保险销售从业人员资格考试讲义·真题·预测全攻略PDF电子书下载

第一部分保险基础知识 2

第一章 风险与风险管理 2

考点精讲及历年真题解析 2

第一节 风险概述 2

一、风险的含义 2

二、风险的构成要素 2

三、风险的种类 3

四、风险的特征 4

第二节 风险管理 5

一、风险管理的含义与演变 5

二、风险管理的程序 5

三、风险管理的目标 6

四、风险管理的方法 7

本步同步练习题 8

单项选择题 8

本章同步练习题参考答案与解析 9

单项选择题 9

第二章 保险概述 11

考点精讲及历年真题解析 11

第一节 保险的要素与特征 11

一、保险的定义 11

二、保险的要素 11

三、保险的特征 13

四、保险与相似制度的比较 14

第二节 保险的分类 15

一、按照实施方式分类 15

二、按照保险标的分类 16

三、按照风险转移层次分类 16

四、按照承保方式分类 17

第三节 保险的功能 17

一、保险保障功能 17

二、资金融通功能 17

三、社会管理功能 18

第四节 保险的产生与发展 19

一、保险的历史沿革 19

二、中国保险业的现状与发展前景 20

本章同步练习题 21

单项选择题 21

本章同步练习题参考答案与解析 24

单项选择题 24

第三章 保险合同 28

考点精讲及历年真题解析 28

第一节 保险合同的特征与种类 28

一、保险合同的定义 28

二、保险合同的特征 28

三、保险合同的种类 29

第二节 保险合同的要素 30

一、保险合同的主体 30

二、保险合同的客体 32

三、保险合同的内容 33

第三节 保险合同的订立与效力 34

一、保险合同的订立 34

二、保险合同的形式与构成 35

三、保险合同的效力 36

第四节 保险合同的履行 37

一、投保人义务的履行 37

二、保险人义务的履行 38

第五节 保险合同的变更、中止及终止 38

一、保险合同的变更 38

二、保险合同的中止 40

三、保险合同的终止 40

第六节 保险合同的解释与争议处理 41

一、保险合同条款的解释 41

二、保险合同争议的处理方式 42

本章同步练习题 42

单项选择题 42

本章同步练习题参考答案与解析 44

单项选择题 44

第四章 保险基本原则 48

考点精讲及历年真题解析 48

第一节 最大诚信原则 48

一、最大诚信原则的含义 48

二、规定最大诚信原则的原因 48

三、最大诚信原则的内容 48

四、违反最大城信原则的表现形式及其法律后果 50

第二节 保险利益原则 51

一、保险利益及其确立条件 51

二、保险利益原则及其对保险经营的意义 51

三、保险利益原则在保险实务中的应用 52

第三节 损失补偿原则 54

一、损失补偿原则及其意义 54

二、影响保险补偿的因素 55

三、损失补偿原则的派生原则 55

四、损失补偿原则的例外情况 57

第四节 近因原则 58

一、近因与近因原则 58

二、近因原则的应用 58

本章同步练习题 59

单项选择题 59

本章同步练习题参考答案与解析 60

单项选择题 60

第五章 保险公司业务经营环节 62

考点精讲及历年真题解析 62

第一节 保险销售 62

一、保险销售的含义 62

二、保险销售的主要环节 62

三、保险销售渠道 64

第二节 保险承保 65

一、保险承保的含义 65

二、保险承保的主要环节与程序 65

三、财产保险的核保 67

四、人寿保险的核保 68

第三节 保险理赔 69

一、保险理赔的含义 69

二、保险理赔的基本原则 69

三、保险理赔的流程 69

第四节 保险客户服务 73

一、保险客户服务的定义 73

二、保险客户服务的主要内容 73

三、财产保险客户服务的特别内容 74

四、人寿保险客户服务的特别内容 75

本章同步练习题 76

单项选择题 76

本章同步练习题参考答案与解析 78

单项选择题 78

第六章 财产保险 82

考点精讲及历年真题解析 82

第一节 财产保险概述 82

一、财产保险的定义 82

二、财产保险的特征 82

三、财产保险的种类 83

第二节 企业财产保险 84

一、企业财产保险的保险标的范围 84

二、企业财产保险的责任范围 85

三、企业财产保险的保险金额与保险价值 86

四、企业财产保险的保险费率与保险期限 87

五、企业财产保险的赔偿处理 87

第三节 家庭财产保险 88

一、家庭财产保险的含义 88

二、家庭财产保险的保险标的范围 88

三、家庭财产保险的责任范围 89

四、家庭财产保险的保险金额与保险价值 90

五、家庭财产保险的保险期限和保险费率 90

六、家庭财产保险的赔偿处理 90

第四节 机动车辆保险 92

一、机动车辆保险的保险标的 92

二、机动车辆损失险 92

三、机动车交通事故责任强制保险 94

四、机动车商业第三者责任保险 95

五、机动车辆保险的附加险 97

六、机动车辆保险的无赔款优待 97

第五节 国内货物运输保险 98

一、货物运输保险及其特征 98

二、国内货物运输保险的责任范围 99

三、国内货物运输保险的保险金额 99

四、国内货物运输保险的保险期限与保险费率 100

五、国内货物运输保险的赔偿处理 100

第六节 责任保险 100

一、责任保险及其特征 100

二、责任保险的主要种类 101

第七节 信用保险和保证保险 103

一、信用保险的主要特征 103

二、信用保险的主要种类 104

三、保证保险的主要种类 104

第八节 农业保险 105

一、农业保险的特点 105

二、农业保险的种类 105

本章同步练习题 106

单项选择题 106

本章同步练习题参考答案与解析 110

单项选择题 110

第七章 人身保险 115

考点精讲及历年真题解析 115

第一节 人身保险概述 115

一、人身保险的定义 115

二、人身保险的特征 115

三、人身保险的种类 116

第二节 人寿保险 116

一、人寿保险的种类 116

二、人寿保险合同的常用条款 122

三、人寿保险的定价 125

第三节 人身意外伤害保险 128

一、人身意外伤害保险的含义 128

二、人身意外伤害保险的特征 129

三、人身意外伤害保险的可保风险分析 130

四、人身意外伤害保险的主要内容 131

五、人身意外伤害保险的主要种类 132

第四节 健康保险 132

一、健康保险及其特征 132

二、健康保险的种类 133

本章同步练习题 138

单项选择题 138

本章同步练习题参考答案与解析 140

单项选择题 140

第八章 保险代理人 143

考点精讲及历年真题解析 143

第一节 保险代理人概述 143

一、保险代理人的含义 143

二、保险代理人的法律特征 143

三、保险代理人的权利和义务 144

四、保险代理人与保险经纪人的区别 144

五、保险销售从业人员从业资格和职业资格管理 145

第二节 保险代理机构 146

一、保险专业代理机构 146

二、保险兼业代理机构 147

本章同步练习题 147

单项选择题 147

本章同步练习题参考答案与解析 148

单项选择题 148

第九章 保险销售从业人员职业道德 149

考点精讲及历年真题解析 149

第一节 职业道德概述 149

一、职业道德的含义 149

二、职业道德的特征 149

第二节 保险销售从业人员职业道德 150

一、守法遵规 150

二、诚实信用 151

三、专业胜任 152

四、客户至上 153

五、勤勉尽责 154

六、公平竞争 154

七、保守秘密 155

本章同步练习题 155

单项选择题 155

本章同步练习题参考答案与解析 156

单项选择题 156

第二部分保险中介相关法规制度试题汇编 158

第一章 中华人民共和国反不正当竞争法同步练习题 158

单项选择题 158

本章同步练习题参考答案与解析 159

单项选择题 159

第二章 中华人民共和国民法通则同步练习题 162

单项选择题 162

本章同步练习题参考答案与解析 164

单项选择题 164

第三章 中华人民共和国消费者权益保护法同步练习题 168

单项选择题 168

本章同步练习题参考答案与解析 170

单项选择题 170

第四章 中华人民共和国保险法同步练习题 174

判断题 174

本章同步练习题参考答案与解析 178

判断题 178

第五章 保险专业代理机构监管规定同步练习题 189

单项选择题 189

本章同步练习题参考答案与解析 193

单项选择题 193

第六章 保险销售从业人员监管办法同步练习题 198

单项选择题 198

本章同步练习题参考答案与解析 199

单项选择题 199

第三部分模拟试卷 202

保险销售从业人员资格考试模拟试卷（一） 202

模拟试卷（一）参考答案与解析 210

保险销售从业人员资格考试模拟试卷（二） 221

模拟试卷（二）参考答案与解析 229