说到做到 提高公司执行力的管理方法PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)大卫·H.梅斯特(David H.Maister)著;金磊译
- 出 版 社:哈尔滨:哈尔滨出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7806990577
- 页数:254 页
第1章调查:员工态度对经营业绩的影响 1
大部分公司在对客户、股东和员工履行义务的时候,总是把员工排在最后面。 1
第2章 1
案例一:信任、尊重与正直 1
确保管理者能够快速地获知下属关心的问题,并且迅速作出反映。 1
目录 1
第3章成功之道:热情、坚定和敬业 23
案例二:适当结合乐趣与纪律 33
你想开展哪项工作,或是想处理你的私人问题,这些都极具弹性。不论你在做什么,人们都会尊重你的意见! 33
第4章 33
制定了高标准,然后你才能获得丰厚的利润。 33
第5章财政业绩:创造卓越的坚定决心,才能创造出如此高质量的工作和服务? 45
第6章尽力使公司的每个人都有干一番事业的冲劲。 45
第7章如果每个人都尽心尽力,那么我也会很自然地投入到自己的工作中。 45
第8章每个人的思维方式都有所不同,因此你需要思考,如何激发具体的每一个人的活力。 45
第9章到底是什么因素决定着质量和客户关系呢? 45
第10章我们需要的是有自己的想法,同时又能适时地收回自己的偏见,认真地倾听他人意见的人。 45
第11章管理者影响力的获取途径,不是发表观点、与人争论、发号施令等等,而是通过个人本身。 45
第12章 45
案例六:微妙的文化 107
第14章 119
规模的扩大使得员工的态度越发难以控制,而员工的态度正是决定经济效益的关键因素。 119
如果你只是把眼光盯在每一分钱上,那么你将寸步难行。 119
第13章规模的影响:规模越大,步履越艰难 119
案例七:品质问题 125
制定一套高标准的要求,激发员工的热情,并为他们找来一位合格的管理者,然后你就可以大把大把地赚钱了。 125
第15章年龄问题:年轻人的看法是最好的利润晴雨表 135
与年长的职员相比,年轻职员的见解能够更加有效地预示企业的经营业绩。 143
第16章案例八:彼此的关系最重要 143
一个优秀的管理者会为下属提供一切便利的条件,他们从不发号施令。 143
第20章经验总结:管理者必备、必信、必做之事请把文中的问题当成一个小测验,看看哪些你能做到,哪些你能做好。 153
第23章在管理的细节问题上,人们有很多成功的经验可供借鉴。 153
第22章优秀的管理者总是把下属的发展,提到非常重要的位置。 153
第21章请确保公司的每个人都知道,你对有些事情不能容忍。 153
案例九:下班前确认其他人都不需要帮助人们总是寻求更加便捷的方法来处理他们的工作。 153
第19章请列出你所感兴趣的观点和方式。 153
第18章 153
是否会导致管理和价值观念等方面的不同呢? 153
第17章对比:地区、行业和人员结构 153
朱丽之见:按照你的价值观生活 219
经验总结:创造成功的企业文化 219
经验总结:创造激发活力的工作环境 219
经验总结:成功企业的成功经验 219
第24章鱼和熊掌:个人和公司应该同步发展 219
管理的艺术就在于兼顾个人与公司的共同发展。 225
第25章管理的勇气:策略与变通 225
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