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第一篇 电子商务与网络经济导论 1

第1章 电子商务概述 1

1.1 初识电子商务 2

1.1.1网上购物体验 2

1.1.2电子商务与传统商务比较 5

1.1.3传统商务的局限性 5

1.2 电子商务的兴起 6

1.2.1 Ιnteet的发展 6

1.2.2人类商务模式发展的历史 7

1.2.3电子商务产生和发展的条件 7

1.2.4电子商务发展阶段 8

1.2.5各国电子商务发展概况 9

1.2.6我国电子商务的发展特点 12

1.3 电子商务的定义与特点 14

1.3.1定义 14

1.3.2电子商务的特点 17

1.4 电子商务的基本框架和分类 18

1.4.1电子商务的基本框架 18

1.4.2电子商务的分类 19

1.5 电子商务的优势、不足与社会影响 22

1.5.1电子商务的优势 22

1.5.2电子商务的不足 25

1.5.3电子商务对社会的影响 25

本章小结 29

第2章 网络经济基础 30

2.1网络经济的定义和特征 31

2.1.1网络经济的定义 31

2.1.2网络经济的特征 32

2.1.3网络经济中的风险 35

2.2网络经济的运行规律 36

2.2.1马太效应 36

2.2.2摩尔定律 38

2.2.3梅特卡夫法则 39

2.3网络经济与传统经济的关系 39

2.3.1网络经济对传统经济学原理的挑战 39

2.3.2网络经济对实体的传统经济的影响 44

本章小结 46

第二篇 电子商务的交易模式及在各行业的应用 47

第3章 电子商务之C2C模式 47

3.1 C2C的产生与发展 48

3.1.1 eBay的创始与发展 48

3.1.2淘宝与易趣之争 52

3.1.3其他C2C网站 55

3.2 C2C网购市场的优势与发展趋势 56

3.2.1超越传统零售商，拉动零售业发展 57

3.2.2网购改变消费者经济及生活方式 57

3.2.3网购创造社会创业就业的新天地 57

3.2.4发展潜力巨大，影响逐步深入扩大 58

3.3我国C2C市场概况及分析 58

3.3.1网络购物使用率 58

3.3.2交易额和在线商品数 58

3.3.3主要C2C网站各项功能满意度评价 59

3.3.4当前C2C市场存在的问题 60

3.3.5解决C2C市场存在问题的几点措施 61

3.4淘宝网上的操作 62

3.4.1如何在淘宝网买商品 62

3.4.2如何在淘宝网卖商品 63

本章小结 64

第4章 电子商务之B2C模式 70

4.1 B2C电子商务概述 70

4.1.1 B2C电子商务的分类 70

4.1.2 B2C市场中的消费者和企业 72

4.2我国B2C市场发展概况 76

4.2.1我国B2C市场发展现状 76

4.2.2我国B2C市场特点 78

4.2.3我国B2C发展的有利因素分析和主要障碍 79

4.2.4我国B2C市场发展展望 80

4.3主要B2C网站介绍 81

4.3.1 B2C的先驱 82

4.3.2我国知名B2C网站介绍 85

本章小结 87

第5章 电子商务之B2B模式 89

5.1 B2B概述 90

5.1.1 B2B电子商务的分类 90

5.1.2适合开展B2B电子商务的企业 92

5.1.3企业发展B2B的策略分析 93

5.2 B2B应用概况 94

5.2.1我国B2B发展概况 94

5.2.2我国B2B市场特点 95

5.2.3我国和美国B2B的区别 96

5.2.4 B2B电子商务对我国中小企业的作用 97

5.2.5我国B2B电子商务发展的促进因素 98

5.3我国主要B2B网站介绍 99

5.3.1阿里巴巴 99

5.3.2慧聪网 102

5.3.3中国化工网 104

本章小结 104

第6章 其他模式与应用 112

6.1电子政务 112

6.1.1电子政务的相关概念 113

6.1.2电子政务在公共管理中的作用 113

6.1.3电子政务模式 115

6.1.4我国电子政务的发展 115

6.2网上旅游 117

6.2.1我国网旅游业发展概况 117

6.2.2我国网旅游业存在的问题 119

6.2.3我国网旅游业发展对策 120

6.3网拍卖 121

6.3.1传统拍卖简介 121

6.3.2网上拍卖的定义和分类 123

6.3.3网拍卖的特点 125

6.4网上银行 126

6.4.1网银行的产生 126

6.4.2网上银行的基本业务、分类与优势 127

6.4.3网银行的管理问题 130

6.4.4我国网银行的发展 130

6.5信息服务 131

6.5.1媒体网站 131

6.5.2网络出版 132

6.5.3博客 133

6.6网上教育 133

6.6.1网教育的形式 133

6.6.2网教育的优势 134

本章小结 135

第三篇 电子商务支持服务 140

第7章 电子商务安全 140

7.1电子商务安全概述 141

7.1.1电子商务的安全隐患分析 141

7.1.2电子商务安全的要素 142

7.1.3电子商务安全保障体系 144

7.2常用的网络安全防范技术 145

7.2.1防病毒技术 145

7.2.2防火墙技术 146

7.2.3虚拟专用网（VPN）技术 147

7.3加密技术、数字签名和CA认证 148

7.3.1加密技术 148

7.3.2对称加密 149

7.3.3非对称加密 150

7.3.4数字签名 152

7.3.5 CA认证 153

7.4主要网络安全协议 155

7.4.1 SSL协议 155

7.4.2 SET协议 156

7.5电子商务安全策略 157

7.5.1电子商务安全策略制定的要求 157

7.5.2电子商务安全策略的制定 157

本章小结 158

第8章 电子商务的支付系统 166

8.1电子货币与电子支付 166

8.1.1电子货币的相关知识 166

8.1.2电子支付的相关知识 169

8.1.3电子货币与电子支付对于电子商务的意义 171

8.2几种典型的电子支付工具与支付系统 173

8.2.1银行卡类电子支付 173

8.2.2电子现金类电子支付 181

8.2.3电子支票类电子支付 182

8.2.4电子钱包类电子支付 183

8.2.5第三方电子支付 184

8.2.6移动电子支付 185

8.2.7电子资金转账 187

8.2.8电子汇兑系统 188

8.2.9国际电子支付系统SWIFT与CHIPS 189

8.3电子支付面临的问题 190

8.3.1财税问题 191

8.3.2电子货币的立法问题 191

8.3.3电子货币对金融发展的影响问题 191

8.3.4电子支付系统的风险防范问题 192

8.4.1在线支付的主要威胁 192

8.4.2在线支付的安全防范措施 193

本章小结 194

第9章 电子商务物流和供应链 197

9.1电子商务物流 198

9.1.1物流概述 198

9.1.2电子商务物流 201

9.2供应链管理 209

9.2.1供应链的含义与特点 209

9.2.2供应链管理的含义和特点 210

9.2.3供应链管理方法 212

9.2.4电子商务下的供应链管理 215

本章小结 219

第10章 电子商务与法律建设 220

10.1电子商务中的法律 221

10.1.1电子商务对法律的挑战 221

10.1.2电子商务立法的困难 221

10.1.3电子商务法律规范的特征 222

10.1.4电子商务法的立法原则 223

10.2国际组织和各国政府的电子商务立法概况 225

10.2.1国际组织推动电子商务发展的立法活动 225

10.2.2美国的电子商务立法 226

10.2.3欧盟的电子商务立法 227

10.2.4亚太地区的电子商务立法 227

10.3电子商务中的知识产权保护 229

10.3.1著作权保护 229

10.3.2专利权保护 233

10.3.3域名与商标 236

10.4电子商务中的其他法律问题 244

10.4.1电子合同、电子签名和认证机构的法律地位 244

10.4.2电子商务的个人隐私权保护 247

10.4.3虚拟财产问题 248

10.4.4电子商务中的税收问题 250

本章小结 252

第四篇 电子商务战略与实施 253

第11章 电子商务战略 253

11.1企业战略概述 254

11.1.1企业战略的概念和特点 254

11.1.2战略规划过程 255

11.1.3战略规划工具 257

11.2电子商务战略规划 258

11.2.1电子商务战略初始化 259

11.2.2电子商务战略制定 262

11.2.3电子商务战略实施 263

11.2.4电子商务战略评估 266

11.2.5电子商务战略成功的关键因素 268

本章小结 269

第12章 电子商务网站建设 270

12.1电子商务网站概述 271

12.1.1电子商务网站的特点 271

12.1.2网站与电子商务系统的关系 272

12.1.3电子商务网站设计的要素 272

12.2电子商务网站建设 274

12.2.1网站建设前期工作 274

12.2.2网站规划 275

12.2.3结构设计 277

12.2.4技术实现 281

12.2.5发布维护 282

12.2.6网站的评测 284

12.3域名注册 287

12.3.1域名简介 287

12.3.2域名注册 290

本章小结 291

参考书目 292