企业形象原理PDF电子书下载

第一篇 企业形象理解原理 4

第一章 企业形象概念系统论 4

第一节 “形象”的五层含义及其哲学分析 4

一、个体形象与视觉论 4

二、类形象与比较论 6

三、组织形象与系统论 9

四、艺术形象与形象思维论 11

五、“自为形象”与实践论 14

第二节 企业形象概念的复合集成 16

一、含义的复合集成 16

二、比喻式复合集成 21

三、领域的复合集成 24

个案评析——巨人公司：从浪漫到现实 26

一、软件事业高奏凯歌，巨人集团横空出世 27

二、为避风险二次创业，多元发展雄心勃勃 28

三、“三大战役”三种结果，巨人倒下匍匐前进 31

四、成功失败都是财富，实事求是第一要义 37

第二章 企业形象战略论 39

第一节 企业形象战略地位的确立 39

一、企业治理侧重点的历史转移 39

二、“评优论劣”从现象向本质的深入 46

第二节 企业形象战略内容的界定 48

一、坚持“三象”统一 49

二、坚持“五象”并举、重在“自为” 52

个案评析——南德形象：从雄伟到诈骗 57

一、聪明——未上大学，有志——进了监狱 57

二、经商——初显才华，捐款——遭人怀疑 59

三、绝望——差点自焚，承包——打开局面 60

四、易货——换来飞机，效益——皆大欢喜 62

五、“赌气”——要放卫星，目标——不顾实力 65

六、要钱——走向国际，赚钱——经营国企 70

七、设计——周到精心，结果——南柯一梦 71

八、融资——违规违法，结局——无期徒刑 75

九、理论——面多类广，证明——似是而非 81

十、简短的结论 89

第二篇 企业形象设计原理 92

第三章 企业形象调查论 92

第一节 社会企业形象调查 92

一、日经社调查问卷的评析 92

二、社会企业形象调查问卷的设置方案 97

第二节 主体企业形象调查 101

一、主体企业形象调查的基本特点 102

二、主体企业形象调查问卷的设置 102

第三节 客观企业形象调查 106

一、客观企业形象调查的基本特点 106

二、客观企业形象调查的基本方法和任务 107

第四节 企业形象调查资料的分析 110

一、对八卷俊雄关于企业形象塑造结论的评析 110

二、调查资料分析应力求寻解的问题 114

第四章 企业形象设计论 116

第一节 有关文献中的“企业形象设计原则”评析 116

一、《企业形象塑造》中提出的十条原则 116

二、《企业形象学》中提出的六条原则 118

三、《企业形象经营》中提出的“四化”原则 119

第二节 企业形象设计的基本原则 124

一、合乎事物发展规律的原则（合规原则） 124

二、合乎活动范围所在地法律法规的原则（合法原则） 130

三、合乎伦理道德规范的原则（合德原则） 133

四、合乎艺术规律的原则（合艺原则） 138

第三节 企业形象设计内容的明确过程：CIS的由来 140

一、CIS萌发的历史前提 140

二、CIS的雏形阶段 142

三、CIS的开发阶段 146

四、CIS的系统化阶段 149

五、CIS的普遍化阶段 158

第四节 CIS的辩证含义和具体内容 158

一、CIS的辩证含义 158

二、CIS的具体内容 162

CIS语言文字设计的借鉴线索 165

一、企业理念设计的借鉴线索 166

二、企业行为设计结果的个例借鉴 169

第三篇 企业形象塑造、传播与评价原理 179

第五章 企业形象塑造论 179

第一节 企业形象塑造的基本性质 179

一、企业形象塑造的实践性 179

二、企业形象塑造的长期性 182

第二节 企业形象塑造的基本原则 184

一、塑造总原则 185

二、“根”塑造原则 190

三、“内”塑造原则 193

四、“外”塑造原则 194

第六章 企业形象传播论 197

第一节 企业形象传播的基本态度 197

一、坚持传播真善美，坚决痛击假恶丑 197

二、坚持“利企利众”，决不“损众利企” 199

三、争取平等双向交流，尽量避免单向灌输 201

第二节 企业形象传播的辩证把握 204

一、“大众”传播与“大使”传播的统一 204

二、符号传播与活动传播的统一 206

三、传名与传实、传形与传神的统一 212

第七章 企业形象评价论 214

第一节 企业形象的评价主体 214

一、评价主体的多样性 214

二、评价主体的权威性 215

第二节 企业形象的三维评价标准 218

一、文明度是根基 218

二、知名度是主干 220

三、美誉度是果实 221

四、三维评价标准的统一 222

主要参考文献 224

后记 226