旅游交际礼仪PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:乔正康,陆永庆,王春林等编著
- 出 版 社:沈阳:东北财经大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787565420047
- 页数:229 页
第1章 礼仪概述 1
学习目标 1
1.1 礼仪的基本概念 3
1.2 礼仪的起源和发展 6
1.3 学习旅游交际礼仪的意义和方法 11
本章概要 13
基本训练 14
第2章 旅游接待人员的基本礼仪 18
学习目标 18
2.1 个人仪表礼仪规范 19
2.2 言谈举止礼仪 27
2.3 社会交往礼仪 37
本章概要 46
基本训练 47
第3章 旅游行业主要岗位接待礼仪 54
学习目标 54
3.1 饭店前厅接待礼仪 56
3.2 饭店总台接待礼仪 59
3.3 饭店客房接待礼仪 64
3.4 饭店餐厅接待礼仪 67
3.5 饭店酒吧接待礼仪 73
3.6 饭店康乐接待礼仪 74
3.7 饭店商场接待礼仪 76
3.8 旅行社接待礼仪 79
3.9 旅游车队接待礼仪 81
本章概要 82
基本训练 82
第4章 会展服务礼仪 86
学习目标 86
4.1 会展服务概述 87
4.2 会展场所布置和装饰礼仪 90
4.3 会展服务礼仪综述 98
本章概要 109
基本训练 109
第5章 国际交往礼仪 113
学习目标 113
5.1 国际交往的基本原则 114
5.2 迎送礼仪 117
5.3 会见、会谈、签字礼仪 121
5.4 宴请礼仪 124
5.5 文艺晚会与参观游览礼仪 136
本章概要 137
基本训练 138
第6章 宗教礼仪 142
学习目标 142
6.1 宗教概述 143
6.2 佛教礼仪 144
6.3 伊斯兰教礼仪 152
6.4 基督教礼仪 156
6.5 道教礼仪 160
本章概要 163
基本训练 163
第7章 国内部分民族和港澳台地区礼仪与禁忌 167
学习目标 167
7.1 国内部分民族礼仪与禁忌 169
7.2 我国港澳台地区礼仪与禁忌 184
本章概要 187
基本训练 188
第8章 国外主要旅游目的地礼仪与禁忌 192
学习目标 192
8.1 亚洲主要国家的礼仪与禁忌 194
8.2 美洲、大洋洲主要国家的礼仪与禁忌 200
8.3 欧洲主要国家的礼仪与禁忌 206
8.4 非洲主要国家的礼仪与禁忌 213
本章概要 216
基本训练 216
附录1 待人处世谚语 220
附录2 传统敬语 222
附录3 传统谦辞 224
附录4 公历节日 225
附录5 农历节日 227
主要参考书目 228
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 28》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 23》王强主编 2014
- 《跨文化交际背景下的中西文化比较研究》任永进,贺志涛著 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 3》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 1》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《唐代营州与东北边疆经略》宋卿著 2019