成功的主管PDF电子书下载

第一章　以往经营法的误谬 9

经营者改革的起点 9

主管是公司的灵魂 13

温情的边际效用 16

为何要具有包容力 19

不满集团的成因 22

以领导力发展组织 24

第二章　经营者及主管的素质问题 27

三位一体 27

经营者的领导能力有限 32

经营者和主管的搭配 37

决断力的重要 40

强将手下无弱兵 43

第三章 今後经营者的经营方针 45

经营的方法 45

经营者的种种类型 48

理想经营者的经营之道 50

经营者必须具备那些条件 52

经营者的包容力 54

主管吸引部属的因素 55

上下意识的沟通 58

经营者要察觉公司的气氛、动向 59

找出症结 62

培养共同的经营目标 64

如何对待工会 65

第四章 主管应有的态度 69

态度不正确的主管类型 69

主管须有决定权和民主的指导方式 76

小企业也须有组织和负责人 78

滥用人情的弊病 80

分工合作的团队精神 81

主管对工会的态度 86

察而後动 89

第五章 积极激励他人的要领 89

顾虑别人的面子问题 91

对待部属的要诀 93

鼓励代替责骂 94

倾听任何不平不满的申述 95

说服时不能单刀直入 97

不要让部属过度疲劳 99

熟记部属的名字 102

人际关系的交流 105

使部属有发挥能力的机会 108

注意员工的家庭、个别问题 111

第六章 如何对待、领导部属 114

当主管也要会演出才行 114

不要让唯命是从的人包围 117

主管要以亲爱精诚来对待属员 118

主管应是被信赖的典范人物 120

合理的体恤部属 122

激发部属自动自发的工作精神 124

以自我为中心的态度要不得 125

责备的技巧 127

直接赢得上司的信赖 128

尊重女职员 129

第七章 主管要尊重部属的创见 131

人际关系日趋复杂 131

新的人际关系和管理职权 133

现代经营和人际关系的处理法 136

让部属发挥创造力 138

附录 中小企业新进员工的实际状况 141

新进员工是否喜欢公司 141

新进员工的心声 142

新进员工的困扰 147

新进员工的悲伤 150

新进员工的愤怒 152

「尽情工作、尽情享受」的经营方法 155