旅游消费行为PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 旅游消费行为研究的对象和内容 1

第二节 旅游消费行为研究的意义和方法 8

第二章 旅游消费行为研究的基础理论 13

第一节 感觉与知觉 13

第二节 记忆与注意 17

第三节 想象、情绪与情感 20

第四节 兴趣爱好 23

第五节 气质 25

第六节 性格与能力 27

第三章 旅游消费需求与购买动机 31

第一节 旅游消费需求的含义与类别 31

第二节 旅游消费需求的产生、类别和特征 36

第三节 旅游者消费动机的含义及其可诱导性 40

第四节 旅游消费者的购买动机与行为 43

第四章 社会群体与旅游消费行为 47

第一节 参照群体与旅游消费 47

第二节 家庭与旅游消费行为 50

第三节 社会阶层与旅游消费 52

第四节 几种主要类型的旅游消费群体及其特点 55

第五章 社会文化心理与旅游消费 61

第一节 社会文化对旅游消费行为的影响 61

第二节 时尚、流行与旅游消费行为 66

第三节 社区文化与旅游消费行为 70

第六章 旅游饭店与消费者行为 73

第一节 消费者对旅游饭店的共同心理需求 73

第二节 绿色饭店的经营理念 82

第三节 饭店消费者决策过程及其信息搜集 91

第四节 饭店情境对饭店消费者行为的影响 99

第五节 旅游饭店核心竞争能力的识别与培育 106

第七章 游览活动与旅游消费行为 112

第一节 游览活动中的主要心理 112

第二节 游览活动中的消费行为 114

第三节 游览活动对消费行为的影响 117

第八章 旅游交通与旅游消费行为 121

第一节 旅游交通 121

第二节 旅游者对旅游交通的需求 132

第三节 旅游交通与旅游消费行为 135

第九章 旅游购物与旅游消费行为 140

第一节 旅游者购物动机 140

第二节 旅游者购物行为 146

第三节 旅游者购物行为激发旅游商品的开发 149

第十章 旅游广告对旅游消费行为的影响 160

第一节 旅游广告的概念和功能 160

第二节 旅游广告传播的心理策略 164

第三节 旅游广告心理效果的测定 173

第十一章 会展旅游消费者决策行为分析 177

第一节 会展旅游概述 177

第二节 会展旅游的主要参与者及其相互关系 187

第三节 会展旅游者决策行为过程及其影响因素 191

第十二章 旅游消费者的心理调研 195

第一节 旅游消费者心理调研的内容 195

第二节 旅游消费者心理调研的组织 197

第三节 旅游消费者心理调研的方法 199

附录 调查问卷的设计范例 205

参考书目 209