管理手法 经理人工作效率手册PDF电子书下载

讲故事，说管理失落的李丽 3

第1章 效率之本：经理人自身素质具备 3

技巧 5

知识 5

1-1 经理人高效管理的IQ素质 5

观念 7

忍耐力 10

1-2 经理人高效管理的EQ素质 10

独立能力 11

意志力 11

果断能力 12

洞察能力 13

自信心 13

冒险精神 13

细节百分百01：培养自信形象的几点建言　 14

索引：经理人工作效率提升的32个细节 14

管理休闲站：你自信吗 16

第2章 效率之源：个人效率提升途径 23

讲故事，说管理罗克的决策 23

2-1 如何让自己不断学习 25

让工作充满诱惑 25

增加工作欲望 28

细节百分百02：准备工作最好与工作本身有关联　 33

调整好工作心态 34

细节百分百03：借高兴事情刺激工作情绪　 37

改变工作环境 37

做具有创造性的计划者 39

2-2 如何提升自身工作效率 39

设置工作优先顺序 50

细节百分百04：先列必须做的事，再决定顺序　 53

制定目标 57

活用档案资料 59

细节百分百05：在名片背面书写有关他的信息　 61

利用好习惯 62

细节百分百06：利用情绪良好的时段提高工作效率　 65

合理用脑 68

细节百分百07：感到效率低下时休息三分钟　 73

细节百分百08：把自己从文件堆中解放出来　 77

运用新技术 78

细节百分百09：注意网络礼仪　 90

细节百分百10：经常整理电脑中的碎片，以提高其运行速度　 93

备忘与提示：如何让头脑保持清醒 95

管理休闲站：你是否具有创造能力 98

讲故事，说管理他该得到晋升吗 107

第3章 效率之魂：团队效率提升途径 107

判断目标合理性 109

3-1 如何通过目标管理提升 109

进行目标量化 112

建立目标体系 113

细节百分百11：总目标订立的影响因素　 114

运用目标设定技巧 115

活用SMART原则 118

活用“零头时间” 120

3-2 如何通过时间管理提升 120

细节百分百12：合理利用交通时间　 121

善用他人时间 123

细节百分百13：只要早一点出门，就可以掌握更多时间　 123

减少准备时间 124

弹性的会议和电话时间 126

细节百分百14：站着开会可以节省很多时间　 127

运用行动记录表 128

细节百分百15：把日常工作“格式化”　 130

用人所长 131

3-3 如何提高下属的工作效率 131

加强培育 132

细节百分百16：影响人的行为举止因素　 133

细节百分百17：请他人做事时，必须说明做法及意图　 135

细节百分百18：头一次最重要　 138

细节百分百19：大胆放手地让下属施展才华　 143

有效激励 146

细节百分百20：端平“一碗水”能有效驾驭全局　 150

细节百分百21：让下属充满“自己的存在被认可的心情”　 155

细节百分百22：善于规划可及远景以鼓舞下属　 159

充分授权 160

细节百分百23：有助授权的技巧　 167

细节百分百24：让下属向你积极汇报　 169

减少沟通层级 175

备忘与提示1：有效培训下属的19条秘诀 176

备忘与提示2：激励行为“十要”与“十戒” 180

备忘与提示3：不应该授权的任务 182

3-4 如何通过会议效率提升 184

由你主持的会议 185

细节百分百25：提前一周将材料分发到与会者手中　 186

由你参加的会议 187

细节百分百26：赴会中留意自己无声的语言　 188

3-5 如何通过绩效提升 190

建立绩效标准 190

细节百分百27：员工参与制定绩效考评标准途径　 192

实施绩效考评 194

细节百分百28：绩效考评三要点　 196

绩效考核评价方法 197

分析考评效果 199

备忘与提示：绩效考评中的原则 204

充分信任 205

严格要求 205

3-6 如何通过巧用秘书提升 205

生活关心 206

平等相待 206

细节百分百29：经理人使用秘书应注意问题　 207

作出表率 207

备忘与提示：经理人的形象 209

3-7 如何通过管理方式创新提升 211

头脑风暴法 211

德尔菲法 213

专题分组法 214

专家“会诊”法 215

全员合力法 215

细节百分百30：策划战略、战术是决定成功之钥　 217

管理休闲站：你会培育下属吗 219

第4章 效率之钥：分析效率提高的方法 225

讲故事，说管理全员决策 225

清查自己的工作 226

4-1 业务分析 226

记录业务的内容 228

由第三者来分析时 232

4-2 程序分析 233

票据流程 233

信息流程 234

整理信息体系 235

细节百分百31：使用“进度表”必须“视觉化”　 236

4-3　分担分析 237

了解业务分担的实绩 237

重新审视纵向、横向的分担情形 239

4-4　活动分析 241

观察人的活动 241

在多次元里观察自己 242

掌握员工的实态 243

细节百分百32：一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍　 244

4-5　任务分析 245

任务的范围 245

任务的重要性与时间比重 246

任务的结合性很重要 248

4-6 前提条件分析 249

产品产生的特性 249

风气、习惯产生的特性 250

配合公司的特性改善和提高效率 251

4-7 因果系列分析 252

首先从问题意识开始 252

探究原因 253

管理休闲站：你会处理日常事务吗 255