天天向上 老HRD手把手教你做好人力资源PDF电子书下载

第1章 不懂老板，怎么在职场立足 1

1.1别告诉我，你懂老板 2

1.1.1老板的表面需求与隐含需求 2

1.1.2影响老板的四个阶段 3

1.1.3老板需求的三个要点 4

1.2老板赏识，等于成功了一半 5

1.2.1为什么需要老板的赏识 6

1.2.2哪种人更容易被老板赏识 6

1.2.3如何得到老板的赏识 6

1.3与老板产生分歧后 8

1.3.1分歧背后的原因 9

1.3.2分歧背后的结果 9

1.3.3如何面对分歧 11

1.4我是这样影响老板的 11

1.4.1影响老板的前提 12

1.4.2老板类型与沟通方式 12

1.4.3影响老板，一场有预谋的持久战 13

1.4.4最合适的方式最有效 14

1.5这样的老板值得跟随 15

1.5.1你并没有想象中完美 15

1.5.2不断超越老板的期望 16

1.5.3职业生涯初期，努力还是效率 17

1.5.4关于去留 17

第2章 与领导相处，没想象中那么难 19

2.1让信任成为最好的通行证 20

2.1.1职场中的人际网 20

2.1.2信任是协作的前提 21

2.1.3如何赢得上司信任 21

2.1.4建立信任匹配，产生良性循环 22

2.1.5信任源的重要性 22

2.1.6重建信任，为时不晚 22

2.2别人的守护神 23

2.2.1“守护神”的四个特征 23

2.2.2与别人的“守护神”过招 24

2.2.3关于“护犊子”现象 24

2.2.4“守护型”领导的应对策略 25

2.3不怕被利用，只怕你没用 26

2.3.1 关于机遇，一段真实的经历 27

2.3.2吃亏是福，付出才可能有回报 27

2.3.3机遇是一把双刃剑 28

2.4吞得下委屈，才能拥有大格局 29

2.4.1将放大镜对准自己 29

2.4.2通过现象看本质 29

2.4.3从“他人证明”到“自我肯定” 30

2.4.4从“患得患失”到“宠辱不惊” 31

2.5职场“黑哨”的两极 32

2.5.1那个撞钟的小和尚 33

2.5.2工作标准的重要性 33

2.5.3审视自我，换位思考 33

2.5.4低调做人，高标做事 34

第3章 如何面对不完美的下属 37

3.1不完美的下属，批评还是激励 38

3.1.1“三明治定律” 38

3.1.2用具体事例做引 39

3.1.3以身作则，言传身教 39

3.1.4换位思考，循循善诱 40

3.1.5建立激励的条件反射 40

3.2搞不定下属，因为没有搞定自己 41

3.2.1有策略地交接工作 42

3.2.2亡羊补牢，为时未晚 42

3.2.3休假只是导火索 43

3.3“不服管”的现在，是“管不服”的曾经 44

3.3.1是否得到员工的认可 45

3.3.2从约束到倾听 45

3.3.3高效沟通 46

3.3.4不是每个离职员工都值得挽留 47

3.4我是来工作的，不是来交朋友的 48

3.4.1找准自己的关注点 48

3.4.2新官上任的三把火 49

3.4.3立足人资部，打造畅通的沟通渠道 50

3.4.4学会借势 50

3.5这样的下属，走还是留 51

3.5.1任职资格的重要性 51

3.5.2新下属的试用流程 52

3.5.3招聘比培训更重要 53

3.5.4职场，是价值交换的场所 53

第4章 同事的相处之道 55

4.1只有适度放弃，才会变得锋利 56

4.1.1了解他的前世今生 56

4.1.2实力不对等，谈什么平等 57

4.1.3保持良好的心态 58

4.1.4不要随意贴标签 58

4.2这种同事不绝交，留着过年吗 59

4.2.1不作为的后果 59

4.2.2社会负能量 60

4.2.3职场负能量 61

4.2.4职场负能量，遏制或清除 61

4.3抱怨有毒，小心传染 62

4.3.1职场“祥林嫂”的鲜明特征 62

4.3.2职场“祥林嫂”的思维 63

4.3.3堵疏结合，疗效佳 63

4.4“溜须拍马”，到底伤害了谁 64

4.4.1前台的“反常”行为 64

4.4.2“溜须拍马”到底伤害了谁 65

4.4.3专业，心态，思维，人际关系 66

4.5我不讨好别人，也不作贱自己 67

4.5.1电梯里，你是哪种下属 67

4.5.2领导眼中的好下属 68

4.5.3“拜高”与“踩低” 69

4.5.4做最好的自己 70

第5章 自我认知与定位 71

5.1职场的四种境界 72

5.1.1 H R的境界之一：事务缠身，碌碌无为 72

5.1.2 H R的境界之二：环境畸形，处处受限 73

5.1.3HR的境界之三：与时俱进，专精管理 73

5.1.4 H R的境界之四：战略格局，体现价值 74

5.2HR到底如何定位 75

5.2.1管理能力与管理风格 75

5.2.2 H R的发展趋势 76

5.2.3员工离职，HR可以做什么 77

5.3其实，管理与服务是一回事 78

5.3.1 H R的双重角色 78

5.3.2空杯心态 79

5.3.3服务与管理的权重 80

5.3.4管理的本质仍是服务 80

5.3.5学会换位思考 81

5.4剖析自我，找寻属于自己的坐标 81

5.4.1遵循自己的内心 82

5.4.2苏格拉底的麦田 82

5.4.3剖析自我，查漏补缺 83

5.5逆向思维看人资转行 84

5.5.1人资转行财务 84

5.5.2人资转行IT 85

5.5.3人资转行行政或管理 85

5.5.4人资转行运营 86

5.5.5人资转行的终极猜想 86

第6章 初入职场的困惑 89

6.1激励出来的才能长久 90

6.1.1小公司与大环境 90

6.1.2安全感与激励 91

6.1.3如何扭转乾坤 92

6.2这算什么危机，否定而已 93

6.2.1错位的流程 93

6.2.2有则改之，无则加勉 94

6.2.3面对否定，我们能做什么 94

6.3从重视自我开始 96

6.3.1新人的常态 96

6.3.2领导的重视 97

6.3.3努力的方向 97

6.4“新手”与“资深”的距离 99

6.4.1 H R的现状 100

6.4.2 H R如何快速提高 101

6.5累，说明你正在走上坡路 102

6.5.1了解行业，准确定位 103

6.5.2心态调整与评估 103

6.5.3有效管理时间 104

6.5.4高效沟通 104

6.6理财不如考证，拜金不如拜知 105

6.6.1为什么要报考人力资源管理师 105

6.6.2人力资源管理师的作用 106

6.6.3考证的终极价值 106

第7章 融入是一种智慧 109

7.1“站队”不可避免，但我们至少有选择的权利 110

7.1.1厚道才是真聪明 110

7.1.2信任像手中沙 111

7.1.3站队，其实是站在巨人的肩膀上 112

7.2家族企业的非工作阻力 113

7.2.1“做事”与“管人” 113

7.2.2就事论事，减少冲突 114

7.2.3人以群分，选好突破口 114

7.2.4因地制宜，适度激励 115

7.3跨部门沟通，没想象中那么难 116

7.3.1 跨部门沟通的败因 116

7.3.2 H R的定位 117

7.3.3沟通基础与沟通渠道 117

7.3.4专项合作的意义 118

7.3.5分类沟通与借势 118

7.4跨行换岗，如何快速找到契合点 119

7.4.1正确的选择 119

7.4.2适应才是硬道理 120

7.4.3以点破面，加深印象 121

7.4.4快速融入，适度沟通 121

7.5成长的过程，就是大胆试错 122

7.5.1工作正常运转，不求有功但求无过 122

7.5.2查漏补缺，做出诊断 123

7.5.3计划的制订与跟踪 123

7.5.4稳中求变，全面深化 124

7.6“高效沟通”的感性认识 124

7.6.1沟通的几种境界 125

7.6.2影响沟通的因素 125

7.6.3很多时候，沟通的功效是安慰 126

第8章 如何管理职场的“复杂人士” 129

8.1没有预见，没有预防，就会冻死 130

8.1.1居安思危，绝非危言耸听 130

8.1.2企业文化不可忽视 131

8.1.3加强人才的合理流动 131

8.1.4重视人才梯队建设 132

8.1.5沟通与激励是最好的催化剂 132

8.2留个缺口给别人 133

8.2.1真正需要解决的两个问题 134

8.2.2管理中的平衡 135

8.2.3维稳才是关键 135

8.2.4招聘与人才梯队建设 136

8.3其实，能力与性格是两回事 137

8.3.1性格决定命运 137

8.3.2人才有用不好用 138

8.3.3先分类，再评价 138

8.3.4将心比心，才是根本 139

8.4细节、考核与习惯 140

8.5中高层无执行，谁之过 142

8.5.1凡事多问几个为什么 142

8.5.2学会抓主要矛盾 142

8.5.3工欲善其事，必先利其器 143

8.5.4分化战线，合理借势 144

8.5.5架空或辞退 144

第9章 为什么晋升的不是我 145

9.1想晋升，要么有标准，要么有标签 146

9.1.1 冲击式晋升只是假晋升 146

9.1.2晋升的前提是价值体现 147

9.1.3晋升加分的小技巧 148

9.1.4关于跳槽 149

9.2没经历失败，不要说看透了职场 150

9.2.1所有的失败都只是你的臆想 150

9.2.2成功源于自我分析 151

9.2.3晋升的八大要素 152

9.2.4从失败中汲取能量 152

9.3解决问题，而不是制造问题 153

9.3.1晋升的三种渠道 153

9.3.2晋升渠道与下属管理 153

9.3.3角色与心态的转变 154

9.3.4晋升后的沟通 155

9.3.5以身作则，以结果为导向 155

9.4意外晋升，让人不知所措 156

9.4.1人生的十四次机会 157

9.4.2换思想，改思路 157

9.4.3专业与管理，缺一不可 158

9.4.4沟通与学习的重要性 158

9.5理性看待升职加薪 159

9.5.1升职加薪，赶早不赶晚 159

9.5.2晋升的硬件与软件 160

9.5.3不断扩大你的附加值 160

9.5.4你想成为什么样的人 161

第10章 并不复杂的职业路线图 163

10.1三种思维模式，碰撞出不一样的职业未来 164

10.1.1用绩优股的特点，明确职业生涯规划的影响因素 164

10.1.2用积分制的形式，解读职业规划的实现过程 165

10.1.3用战略规划的思维掌控HR的职业规划 166

10.2你不成功，不是机会太少，而是目标太多 167

10.2.1目标与选择 167

10.2.2选择的过程，其实是设定目标的过程 168

10.2.3目标的实现，让我们从平庸到卓越 169

10.3人生只有两种，选择还是努力 170

10.3.1职业兴趣与职业选择 170

10.3.2自身价值与工作意义 171

10.3.3现实的影响与错位的危害 171

10.3.4短期高薪与长期发展 172

10.4人生的路很长，关键的只有几步 173

10.4.1职业困惑或职位困惑 173

10.4.2人资工作的三个阶段 174

10.4.3 HRD的硬性要求 175

10.4.4当下最需要做的三件事 175

10.5致四十岁还一无是处的你 176

10.5.1中晚期的职业规划 177

10.5.2职业定位的重要性 177

10.5.3避免群体性思维 178

10.5.4你是哪种类型 178

第11章 跳槽，是预谋，也是豪赌 181

11.1离职就这几个理由 182

11.1.1离职的必要条件 182

11.1.2跳槽的六脉神剑 183

11.1.3离职的六个小锦囊 185

11.2建立个人职业品牌，让选择直抵本心 186

11.2.1打破惯性思维 187

11.2.2选择直抵内心 187

11.2.3如何建立个人职业品牌 188

11.3职场没有地图 189

11.3.1 放弃，意味着失去一次磨练的机会 190

11.3.2情绪管理与沟通 190

11.3.3不是要成功，而是要结果 191

11.4有喜欢的事情做，这才是最重要的 192

11.4.1关于“钱景”，真的无所谓吗 192

11.4.2高薪与情怀 193

11.4.3加速成长，提升自身价值 193

11.4.4把喜欢做的事变成一辈子的职业 194

11.5有时候，人放错了地方就是垃圾 194

11.5.1跨区域成为新趋势 195

11.5.2坚持与放弃的深度分析 195

11.5.3论学习力的重要性 196

11.5.4谁造成了今天的结局 196

第12章 空降兵的A面B面 199

12.1空降兵的角色定位与思维模式 200

12.1.1 第一次亮相的重要性 201

12.1.2用向上销售的心态千人资的活 201

12.1.3沟通中的情势管理 202

12.1.4如何影响他人，成就自我 202

12.2空降兵生存的四个维度 203

12.2.1空杯心态 204

12.2.2重新审视自己的处事原则 204

12.2.3平级或下属，分而治之 205

12.2.4打铁还需自身硬 205

12.3如何应对新上司的三把火 206

12.3.1顾全大局，你才能立于不败之地 206

12.3.2这些做法，弊大于利 207

12.3.3方向对了，努力才会有结果 208

12.4你所经历的一切，都是你的磨刀石 210

12.4.1定位错了，位置如何摆正 211

12.4.2高层、中层、基层的错位 212

12.4.3以始为终，具备结构化思维 212

12.4.4与其抱怨，不如努力让自己更有价值 213

12.4.5你是如何汇报工作的 213

第13章 招聘新思维 215

13.1借鉴财务预算思维确定岗位数量 216

13.1.1固定预算 216

13.1.2弹性预算 217

13.1.3增量预算 217

13.1.4零基预算 217

13.2运营思维在招聘与离职中的应用 218

13.2.1 “232离职定律” 219

13.2.2统计在招聘中的应用 219

13.2.3运营思维对HR工作的影响 220

13.3用产品思维做招聘 221

13.3.1揭开产品思维的面纱 221

13.3.2真正的痛点 222

13.3.3用户体验在招聘中的应用 223

13.3.4如何培养和转变产品思维 224

13.4让销售成为一种招聘方式 225

13.4.1销售的本质 225

13.4.2销售与招聘的契合点 226

13.4.3用销售的思维做招聘 226

13.5创新思维，让招聘描述不再千篇一律 227

13.5.1招聘信息的创新 228

13.5.2打造符合公司气质的亮点 229

13.5.3让你的企业充满竞争力 230

13.6换一种思维，轻松破解招聘中的技术难题 231

13.6.1谁来筛选简历 232

13.6.2谁来主导初面 232

13.6.3各种因素对招聘的影响 233

第14章HR必须掌握的技能 235

14.1人资年度规划的体系思维 236

14.1.1人资工作现状数据化 237

14.1.2明确公司战略目标 237

14.1.3组织架构分析与完善 238

14.1.4岗位编制与需求预测 239

14.1.5将人资年度规划分解落实 239

14.2一个空降HRD的工作计划 240

14.2.1从工作内容确定计划大纲 240

14.2.2从四个层次到三个阶段 241

14.2.3具体工作的计划模板 242

14.3不懂经营，你可能开的只是一个假会议 243

14.3.1经营分析会的内涵与外延 244

14.3.2经营分析会的“形”必须到位 245

14.3.3经营分析会的重点在于质询 246

14.3.4具备应对突发事件的能力 247

14.3.5会议的决议及跟踪落地必须到位 247

14.4离职员工的显性与隐形成本 248

14.4.1各种成本的联系与区别 248

14.4.2离职的显性成本 249

14.4.3离职的隐性成本 250

14.5心理学识人的故事 251

14.5.1识人，先跳出思维定势 252

14.5.2心理定势的A面B面 252

14.5.3对空降兵而言，心理定势是把双刃剑 253

14.5.4识人，在特点的环境与冲突中 254