62

六、人才的培训 63

第三节 思想政治工作 63

一、思想政治工作的地位和作用 64

二、思想政治工作的规律 65

三、思想政治工作的内容 66

四、思想政治工作的方针 67

五、思想政治工作的原则 67

六、思想政治工作的方法 68

第五章 企业领导的基本职责 69

第一节 规划目标 70

一、规划目标的作用 70

二、规划目标的建立 71

三、规划目标的要求 72

第二节 制定规范 73

一、建立组织机构 73

二、制定管理法 74

第三节 重视信息 75

一、信息的含义及特征 76

二、信息的重要性 76

三、如何进行信息处理 78

第六章 企业领导方法 80

第一节 基本领导方法 80

一、从群众中集中起来又到群众中坚持下去 80

二、调查研究 84

第二节 具体领导方法 85

一、行政方法 86

二、经济方法 87

三、法律方法 89

四、系统方法 90

第七章 企业领导艺术 95

第一节 提高工作效率的艺术 95

一、发挥领导者自身能动作用 96

二、调动下属的积极性 103

第二节 谈话的艺术 106

第三节 演讲、作报告的艺术 108

第四节 表扬与批评的艺术 110

一表扬的艺术 110

二、批评的艺术 111

第八章 企业领导关系及公共关系 113

第一节 上级关系 113

一、正确认识自己，出力但不“越位” 113

二、期望值要适当 114

三、既有限忍耐，又合理斗争 116

四、保持距离相等 117

第二节 下级关系 117

一、注意平衡 118

二、使用引力 118

三、保持一定的距离 119

四、弹性控制 120

五、几条基本准则 120

第三节 同级关系 121

一、处理同级之间的矛盾 121

二、增进同级之间的感情 123

三、同级之间的批评 125

四、正、副职之间的关系 125

第四节 公共关系 127

一、树立良好的公共关系观念 128

二、企业内部公共关系 131

三、企业外部公共关系 134

第九章 企业领导者素质 138

第一节 企业领导者的基本素质要求 138

一、领导者素质的含义 138

二、领导者素质与领导功能 138

三、领导者素质必须适应时代要求 139

四、企业领导者应具备的基本素质 140

第二节 现代领导观念 147

一、战略观念 148

二、大经济观念 148

三、改革创新观念 149

四、时间观念 149

第三节 提高企业领导者素质的途径 151

一、自我修养 151

二、接受教育 151

三、实践锻炼 153