IT服务标准研究：理论和实践 上PDF电子书下载

信息安全标准研究 2

第一章 个人信息安全标准系列 2

第一节 软件及信息服务业个人信息保护规范（DB21/T 1522—2007） 2

一、标准肇始 2

二、保护模式 3

三、标准规制 6

四、评价体系 7

五、国际交流 12

六、评价体系的再评价 15

第二节 个人信息保护规范（DB21/T 1628—2008） 18

一、规范基础 19

二、标准规制 20

三、概念研究 21

四、标准系列研究 25

第三节 信息安全一个人信息保护规范（DB21/T 1628.1—2012） 27

一、概念研究 27

二、生态系统研究 33

三、个人信息数据库 45

四、标准规制 51

五、标准融合 58

六、DB21/T 1628与DB21/T 1628.1 63

第四节 信息安全一个人信息安全管理体系实施指南（DB21/-T 1628.2—2013） 64

一、个人信息安全管理体系 65

二、标准规制 68

第五节 信息安全一个人信息安全风险管理指南（DB21/T 1628.5—2014） 73

一、风险管理 73

二、风险管理过程 76

三、标准构成 78

四、标准规制 80

第六节 数据（信息）保护规范（SJ/T 11445.2—2012） 81

一、标准范畴 81

二、标准框架 84

三、标准规制 89

四、标准兼容性 90

第七节 国家标准研究 91

一、背景 91

二、研究综述 93

第二章 信息安全标准 96

第一节 总体框架 97

第二节 信息系统安全检查规范一技术规范（DB21/T 2082.2—2013） 98

一、安全事件 98

二、安全隐患 99

三、标准研究 100

四、相关问题研究 103

五、标准框架 105

第三节 标准规制 114

信息服务标准研究 116

第三章 信息服务标准系列 116

第一节 信息服务管理规范第1部分：总则（DB21/T 1799.1—2010） 116

一、IT语境 117

二、基本概念 119

三、ITSM 120

四、信息服务业 122

五、信息服务生命周期 123

六、服务要素 125

七、标准化建设 126

八、标准规制 129

第二节 信息服务管理规范第2部分：计算机信息系统集成管理（DB21/T 1799.2—2010） 130

一、概述 130

二、信息系统生命周期 132

三、系统集成知识体系 134

四、标准规制 138

第三节 信息服务管理规范第3部分：计算机信息系统运营和维护管理（DB21/T 1799.3—2010） 140

一、概述 140

二、基本概念 141

三、架构设计 143

四、标准框架 148

五、标准规制 155

第四节 信息服务管理规范第8部分：电子商务服务管理网络商品交易平台服务管理（DB21/T 1799.8—2013） 156

一、电子商务 157

二、电子商务的基本构成 159

三、标准框架 162

第四章 数字化社区教育标准 166

第一节 标准背景 166

第二节 综述 167

一、数字化基础设施 167

二、基本概念 168

三、特征 169

四、教育资源 170

第三节 标准框架 171

一、总体架构 171

二、管理架构 172

三、技术架构 173

四、实例 174

第四节 标准规制 174

第五章 信息服务资费标准系列 176

第一节 成本要素 176

第二节 成本分析 177

第三节 标准规制 180

一、原则 180

二、规制 181

IT职业技能标准研究 184

第六章 IT职业技能标准系列 184

第一节 IT行业职业技能 通用要求（DB 21/T1793—2010） 184

一、背景 184

二、IT职业技能管理 188

三、标准框架 191

四、标准规制 197

第二节 IT职业技能标准 计算机信息 200

系统集成（DB 21/T1948—2012） 200

一、综述 200

二、标准框架 202

第三节 IT职业技能标准 数据处理日文数据录入（DB 21/T1949—2012） 207

一、编制背景 207

二、编制目的和依据 208

三、标准框架 210

第四节 标准修订的思考 211

一、综述 211

二、职业种类 212

第七章 从业人员能力规范 214

第一节 背景 214

第二节 标准规制 215

一、服务分类与职业 215

二、职业种类划分与解释 216

三、职业资格等级 217

智慧城市标准研究 220

第八章 智慧城市标准体系框架 220

第一节 背景 220

第二节 基本概念 221

一、智慧 221

二、智慧城市基础 222

三、智慧城市 223

第三节 基本架构 224

一、基本社会架构 224

二、基本技术架构 226

三、基本社会治理架构 229

第四节 标准规制 230

一、综述 230

二、构成原则 231

三、标准构成 232

四、标准层次 234

第五节 标准组织 235

第九章 智慧城市管理规范 237

第一节 综述 237

第二节 特征 238

第三节 总体架构 240

第四节 标准架构 242

数据管理标准研究 246

第十章 数据管理基础规范 246

第一节 背景 246

第二节 基本概念研究 248

一、数据 248

二、信息 250

三、数据资源管理 251

四、信息资源管理 253

第三节 标准框架 254

一、原则和依据 254

二、架构设计 255

三、内容设计 256

第十一章 计算机软件工程文档编号规范 258

第一节 编制背景和原则 258

第二节 标准框架 259

附录A 《公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》报批稿意见 261

附录B 标准化工作委员会 278

附录C 个人信息保护工作委员会 279

后记 281

参考文献 284