产品竞争的优势：质量·功能·发展PDF电子书下载
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- 作 者：（美）劳伦斯·R.奎特（Lawrence R.Guinta），（美）南希·C.波蕾兹拉（Nancy C.Praizler）著；夏善晨等译
- 出 版 社：上海：上海人民出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：720802068X
- 页数：118 页
图书介绍：
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《产品竞争的优势：质量·功能·发展》目录
第一章 QFD的商业战略 12
第二章 QFD的体系与顾客 24
第三章 目标陈述 38
第四章 获取顾客意见 47
第五章 顾客竞争性评价 60
第六章 实现顾客要求的方式 67
第七章 技术评估与困难分析 80
第八章 关系矩阵 89
第九章 QFD的策略应用 94
第十章 结论 118
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