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饭店营销技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:刘明会主编;钟建伟副主编
- 出 版 社:北京:中国劳动社会保障出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7504550787
- 页数:162 页
目录 1
第一章 饭店营销概论 1
第一节 市场营销的产生、发展和研究对象 1
第二节 饭店营销概述 3
第三节 饭店营销观念的发展 6
第二章 饭店市场环境分析与市场调研技巧 13
第一节 饭店营销环境概述 13
第二节 饭店营销的宏观环境 15
第三节 饭店营销的微观环境 21
第四节 饭店营销市场调研与市场预测 24
第三章 饭店消费者购买行为分析技巧 31
第一节 饭店消费者购买行为分析 31
第二节 影响饭店消费者购买行为的主要因素 35
第三节 饭店消费者的购买决策过程 43
第四章 饭店市场细分和定位技巧 48
第一节 饭店市场细分及技巧 48
第二节 饭店目标市场选择及营销策略 60
第三节 饭店市场定位技巧 65
第五章 饭店产品策略 69
第一节 饭店产品构成与整体产品观念 69
第二节 饭店产品策略选择技巧 72
第三节 产品生命周期理论及其在饭店业中的应用 76
第四节 饭店新产品开发 81
第六章 饭店产品定价策略及技巧 86
第一节 饭店产品定价的影响因素 86
第二节 饭店产品制定合理价格的方法 89
第三节 饭店价格策略及技巧 96
第七章 饭店基本营销手段与技巧 102
第一节 饭店人员推销及技巧 102
第二节 饭店的销售促进 109
第三节 饭店广告促销及技巧 112
第一节 电话推销及技巧 116
第八章 饭店推销策略与技巧 116
第二节 因特网推销及技巧 121
第三节 直接通信推销及技巧 126
第四节 店内推销 129
第九章 饭店客户管理技巧 132
第一节 客户关系管理概述 132
第二节 大客户管理技巧 135
第三节 客户异议处理技巧 138
第四节 化解客户抱怨技巧 143
附录 现代宾馆酒店营销必备表格 146
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019
- 《弦乐发展史及其演奏技巧研究》殷翰著 2019
- 《高中物理解题方法与技巧典例分析》熊天信编著 2012
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
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- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019