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第1章 全球化与国际商务 1

开篇案例 电影产业的蝴蝶效应 1

1.1 引言 3

1.1.1 什么是国际商务 4

1.1.2 国际商务的学习 5

1.2 全球化的影响力 5

1.2.1 全球化的内涵 6

1.2.2 全球化的驱动因素 6

专论摘要 全球中国化？全球美国化？ 11

1.3 全球化的负影响 13

1.3.1 南北差距现状 13

1.3.2 全球化中不平等的原因 14

1.3.3 自然生态环境的破坏 15

展望未来 全球化中，中国何去何从？ 16

1.4 企业从事国际商务的动机 18

1.4.1 提升在全球价值链中的位置 18

1.4.2 寻求融资 18

1.4.3 降低竞争风险 19

1.5 国际商务模式 19

1.5.1 国际货物贸易 19

1.5.2 国际服务贸易 20

1.5.3 国际技术贸易 20

1.5.4 国际投资 21

1.5.5 国际企业的类型 22

1.6 国际商务与国内商务的异同 24

1.6.1 复杂多变的国际环境 24

1.6.2 更大的风险与挑战 25

1.6.3 决策难度的增加 25

案例研究洲际酒店管理集团在中国 26

小结 29

第2章 国际商务文化环境 30

开篇案例 eBay——成功源自价值观的力量 30

2.1 引言 32

2.2 文化环境的驱动因素 33

2.2.1 宗教信仰 33

2.2.2 交流沟通 35

2.2.3 教育水平 38

2.2.4 价值观和规范 38

2.2.5 行为惯例的演变 39

专论摘要 行为惯例的新变化 40

2.3 国际商务与文化 42

2.3.1 文化维度 42

2.3.2 社会阶层体系 45

2.3.3 公司的权威和决策 48

2.3.4 管理者的目标和志向 49

2.4 如何应对文化差异 51

2.4.1 社会接受外来事物的程度 51

2.4.2 文化差异的程度 51

2.4.3 适应外国文化的程度 52

2.4.4 企业和管理方向 52

展望未来 跨文化需要高触感 53

案例研究 卡帕和TFT并购罗生门 55

小结 57

第3章 国际商务面临的经济环境 58

开篇案例 世界经济的不平衡发展 58

3.1 引言 60

3.2 经济环境因素 62

3.2.1 经济发展阶段与经济类型 62

3.2.2 收入 64

3.3 经济特征 69

3.3.1 通货膨胀 69

3.3.2 失业 72

3.3.3 债务 74

3.3.4 收入分配 75

3.3.5 贫困 76

3.3.6 劳动力成本 77

专论摘要 “中国制造”该醒了 78

3.3.7 国际收支平衡表 80

3.4 经济的集合分析 81

3.4.1 经济体制类型 82

3.4.2 政府扮演着日益重要的角色 84

展望未来 欧元的悲剧 86

案例研究 以绿色奥运之名 89

小结 92

第4章 国际区域经济组织 93

开篇案例 沃尔玛往南去了 93

4.1 引言 96

4.2 世界贸易组织 98

4.2.1 关税与贸易总协定 98

4.2.2 关贸总协定的不足和世界贸易组织的成立 100

4.2.3 世界贸易组织体系的基本原则 101

4.2.4 世界贸易组织的工作职责与机构设置 101

4.2.5 世界贸易组织的争端解决机制 102

4.3 双边协议 103

4.4 区域经济一体化 104

4.4.1 区域经济一体化的基本特征和发展趋势 104

4.4.2 区域经济一体化的形式 105

4.4.3 区域经济一体化的影响 106

4.5 主要的区域贸易集团 108

4.5.1 欧盟 109

4.5.2 北美自由贸易区 115

4.5.3 亚太经济合作组织 120

4.5.4 东盟自由贸易区 122

4.5.5 中国—东盟自由贸易区 123

专论摘要 中国是否应该加入TPP协议？ 125

4.5.6 跨国公司的国际区域战略 127

展望未来 世界贸易组织的影响会超过双边或区域经济一体化的影响吗？ 129

4.6 国际商品协定 131

4.6.1 初级产品和世界经济 131

4.6.2 国际商品协定的目的和主要条款 132

4.6.3 石油输出国组织 132

案例研究 入世十年：中国家电企业国际竞争力变强大 134

小结 138

第5章 国际贸易理论和多边贸易体制 140

开篇案例 咖啡危机——全球可持续发展问题的一个缩影 140

5.1 引言 142

5.2 亚当·斯密之前的贸易思想 142

5.2.1 重商主义的贸易观点 142

5.2.2 重农学派的贸易观点 144

5.3 亚当·斯密之后的贸易思想 145

5.3.1 绝对优势理论和相对优势理论 145

5.3.2 要素禀赋理论 151

5.3.3 新贸易理论 155

5.4 多边贸易体制的发展 157

5.4.1 关税及贸易总协定（GATT） 157

6.4.2 世界贸易组织（WTO） 160

专论摘要 WTO向何处去？ 161

展望未来 要素禀赋、比较优势与经济发展 164

案例研究 印度会成为下一个世界工厂吗？ 167

小结 169

第6章 保护贸易理论和贸易政策措施 170

开篇案例 西红柿奇案，是蔬菜还是水果？ 170

6.1 引言 172

6.2 贸易保护的理论依据 172

6.2.1 幼稚产业保护论 172

6.2.2 战略性贸易政策 175

6.2.3 凯恩斯的超贸易保护理论 178

6.3 国际贸易措施 179

6.3.1 关税 179

6.3.2 配额 183

6.3.3 其他非关税壁垒 185

展望未来 战略性贸易政策在中国适用吗？ 188

案例研究 输日鳗鱼遭遇贸易壁垒 189

小结 191

第7章 国际商务中的外汇因素 193

开篇案例 人民币升值，制鞋企业步履蹒跚 193

7.1 引言 194

7.2 外汇市场 195

7.2.1 外汇市场及其参与者 195

7.2.2 外汇市场的功能 196

7.2.3 世界主要外汇市场 197

7.3 汇率 200

7.3.1 汇率的标价方法 200

7.3.2 汇率的种类 201

专论摘要 汇率与国家命运——广场协议后的日本 203

7.4 汇率的决定 204

7.4.1 汇率决定的经济学理论 204

7.4.2 汇率的决定机制 206

7.5 汇率制度及其变迁 208

7.5.1 固定汇率制度 208

7.5.2 浮动汇率制 208

7.5.3 汇率制度变迁 209

7.6 国际货币基金组织与欧元 212

7.6.1 国际货币基金组织 212

7.6.2 欧元 213

展望未来 人民币的明天 214

案例研究 索罗斯败走香港 215

小结 217

第8章 进出口战略 218

开篇案例 现代中药，人类共享 218

8.1 引言 220

8.2 出口战略 221

8.2.1 优势评估 222

8.2.2 与公司战略的匹配 222

8.2.3 出口战略的关键步骤 223

8.2.4 出口战略的利益 225

8.2.5 出口商的特征以及发展阶段 226

8.2.6 出口战略可能面临的挑战 229

8.2.7 出口流程 230

8.3 进口战略 233

8.3.1 进口战略的动机和利益 234

8.3.2 进口流程 235

展望未来 电子商务在进出口交易中的应用 238

8.4 运输代理 239

案例研究 中国格兰仕的出口之路 240

小结 241

第9章 进入市场选择 243

开篇案例 自主汽车品牌的国际化之路 243

9.1 引言 245

9.2 市场选择的影响因素 245

9.2.1 销售市场选择的影响因素 245

9.2.2 资源市场选择的影响因素 247

9.3 市场选择和比较方法 249

9.3.1 市场选择方法：全面浏览法 249

9.3.2 数据收集 249

9.3.3 市场比较方法 254

9.4 进入时机：先行进入还是跟随进入 256

9.4.1 先进入者优势 256

9.4.2 后进入者优势 257

9.5 进入模式 257

9.5.1 可供选择的进入模式 257

9.5.2 进入模式的选择 258

9.6 地区间的资源分配 262

9.6.1 承诺升级 262

9.6.2 多元化与集中化 263

展望未来 天生全球化，不走寻常路 264

案例研究 中兴通讯的国际化扩张之路 264

小结 268

第10章 国际商务战略 269

开篇案例 宏碁的国际化之路 269

10.1 引言 271

10.2 行业与战略 271

10.2.1 产业生命周期 272

10.2.2 产业结构竞争 273

10.2.3 评估产业结构 274

10.3 战略规划管理 277

10.3.1 企业与环境的相互适应 277

10.3.2 环境扫描 279

10.4 公司的竞争地位与战略 281

10.4.1 迈克尔·波特的三种经典战略 281

10.4.2 战略定位 284

专论摘要 国产智能手机的战略再定位 286

10.4.3 基于竞争地位的战略 288

10.5 企业价值链 295

10.5.1 企业是一条价值链 295

10.5.2 管理价值链 297

展望未来 互联网革命让跨国公司不出国也能国际化 300

案例研究 TCL海外并购遭巨额索赔，收购夕阳产业成包袱 301

小结 303

第11章 国际战略联盟与合作 304

开篇案例 可口可乐的国际直接投资与战略合作联盟 304

11.1 引言 306

11.2 国外直接投资与生产的优势 307

11.2.1 国外生产成本低 307

11.2.2 运输成本低 308

11.2.3 不利汇率波动带来的风险低 308

11.2.4 国内生产能力受限制 309

11.2.5 产品与服务需求更新迅速 310

11.2.6 贸易管制 310

11.2.7 外国鼓励直接投资政策 311

11.2.8 外国消费者对偏好的影响 311

11.3 外国市场进入模式与国际战略联盟 312

11.3.1 对外直接投资采用股权模式的原因 312

11.3.2 对外直接投资的方法 313

11.4 国际战略联盟与合作的驱动因素 315

11.4.1 对外直接投资模式的演进 315

11.4.2 战略联盟与合作的一般驱动因素 316

11.4.3 国际战略联盟与合作的特殊驱动因素 318

11.5 国际战略合作的类型与选择 319

11.5.1 战略合作中需要考虑的因素 320

11.5.2 合资 320

11.5.3 产权联盟 322

11.5.4 技术授权 322

11.5.5 特许经营 323

11.5.6 联合承包 324

11.5.7 管理合同 325

11.6 国际战略合作面临的问题 326

11.6.1 对合作的重视程度不同 326

11.6.2 出现联盟协议风险 327

11.6.3 合资后的目标发生了变化 327

11.6.4 合作者的贡献与分配失衡 328

11.6.5 文化差异问题 328

11.7 管理国际战略合作 328

11.7.1 选择合适的合作伙伴 329

11.7.2 谈判与联盟的构建 329

11.7.3 高效的战略联盟管理团队与管理方式 330

11.7.4 对双方执行合作协议的评价 330

展望未来 为何不能过度依赖战略联盟与合作？ 331

案例研究 借东风 332

小结 334

第12章 全球生产和供应链管理 336

开篇案例 海尔公司的全球供应链 336

12.1 引言 338

12.2 全球生产战略 339

12.2.1 全球化生产的含义 339

12.2.2 全球化生产的战略目标 340

12.2.3 全球化生产成功的关键因素 341

12.3 信息技术与全球供应链管理 344

12.3.1 什么是供应链与全球供应链管理 344

12.3.2 信息技术在全球供应链管理中的重要性 345

12.4 供应商网络和全球采购 348

12.4.1 供应商网络 348

12.4.2 全球采购 349

12.4.3 全球采购的形式 350

12.4.4 全球生产或购买决策 351

专论摘要 公司是否应该外包技术创新？ 352

12.4.5 采购功能定位 354

12.4.6 供应商管理与供应商关系 356

12.5 库存管理 358

12.5.1 供应链环境下的库存管理策略 358

12.5.2 准时制（JIT）系统与全球采购风险 360

12.5.3 自由贸易区 361

12.5.4 全球运输网络 362

展望未来 不确定性与全球供应链 363

案例研究 宝洁的服务外包策略 364

小结 366

第13章 全球营销战略 367

开篇案例 花旗银行的全球营销战略 367

13.1 引言 369

13.2 全球营销标准化战略 370

13.2.1 全球营销标准化的内涵 371

13.2.2 全球营销标准化产生的利益 371

13.2.3 全球本土化战略 373

专论摘要 企业全球营销模式的选择：标准化或者适应性？ 376

13.3 全球营销配置和协调战略 377

13.3.1 全球营销配置和协调的内涵 378

13.3.2 全球营销配置和协调的好处 378

13.3.3 价值链活动的配置 380

13.3.4 价值链活动的协调 384

13.4 全球营销整合战略 385

13.4.1 全球营销整合战略的内涵 385

13.4.2 全球营销整合产生的利益 386

13.4.3 全球市场参与 387

13.4.4 全球竞争活动整合 391

展望未来 新兴战略类型 393

案例研究 英国电信：曲折的全球扩张之路 395

小结 398

第14章 全球营销策略 400

开篇案例 奢侈品基因的中国式改造：管理“本土化”革新 400

14.1 引言 402

14.2 全球营销的渐进式发展 402

14.3 全球顾客定位 404

14.3.1 全球顾客的内涵与发展 405

14.3.2 同质市场与全球顾客定位 405

14.3.3 全球顾客定位的实现途径 406

14.4 全球顾客定位下的标准化营销策略 408

14.4.1 全球产品策略 409

14.4.2 全球广告和促销策略 414

展望未来 互动营销：变局中的策略 418

14.4.3 全球定价策略 421

专论摘要 跨国公司的转移价格 424

14.4.4 全球渠道策略 426

案例研究 ZARA的全球反应能力 429

小结 432

第15章 国际商务组织结构 434

开篇案例 联合利华的组织结构之痛 434

15.1 引言 436

15.2 组织变革的影响因素 436

15.2.1 外部因素 436

15.2.2 内部因素 438

15.3 组织变革的关键要素 440

15.3.1 垂直差异 440

15.3.2 水平差异 442

15.4 新型组织结构 446

15.4.1 网络结构 447

15.4.2 虚拟组织 448

15.5 协调和控制 448

15.5.1 协调 448

15.5.2 控制 450

展望未来 企业大学的涌现 454

案例研究 汇丰的组织结构演变 455

小结 459

参考资料 460

后记 465