电子商务运作 理论实务案例实训PDF电子书下载

第1章 网上开店 1

学习目标 1

引例 2

1.1 网上开店前的准备 2

1.2 网店开设 7

1.3 网店运营 19

本章概要 28

单元训练 30

单元考核 34

第2章 电子商务需求分析与调研 35

学习目标 35

引例 36

2.1 电子商务需求分析概述 36

2.2 电子商务需求调研 39

2.3 电子商务网站系统规划 50

2.4 可行性分析 56

本章概要 61

单元训练 62

单元考核 67

第3章 商务网站策划 68

学习目标 68

引例 69

3.1 确定网站技术解决方案 69

3.2 网页布局设计 77

3.3 网站栏目策划 82

3.4 撰写网站策划书 84

本章概要 87

单元训练 89

单元考核 94

第4章 商务网站建设 95

学习目标 95

引例 96

4.1 站点的创建与管理 96

4.2 网页布局 99

4.3 动感元素与超链接 101

4.4 使用CSS美化网页 105

4.5 制作网页特效 110

4.6 网页中图像的制作 113

4.7 网页动画的制作 116

本章概要 121

单元训练 123

单元考核 127

第5章 商务网站运营 128

学习目标 128

引例 129

5.1 网站运营概述 129

5.2 网站推广 130

5.3 网站流量统计与分析 139

5.4 网站维护 143

5.5 网站商务运营 151

本章概要 160

单元训练 161

单元考核 166

第6章 移动商务应用 167

学习目标 167

引例 168

6.1 无线通信技术应用 168

6.2 移动商务模式 171

6.3 移动商务应用 177

6.4 移动商务安全 182

本章概要 186

单元训练 187

单元考核 192

第7章 服务外包 193

学习目标 193

引例 194

7.1 IT服务外包概述 194

7.2 SAAS 199

7.3 10000号客户服务 205

本章概要 211

单元训练 212

单元考核 217

综合训练与考核 218

附录一 职业核心能力强化训练“知识准备”参照范围 225

附录二 案例分析、职业核心能力和职业道德训练与考核参照规范 229

参考文献 235