![TWI工作关系(JR)学员练习手册](https://cover.qianqiantushu.cc/62/s6591f6e.jpg)
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TWI工作关系(JR)学员练习手册PDF电子书下载
- 电子书积分:6 积分如何计算积分?
- 作 者:谢小彬,张晓辉主编;高志明,李宏副主编
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787300189383
- 页数:48 页
图书介绍:本书为日本产业训练协会中国首席代表谢小彬博士主编的,针对中国中小企业进行现场生产操作培训的一本指导性实用手册,里面有大量的实际操作步骤、方法等,掌握了这些行之有效的方法,生产效率就能大幅度提高。本册为工作关系分册。
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《TWI工作关系(JR)学员练习手册》目录
Ⅰ 绪言 1
Ⅱ 什么是TWI 1
Ⅲ 职场上常见的问题 2
Ⅳ 主管必备的五个条件 3
1.什么是主管 3
2.主管必备的五个条件 3
Ⅴ “工作关系”卡片的说明 5
1.什么是问题 5
2.问题的发生类型及对问题状态的把握 5
3.建立良好人际关系的基本要诀 7
4.工作现场问题的解决方法的4阶段法 8
5.决定目的的方法 11
6.了解想法与心情的方法 12
Ⅵ 从“工作关系”看主管的应知应会 13
1.主管通过部属取得成果 14
2.主管必须尊重部属的个人差异,设身处地为部属考虑 14
3.要活用“工作关系” 14
4.使用“工作关系”的问题范围 15
5.要充分了解部属 16
Ⅶ 结束语 20
参考资料 22
1.实施“工作关系”之际的参考事例 23
2.跟踪训练(追加指导)的必要性及体制 30
3.关于意识的形成 31
4.对指导者(主管)的要求 32
(1)作为指导者的觉悟 32
(2)指导者的表现力 33
(3)指导的基本思考方法 34
(4)主管要了解部属的实际状态 34
(5)职场上让主管头痛的根源(问题) 35
(6)理想的管理者和主管的特征 35
(7)领导力就是指导力 36
关于研习会的准备工作 37
附:历次研习会要点 37
后记 46
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