管事先管人，管人要管心PDF电子书下载

上篇 攻心为上，管人要管心 3

001.管人是管理之本，管心是管人之本 3

002.一个管理大师首先应当是一位心理大师 5

003.不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用 7

004.恩威并举，让员工既服从又感激 9

005.以心换心，用你的诚心换别人的真心 10

006.赢得人心，仁义比金钱更有效 12

007.新老员工一视同仁，切忌厚此薄彼 13

008.帮新员工获得团队归宿感 15

009.不能把资历同能力画等号 17

010.用好企业中的“二流人才” 18

011.重视那些出身贫穷的员工 20

012.相信员工能做好，让他们自由发挥 21

013.用人不疑，是基本的准则 22

014.巧用感情杠杆，理智与感情并用 24

015.视下属为知己，你更能走近下属 26

016.对下属要讲原则，更要讲人情味 28

017.学会装糊涂，放下属一马 30

018.用“精神薪资”弥补“物质薪资” 32

019.以权压人，并非理智的选择 34

020.尊重下属，不可践踏下属的自尊 36

021.了解下属的痛处，然后机智地避开 37

022.用切身利益拴住人才 40

023.用欣赏的眼光去看待每一位员工 41

024.让最普通的员工也觉得自己很重要 43

025.好员工不是管出来的，而是赞出来的 45

026.细心寻找可以赞美员工的机会 47

027.新员工更需要表扬 49

028.把了解员工当大事来抓 50

029.留住员工的心要从小事做起 53

030.站在对方的角度思考 55

031.“跟我冲”而不是“给我冲” 56

032.给下属带来轻松和谐的气氛 57

033.认真地想想下属需要什么 59

034.展示令下属心动的愿景 61

035.给能干的下属提供值得炫耀的条件 63

036.关键时刻拉下属一把 65

037.只有认真倾听，下属才愿意发表意见 66

038.善待能力强过自己的下属 68

039.送给下属超过其预期的礼物 70

040.处处设防会损害人才的积极性 73

041.多下柔性的命令 74

042.既要会唱红脸，也要会唱白脸 76

043.挖掘员工的内在动力更重要 78

044.让员工认为自己是公司的主人 81

045.给予员工足够的重视 83

046.管理者不能超越制度权威 85

047.让下属觉得是他自己在做决定 87

048.不给予信任，千金难买员工心 88

049.聆听员工的心声 90

050.让下属知道你“疼”他 92

051.与下属沟通时多说“我们” 94

052.将心比心，棘手问题不再棘手 95

053.忠诚，不是让员工做一个听话的木偶 97

054.让员工产生“自己人”意识 99

055.只需下达目标，不必布置细节 101

056.和谐管理绝不是讨好员工 102

057.领导要为下属的过错承担责任 104

058.推功揽过，让你成为下属心中的“守护神” 106

059.懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重 108

060.切忌带着怒气批评员工 109

061.批评时要力争做到心平气和 111

062.批评时要顾及下属情感 113

063.批评之后别忘奉上一束鲜花 115

064.批评下属不能“秋后算账” 117

065.法不责众，不批评多数人 118

066.会议上，不要轻易批评他人的意见 120

067.对下属的表扬和批评应有度 122

068.“笼络”下属的技巧 124

069.用情感安抚下属“骚动的心” 126

070.容才留才，防止“跳槽” 127

071.常对下属说“你的工作很重要” 129

072.与员工分享胜利果实 130

073.公开、透明，才能被认同 132

074.要勇于向下属说“对不起” 133

075.关心下属的家人 135

076.以身作则，激起下属工作热情 136

077.善意的“欺骗”可以鼓舞士气 138

078.在不同情况下用不同的激励方式 140

079.在竞争中激发员工活力 142

080.把对新员工的培训当做一种投资 144

081.不到万不得已，不要轻易解聘员工 145

下篇 三分管人，七分做人 149

082.小公司做事，老板要先提高自身修养 149

083.打铁先要自身硬：管人者必先管好自己 151

084.做一个有影响力的领导者 153

085.影响力比权力更可靠 155

086.胸怀宽度决定事业高度 158

087.言行举止都要有表率作用 159

088.小公司老板的形象不可轻忽 161

089.自己做到才能要求别人 163

090.平易近人和幽默会让你更有亲和力 165

091.感情用事不是好老板的作风 166

092.不要陷入偏见的泥潭 168

093.许诺别人，一定要恪守信用 170

094.领导就是要敢于承担责任 172

095.不要随便显露你的情绪 173

096.情绪不稳定，则管理不稳定 175

097.守静致远，不轻率决策 176

098.处变不惊，体现出大将风度 178

099.优柔寡断是做领导的大忌 179

100.既要能力非凡又要谦恭待人 181

101.无论下属怎样议论你，都要保持平常心 182

102.德才兼备才能有号召力 184

103.在言行举止中透露精明强干 186

104.以说服力塑造影响力 188

105.多思考，少说话 190

106.说话简洁，才能语惊四座 192

107.可以没有一切，但不能没有卓越的品格 193

108.率先垂范，让自己成为组织中的行为标杆 196

109.做领导最重要的就是公正无私 198

110.体谅别人是你应有的品德 200

111.平静地面对冒犯你的人 201

112.良好的气质本身就是一种领导力量 204

113.方而不圆，难成大事 206

114.明大局，识大体 207

115.知道自己该做什么，更要知道自己不该做什么 209

116.将底牌紧紧地攥在自己手中 210

117.做事情一定要按照规矩来 211

118.权力越大，越不能随意发号施令 213

119.可以严于律己，不可严于律人 215

120.有从谏如流的雅量 216

121.不可随意拿下属出气 218

122.贵在成功时仍能保持清醒的头脑 220

123.抑制住自己一步登天的冲动 221

124.不要提及自己给人的恩惠 222

125.好汉不提当年勇 224

126.不可在下属背后说三道四 226

127.不与下属谈个人隐私问题 227

128.有十分的把握，说七分的话 229

129.用口才来展现你的魅力 230

130.不要信口开河，说话之前要深思熟虑 232

131.不知道的事坦率地说“不知道” 233

132.喜欢拍马屁的人不可重用 234

133.不要忽略“小人物” 236

134.只有先“摆平”自己，才能“摆平”他人 237

135.有权力但不能玩权术 238

136.自我揭短，一个有影响力的人该做的事 240

137.“事必躬亲”不是美德 242

138.放弃表演，做真实的自己 244

139.私心不可有，野心不可无 246

140.斤斤计较，难成大事 248

141.人在愤怒时，很难做出理性的判断 250

142.做决定时不要被个人的情感所左右 251

143.算得太精明了，反而赚不到钱 253

144.无论什么时候都不要显得比别人聪明 255

145.永远不要和他人争执不休 256

146.学会与狂妄自大的下属相处 258

147.不要助长告密的风气 260

148.不要让酒色误了你的事业 262

149.千万不要搞办公室恋情 263

150.警惕那些时刻想引起你注意的女性 264

151.不要偏袒女下属 266

152.平等对待下属，一碗水端平 267

153.不要逢人就诉说你的困难与遭遇 269

154.在背后说别人的好话 271

155.告知员工坏消息的技巧 272

156.以领导者的热忱影响下属 274

157.让公司成为温暖的大家庭 275