做中层 老板用你、下属服你的高效工作法PDF电子书下载

前言 老板用你，下属服你，工作不累 1

第1章 领导工作讲方法 1

1.1不解决桥或船，过河就是空话 3

1.2重点工作清单式管理，告别事无巨细 8

1.3立足目标，分解计划 12

1.4积极授权让团队更成熟 16

1.5做好枢纽角色，发挥协同效应 20

1.6找出工作短板，提升团队效率 24

1.7作业程序标准化，杜绝部门矛盾 28

1.8短时高效终结冗长会议 33

第2章 请示工作讲方案 37

2.1请示前拟定科学方案 39

2.2将思考成果用倒金字塔展现出来 43

2.3呈现事件脉络，辅助上级决策 47

2.4知道哪些事情应“止于自己” 50

2.5看法不一时向上级阐述自己的观点 53

2.6确保有效沟通 57

第3章 布置工作讲流程 63

3.1常复盘：环节不畅通时先梳理流程 65

3.2定标准：固化标准步骤，树立工作准则 69

3.3明定位：顺着流程找到事项负责人 73

3.4控节点：掌控关键环节提升团队执行力 77

3.5会改善：从计划到纠正创造更完善的工作流程 81

3.6固经验：让流程成为习惯 86

第4章 考核工作讲标准 91

4.1绩效考核，让科学管理战胜个人思维 93

4.2 SMART原则，准确衡量“人”和“事” 98

4.3树立关键性、主导性绩效指标 103

4.4建立个性化关键绩效指标卡，让每个员工都得A 107

4.5用好不同的考核工具 111

4.6考核标准清晰可见 119

4.7 BEST与汉堡包：面谈促进绩效改进 124

第5章 汇报工作讲结果 129

5.1汇报工作有原则 131

5.2麦肯锡30秒电梯理论，实现高效汇报 136

5.3四象限法，按轻重缓急分类 139

5.4借“一周工作节律图”，找准汇报时机 143

5.5针对不同的领导，采用不同的汇报方式 147

5.6结构化思维，让汇报环环相扣 152

5.7用数据说话，汇报更有说服力 156

第6章 交接工作讲周全 163

6.1提前准备，总结并制作交接报告 165

6.2用交接文件展示团队工作重点 170

6.3工作分配表让继任者快速了解工作重点 175

6.4交接“未解决问题”，点明原因、过程与结果 180

6.5帮助继任者迅速进入工作角色 185

第7章 总结工作讲问题 189

7.1 KPT日记法，用记录改进团队工作 191

7.2对比法，找出束缚团队的关键点 195

7.3用定量分析发现有价值的数据 199

7.4失败要总结，杜绝重复性问题 203

7.5脚本分析法，兵来将挡水来土掩 207

7.6管控风险因子，针对潜在风险预拟对策 213

第8章 复盘工作讲提升 217

8.1成本意识：让每个资源都用在刀口上 219

8.2打造技能互补型团队 223

8.3从“管理者”上升为“领导者” 227

8.4借鉴有创新，站在巨人的肩膀上 231

8.5树威用原则，勿让角色缩水 235

8.6高效靠协调，将精力集中在重要工作上 239

8.7学习重实践，让知识产生双倍推力 243