推销理论与技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:13 积分如何计算积分?
- 作 者:卢晶主编;杜琳副主编
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787302389613
- 页数:397 页
第一章 推销概论 1
第一节 推销的定义及特点 2
第二节 推销的程序和原则 9
第三节 推销与推销学 16
第二章 推销理论 28
第一节 推销心理概述 29
第二节 顾客需求 31
第三节 顾客的购买心理 35
第四节 推销方格理论 46
第三章 推销要素 59
第一节 推销人员 59
第二节 推销品 70
第三节 顾客 75
第四节 推销三要素的协调与推销三角定理 77
第四章 推销模式 93
第一节 爱达模式 93
第二节 迪伯达模式 102
第三节 埃德帕模式 106
第四节 费比模式 108
第五章 推销信息与推销环境 117
第一节 推销信息 118
第二节 推销环境 128
第三节 推销环境的分析与评价 135
第六章 推销沟通 146
第一节 沟通概述 146
第二节 推销沟通概述 153
第三节 推销沟通技巧 160
第四节 推销礼仪 171
第七章 寻找顾客 191
第一节 潜在顾客 191
第二节 潜在顾客信息源 194
第三节 寻找潜在顾客的方法 197
第四节 顾客资格审查 212
第八章 推销接近 222
第一节 推销接近概述 222
第二节 推销接近的准备 225
第三节 约见潜在顾客 232
第四节 推销接近的方法 240
第九章 推销洽谈 257
第一节 推销洽谈概述 257
第二节 推销洽谈的原则与程序 263
第三节 推销洽谈的方法与策略 269
第四节 推销洽谈的技巧 278
第十章 顾客异议处理 293
第一节 顾客异议的类型和成因 293
第二节 处理顾客异议的原则和策略 302
第三节 处理顾客异议的方法 308
第十一章 推销成交 323
第一节 推销成交信号的识别 324
第二节 推销成交的方法 328
第三节 合同的订立与履行 337
第四节 成交后跟踪 341
第十二章 推销管理 350
第一节 推销计划与控制 351
第二节 推销组织的设计 363
第三节 推销人员管理 368
第四节 推销绩效评估 379
参考文献 395
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《英汉翻译理论的多维阐释及应用剖析》常瑞娟著 2019
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《虚拟流域环境理论技术研究与应用》冶运涛蒋云钟梁犁丽曹引等编著 2019
- 《当代翻译美学的理论诠释与应用解读》宁建庚著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019