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目 录导论 1

企业领导观念 7

社会化大生产观念 8

一、专业化协作的观念二、科学管理的观念三、科学技术是生产力的观念商品经济观念 11

一、市场观念二、竞争观念三、质量观念四、有计划的观念战略管理观念 14

一、全局观念二、长远观念三、抓重大问题的观念公共关系观念 16

一、公众的观念二、企业形象的观念三、传播观念其他观念 19

一、创新观念二、信息观念三、服务观念四、法律观念企业领导者的决策职能 23

决策的科学化 23

一、什么是决策二、决策科学化的重要性决策的分类与程序 26

一、决策的分类二、决策的程序决策的思想方法 32

一、系统的决策观念二、对不同决策类型采用不同的思考方法三、正确对待决策过程中的逆反意见集体决策与个人决策 36

企业领导者的激励手段 37

激励的特点与作用 37

一、激励的概念二、激励的特点三、激励的作用激励的主要理论学派 40

一、行为主义激励论二、认知派激励论三、综合激励理论激励的主要理论 43

一、需要理论 二、期望理论三、赫茨伯格的双因素理论激励过程中的其他问题 73

一、需要与动机二、动机与行为三、行为与目的企业领导者的用人艺术 77

用人，领导者的正业 77

一、用人成事的倍数效应二、用人，才是领导者的正业三、两种不务正业的领导行为知人、识才，领导者的基本功 81

一、知人、识才，是用人的前提二、树立正确的人才观念三、知人、识才的方法用人所长，用人的实质 83

一、单项比赛只需要单项冠军二、用人所长五诀精于授权，用人的艺术 85

一、授权，是一门艺术二、授权的妙用 三、授权的失当四、授权艺术举要五、授权与控制提供梯子，用人的关键 88

一、企业具有双重使命二、实现双重使命需要领导者为被用者提供成长的梯子三、领导者为被用者提供的梯子疑人、嫉才、唯亲，用人三忌 90

一、疑人——用人第一忌二、嫉才——用人第二忌三、唯亲——用人第三忌企业领导者的个人行为 94

品质理论 94

一、传统品质理论二、现代品质理论个人行为理论 96

一、杜拉克的有效管理者理论 二、爱德佛特的有效领导者理论三、领导行为四分图四、管理方格图情景权变理论 100

一、通道——目标导向模式 二、领导生命周期理论三、独裁——民主领导的统一体企业领导者的领导方法 106

系统思想方法 106

一、系统与系统论二、系统的特点与系统思想方法工作方法 113

一、思想政治工作二、调查研究时间运筹方法 119

一、时间的本质与特征二、现代时间观念三、时间运筹的方法会议管理方法 127

企业领导者的素质 135

一、会议的类型与功能二、会议基本过程与领导者的会议管理技巧企业领导者的素质、能力 135

一、素质的含义及其特点二、领导人才的素质结构及其内容三、改善提高领导者素质的途径和对策企业领导者的能力结构 148

一、能力的含义及其特点二、领导人才的能力结构及其内容企业领导者的知识结构 156

一、知识的含义及其特点二、管理人才的知识结构及其内容三、管理人才知识结构合理化的途径及对策企业领导者的功能测评 169

功能测评的含义、要求和程序 169

一、什么是功能测评二、人员功能测评的要求三、人员功能测评的程序领导者测评的要素设计与标准 172

一、领导者测评的要素设计的程序 二、领导者测评的标准测评方法 182

一、上级部门测评二、直接领导测评三、同级人员测评四、下级人员测评五、自我测评六、情景模似测评法企业领导班子结构优化 187

企业领导班子结构优化的含义和特点 187

一、领导班子结构优化的含义二、领导班子结构的特点企业领导班子结构优化的标志和途经 189

一、领导班子结构优化的标志二、领导班子结构优化的根本途径企业领导班子亚结构及其优化 193