汽车市场营销理论与实践PDF电子书下载

第—章 概论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 现代市场营销观念的确立 5

第三节 我国汽车工业体系的形成、地位和发展战略 9

第四节 我国汽车市场营销研究的必要性 18

第二章 汽车企业的战略规划和市场营销管理 22

第—节 汽车企业战略规划的制定 22

第二节 市场营销管理过程与市场营销能力 29

第三节 市场营销的计划、实施与组织保证 31

第三章 目标市场营销与市场竞争 36

第一节 汽车市场细分化 36

第二节 目标市场营销 39

第三节 市场营销竞争的战略与策略 42

第四章 汽车市场的营销环境 46

第一节 营销环境分析 46

第二节 市场营销微观环境 47

第三节 市场营销宏观环境 49

第四节 汽车企业适应营销环境变化的对策 64

第五章 中国汽车市场运行特征与购买行为 67

第一节 中国汽车市场运行特征概论 67

第二节 中国轿车市场运行特征 72

第三节 中国商用汽车市场运行特征 79

第四节 特色汽车市场运行特征 83

第五节 汽车零部件市场运行特征 88

第六节 汽车市场的购买行为 91

第六章 汽车市场营销调研与市场预测 98

第一节 汽车市场营销调研 98

第二节 汽车市场营销预测 102

第三节 汽车市场营销的信息系统 111

第七章 汽车产品组合策略 114

第一节 现代市场营销关于产品的概念 114

第二节 形式产品的决策 115

第三节 汽车产品的组合策略 121

第四节 汽车产品生命周期理论与营销策略 122

第五节 汽车新产品开发与商品化 126

第八章 汽车产品定价策略 131

第一节 影响汽车产品价格的主要因素 134

第二节 汽车产品的基本定价方法 141

第三节 汽车产品的价格策略 144

第九章 汽车产品销售渠道策略 147

第一节 我国汽车产品销售渠道概述 147

第二节 销售渠道设计的有关理论 149

第三节 销售渠道组建实践与销售管理 152

第四节 汽车产品的中间商 164

第五节 经纪人、代理商及其选择 167

第六节 期货交易与汽车交易市场 170

第七节 汽车产品的实体分配与管理 175

第十章 汽车产品促销策略 179

第一节 促销策略概述 179

第二节 人员推销 181

第三节 广告 186

第四节 营业推广 189

第五节 企业文化与公共关系 193

第十一章 汽车产品的售后服务策略 197

第一节 汽车企业的售后服务工作 197

第二节 售后服务的工作内容及机构设置 201

第三节 中国汽车生产企业售后服务工作的开展 216

第四节 备品供应 236

第五节 出口产品的售后服务 241

第六节 汽车生产企业在开展售后服务工作中将会涉及的几个问题 244

第十二章 国际汽车市场营销概述 253

第一节 国际汽车工业发展概况 253

第二节 国际汽车市场的特点 257

第三节 国际汽车市场营销的理论与实践 264

后记 270

附录汽车工业产业政策 271

参考文献 276