家庭购物技巧PDF电子书下载

1　购物与消费 1

1.1　消费的种类 1

1.2　消费的基本特征 2

1.3 消费习惯 3

1.4　消费结构 3

1.5　消费效果的重要性 4

1.6　你是哪一类型的消费者 5

1.7 日常生活中有哪些消费心理失衡情况 8

1.8　哪些人会影响你的购物和消费 9

1.9　家庭消费新观念 10

1.10　如何控制冲动性购物 12

1.11　漫谈租赁消费 13

2　消费品的识别和选择 14

2.1　树立正确的商品观 14

2.2　消费品的分类 15

2.3　如何识别新商品 16

2.4　什么是服务消费 17

2.5　服务消费的特点 17

2.6　什么是牌子和商标 18

2.7　名牌商品与普通商品的区别 19

2.8　商品该不该精心包装 20

2.9 国家对食品的基本要求 21

2.10　如何理解食品的保存日期和保质期 23

2.11　食品选购 24

2.12　服饰的选购技巧 34

2.13　其它用品的选购 52

3　怎样认识和判断价格 86

3.1 商品零售价的构成 86

3.3　商品涨价的原因 88

3.2　商品为什么会减价 88

3.4　新商品是贵还是便宜 89

3.5　“优惠”价格真优惠吗 90

3.6　商店常用哪些价格策略 91

3.7　如何从消费的角度看价格 93

3.8　旅馆价格也会变 94

3.9　讨价还价的技巧 94

3.10　采购付款的学问 96

4.1　商品也有寿命 97

4　购物时间和地点的选择 97

4.2　如何才能买到既流行又便宜的商品 99

4.3　季节变化与购物 100

4.4　一天当中何时购买更有利 101

4.5　“节日”购物好处多 102

4.6　应季购买与过季购买孰优孰劣 102

4.7　商店知识一二三 104

4.8　无店铺销售知哪些 106

4.9　怎样确定和选择购物地点 107

4.10　在批发市场购物有什么好处 110

4.11　美容美发店的选择 111

4.12　大商场依旧诱人 112

4.13　传销：购物的新途径 113

4.14　你知道旧货市场吗 113

5　购物与消费者权益保护 116

5.1　影响人们购物的外界因素有哪些 116

5.2　企业为什么要做广告 117

5.3　广告做得好商品就一定好吗 118

5.4　谁是广告费的承担者 119

5.5　消费者权利有哪些 120

5.6　我国保护消费者利益的法律法规有哪些 121

5.7　增强自我保护的权利意识 122

5.8　购买商品、使用服务受到损害怎么办 123

5.9　如何向消费者协会投诉 123

5.10　哪些情况属于损害了消费者利益 124

5.11　树立强烈的自我保护意识 125

5.12　商品包装物上条码的含义 127

5.13　如何识别食品标签 128

5.14 怎样与经营者协商解决购物中的矛盾 130

5.15 怎样请求消费者协会调解购物中的矛盾 131

5.16　怎样向有关行政部门申诉解决购物中的矛盾 131

5.17 怎样通过仲裁机构解决购物中的矛盾 132

5.18　怎样向人民法院提起诉讼解决购物中的矛盾 133

5.19 国家对商品修理更换退货责任的有关规定 135

5.20　买公房有哪些权利 136

5.21　工商行政管理机关受理消费者申诉的程序 137

5.22　购物中应注意的几个问题 140