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第一章 平台时代的到来 1

平台是什么 3

互联网平台是全新的物种 7

平台的分类：普通连接型与产消合一型 10

从中国互联网产业出发，展望平台时代 14

互联网平台时代的十大启示 14

第二章 平台时代的驱动力 17

互联网平台的驱动力之一：数字化 19

互联网平台的驱动力之二：连接 20

互联网平台的驱动力之三：带宽增长 22

互联网平台的驱动力之四：云计算与大数据 24

互联网平台的驱动力之五：交易成本降低 25

互联网平台的驱动力之六：互联网分享精神 26

互联网+与互联网平台 28

第三章 电商交易平台：当我们网上购物时，发生了什么 31

网络零售平台为什么从卖书开始 32

扩充品类：进击的电商 37

平台主导下的电商流量竞争 44

更好的服务与更多的品类 49

在网络购物时我们需要社交吗 54

网络零售的平台洞察 58

第四章 服务交易平台：移动的服务 65

服务交易平台的涌现：世界的优步化 66

旅游：经典的服务交易平台 70

移动生活：从大众点评网到美团外卖 78

服务交易的平台洞察 85

第五章 内容平台：平台创新前沿 93

互联网：资讯的平台 94

内容平台的两端：用户创作内容与高品质专业内容 104

资讯内容的平台洞察 115

第六章 金融平台：价值交换平台的未来 121

支付平台战争 122

金融服务的平台 128

金融的平台洞察 142

第七章 社交平台：关系的平台、话语的平台、人的平台 147

社交网络前传：Web即平台、即时通信 148

社交网络：帮人们理解身边的世界 156

即时通信中的社交 165

移动社交：社交即对话 171

社交的平台洞察 177

第八章 21种互联网平台原型与杰出的互联网平台 187

21种互联网平台原型 189

如何成为杰出的互联网平台 196

第九章 互联网平台的十大关系 201

互联网平台与技术：技术是互联网平台“隐形的翅膀” 204

互联网平台与创新：传统企业的创新意味着灵感与冒险，互联网平台的创新需要一种审慎的综合智慧 206

互联网平台与道德：好平台？坏平台？是的，平台有善恶 207

互联网平台与经济：互联网平台将成为下一步经济发展的引擎 208

互联网平台与社会：互联网平台是社会生活的连接器 209

互联网平台与政府：互联网平台规则与政府监管需要有效结合 210

互联网平台与个人：互联网平台将赋能于有才华的个体 211

互联网平台与管道：互联网平台与管道是共生共赢的关系 212

互联网平台与用户：在互联网平台上，用户不再是上帝，而是最独特的自己 213

平台与平台：互联网平台彼此之间的最佳关系是竞合 215

第十章 未来的互联网平台 223

互联网平台的技术基石：大数据、云计算、社交与移动 224

互联网平台的成长逻辑：好产品、好平台、好商业、好生态 225

互联网平台的价值逻辑：先创造价值，再获取价值 226

互联网平台的价值观：以人为核心 227

附录 马化腾谈腾讯开放平台经验：灰度法则的七个维度 231

后记 239