电子商务应用基础与实训PDF电子书下载

第1章 电子商务基本概念 1

1.1 生活中的电子商务 1

1.2 什么是电子商务 1

1.2.1 电子商务的定义 2

1.2.2 电子商务的分类 2

1.3 电子商务的产生 5

1.3.1 因特网是电子商务发展的基础 5

1.3.2 伯纳斯·李和WWW 5

1.3.3 EDI和电子资金转账 6

1.4 我国电子商务的发展 7

1.4.1 中国信息化战略 8

1.4.2 CNNIC调查的相关信息 8

1.5 传统商务和电子商务的比较 11

1.5.1 电子商务和传统商务活动流程 11

1.5.2 网上购物一般流程 13

1.5.3 电子商务引起的深层次的变革 14

1.5.4 电子商务和传统商务的关系 15

1.6 电子商务在联邦快递公司中的应用 16

1.7 小结 17

练习题 18

实训任务1 网上信息查询 18

实训任务2 企业调查 19

第2章 电子商务的基础设施 20

2.1 网络基础设施 20

2.1.1 因特网 20

2.1.2 内联网 22

2.1.3 外联网 30

2.2 网络协议 30

2.2.1 TCP/IP协议 30

2.2.2 HTTP协议 32

2.2.3 邮件协议 35

2.3 因特网接入技术 38

2.3.1 调制解调器 38

2.3.2 ISDN 39

2.3.3 xDSL 40

2.3.4 DDN 42

2.3.5 其他接入方式 43

2.4 WWW技术 46

2.4.1 Web服务器 47

2.4.2 Web浏览器 47

2.4.3 SGML,HTML和XML 48

2.5 小结 55

练习题 57

实训任务 因特网接入 57

第3章 电子商务网站 59

3.1 网站和电子商务 59

3.1.1 网站在电子商务中的作用 59

3.1.2 基于Web的电子商务工具 60

3.1.3 网站的种类 72

3.2 电子商务网站的构成 75

3.2.1 Web服务器 75

3.2.2 数据库服务器 76

3.2.3 应用服务器 77

3.2.4 其他服务器 79

3.3 域名 81

3.3.1 IP地址和域名 81

3.3.2 域名的价值 85

3.3.3 域名的注册 85

3.4 网站开发工具 87

3.4.1 HTML 87

3.4.2 FrontPage 2002 92

3.4.3 其他工具 103

3.5 建立网站的方式 105

3.5.1 自建网站 105

3.5.2 虚拟主机 107

3.5.3 主机托管 107

3.5.4 ASP 108

3.6 小结 109

练习题 110

实训任务 商业网站建立 110

第4章 网络营销 113

4.1 电子商务和网络营销 113

4.1.1 从4P到4C的变化 114

4.1.2 网络营销与电子商务的关系 116

4.1.3 网络营销的主要内容 117

4.2 信息搜索和信息发布 118

4.2.1 搜索引擎及其应用 118

4.2.2 信息发布 120

4.2.3 WWW展示 121

4.3 促销策略 123

4.3.1 网络营销创意 123

4.3.2 网络广告 129

4.3.3 网站的推广 138

4.4 网络营销技术 142

4.4.1 Web营销 142

4.4.2 电子邮件营销 146

4.4.3 网络社区 148

4.5 小结 153

练习题 156

实训任务 营销创意设计 156

第5章 电子数据交换 158

5.1 EDI概述 158

5.1.1 EDI的发展状况 158

5.1.2 EDI的基本概念 159

5.1.3 EDI的关键技术 161

5.1.4 EDI与电子商务 162

5.2 EDI标准 162

5.2.1 关于EDI标准 162

5.2.2 国际标准 163

5.2.3 我国EDI标准体系结构 168

5.3 EDI的系统组成与实现 168

5.3.1 EDI服务系统 168

5.3.2 EDI应用系统的组成 170

5.3.3 企业如何应用EDI 171

5.3.4 EDI系统的实现 172

5.4 小结 175

练习题 178

实训任务 EDI调查 178

第6章 电子商务支付 179

6.1 传统的支付方式 179

6.1.1 现金支付 179

6.1.2 票据支付 180

6.1.3 信用卡支付 180

6.2 电子支付的概念 181

6.2.1 电子支付系统的结构 182

6.2.2 电子支付的特征 183

6.2.3 电子支付过程 183

6.3 电子支付的方式 185

6.3.1 信用卡 185

6.3.2 电子现金 186

6.3.3 电子智能卡 189

6.3.4 电子钱包 190

6.3.5 电子支票 191

6.4 电子支付的安全 193

6.4.1 电子支付安全的内涵 193

6.4.2 电子支付协议 194

6.4.3 其他安全因素 195

6.5 网上银行 195

6.5.1 网上银行的发展 196

6.5.2 手机银行和移动电子支付 198

6.6 小结 200

练习题 202

实训任务 电子支付实践 202

第7章 电子商务物流 203

7.1 物流概念与电子商务物流 203

7.1.1 物流概念 203

7.1.2 电子商务物流 206

7.1.3 支持电子商务物流的技术手段 206

7.1.4 物流的发展趋势 207

7.1.5 我国电子商务物流业的发展 208

7.1.6 电子商务物流与传统商务物流的区别 210

7.2 物流在电子商务中的作用 212

7.2.1 电子商务中物流的重要性 212

7.2.2 不同类型的电子商务对物流的要求 214

7.3 电子商务中物流体系的建立模式 217

7.3.1 电子商务与传统商务共用一套物流系统 217

7.3.2 自己建立物流系统 218

7.3.3 利用社会化的物流、配送服务 219

7.4 电子商务的物流作业流程及物流管理 221

7.4.1 制造企业的物流 222

7.4.2 销售企业的物流 223

7.5 小结 224

练习题 224

实训任务 物流企业调查 224

第8章 电子商务应用技术和解决方案 226

8.1 电子商务应用技术 226

8.1.1 网络与通信技术 226

8.1.2 数据库技术 227

8.1.3 代理技术 229

8.1.4 CORBA技术简介 231

8.2 IBM电子商务解决方案 234

8.2.1 IBM电子商务解决方案的功能 235

8.2.2 IBM电子商务解决方案的特点 235

8.2.3 IBM电子商务解决方案的产品 236

8.2.4 IBM电子商务解决方案应用实例 240

8.3 Oracle电子商务解决方案 240

8.3.1 Oracle电子商务解决方案的特点 241

8.3.2 Oracle电子商务解决方案的组成 242

8.3.3 Oraclet电子商务解决方案实例 244

8.4 小结 247

练习题 249

实训任务 上网查找一种电子商务解决方案 250

第9章 电子商务安全问题 251

9.1 电子商务安全概述 251

9.1.1 电子商务安全类型 252

9.1.2 电子商务服务器的安全性 253

9.1.3 电子商务通信信道的安全性 256

9.1.4 电子商务客户机的安全性 257

9.2 电子商务安全的保障技术 259

9.2.1 密码技术 259

9.2.2 安全协议 270

9.2.3 认证中心 274

9.2.4 防病毒技术 278

9.3 小结 291

练习题 291

实训任务1 编制一个简单的加密程序 292

实训任务2 掌握一种主流杀毒软件的使用 293

第10章 电子商务的社会和法律环境 294

10.1 网上欺诈 294

10.1.1 网上欺诈行为不可忽视 294

10.1.2 网上常用欺诈手段 295

10.2 电子商务中的法律问题 295

10.2.1 电子商务涉及的法律问题的范围 295

10.2.2 电子商务各环节中的法律问题 296

10.3 电子商务和税收 299

10.3.1 电子商务税收的特点 299

10.3.2 电子商务税收的难点 300

10.3.3 电子商务对现行税收体制带来的挑战 300

10.3.4 电子商务中相关的税收问题 302

10.3.5 联合国组织对电子商务税收的对策 304

10.3.6 我国解决电子商务税收问题的对策 305

10.4 电子商务和社会诚信体系 306

10.4.1 社会诚信体系简介 306

10.4.2 建立社会诚信体系的重要性 307

10.4.3 建立我国社会诚信体系的主要制约因素 308

10.4.4 加快我国社会诚信体系建设 310

10.5 电子商务的有关法律 312

10.5.1 联合国贸易法委员会制定的《电子商务示范法》 312

10.5.2 《中华人民共和国电子商务示范法》的制定 315

10.6 小结 315

练习题 316

实训任务 法律信息查询 316

附录A 名词术语 317

参考文献 322