中小企业人力资源管理与开发PDF电子书下载

目 录 1

第1章 中小企业人力资源管理概述 1

1.1 中小企业人力资源管理的含义与特点 2

1.1.1 中小企业人力资源的含义 2

1.1.2 中小企业人力资源管理的含义与特点 4

1.2 中小企业人力资源管理的基本工作 5

1.2.1 人力资源管理的基本目标和基本任务 5

1.2.2 企业人力资源管理的基本工作 6

1.3 企业人力资源管理与开发的原则思想 7

1.4 我国中小企业人力资源管理的现状、问题与展望 8

1.4.1 我国中小企业人力资源管理的现状与问题 8

1.4.2 我国中小企业人力资源管理展望 10

复习思考题 12

第2章 中小企业人力资源管理与创业企业文化 13

2.1 中小企业文化 14

2.1.1 企业文化的内涵与组成 14

2.1.2 中小企业创业文化 17

2.2 企业人力资源管理与企业文化的关系 18

2.2.2 创业文化对于中小企业人力资源管理的具体作用 19

2.2.1 企业文化与企业人力资源管理的相互关系 19

2.3 创业队伍的组建与创业文化的形成 20

2.3.1 价值观相同是组成创业核心队伍的前提 20

2.3.2 领导者个人魅力与创业企业文化 21

2.3.3 优秀创业文化的形成 22

复习思考题 24

第3章 中小企业工作分析 25

3.1 工作分析概述 26

3.1.1 工作分析的含义 26

3.1.2 工作分析的基本术语 27

3.1.3 工作分析的内容 29

3.1.4 工作分析的性质与基本功能 29

3.2 工作分析的方法与技术 30

3.2.1 观察法 31

3.2.2 问卷调查法 32

3.2.3 访谈法 34

3.2.4 工作日志法 36

3.2.5 关键事件法 37

3.3 工作分析的实施与工作分析结果 39

3.3.1 工作分析实施过程 39

3.3.2 工作分析结果 42

3.3.3 中小企业实施工作分析的具体建议 46

复习思考题 48

第4章 中小企业员工招聘 50

4.1 员工招聘概述 51

4.1.1 员工招聘的意义 51

4.1.2 员工招聘的原则 52

4.1.3 员工招聘的前提 53

4.2 员工招募与选拔的程序 53

4.2.3 员工选拔程序 54

4.2.2 员工招募 54

4.2.1 制定招聘计划 54

4.2.4 招聘工作的评估 55

4.3 员工招聘的途径与渠道 56

4.3.1 企业内部招聘 56

4.3.2 企业外部招聘 57

4.3.3 内部招聘与外部招聘的比较 59

4.4 员工选拔的方法 60

4.4.1 笔试法 60

4.4.2 面试法 61

4.4.3 情境模拟法 65

4.5 员工的录用 66

4.5.1 通知录用者 67

4.5.2 签订合同 68

复习思考题 72

第5章 中小企业员工使用与调配 73

5.1 企业员工的使用 74

5.1.1 员工使用的目的和意义 74

5.1.2 员工使用的原则 74

5.2 企业员工的调配 75

5.2.1 员工调配的作用和意义 76

5.2.2 员工调配的原则 77

5.2.3 员工调配的类型 79

5.3 企业员工职务晋升与降级 79

5.3.1 企业干部要能上能下 80

5.3.2 职务晋升管理 80

5.3.3 降职管理 83

5.4 员工流动管理 90

5.4.1 员工流入管理 90

5.4.2 员工流出管理 91

5.4.3 员工流失 92

复习思考题 94

第6章 中小企业员工激励机制 95

6.1 激励与需要 96

6.1.1 激励的内涵 96

6.1.2 激励的作用 97

6.1.3 激励、动机与需要 97

6.1.4 满意与绩效 98

6.2 常见的几种激励理论 99

6.2.1 内容激励 99

6.2.2 过程激励 100

6.3.1 激励的一般原则 102

6.3 企业激励的一般原则与方式、方法 102

6.3.2 激励的一般方式 103

6.4 激励的利弊误区及几种激励技术方案 104

6.4.1 中小企业激励的误区 104

6.4.2 几种常用的激励技术或激励方案 106

复习思考题 109

第7章 企业绩效管理 110

7.1 绩效管理概述 111

7.1.1 绩效的含义 111

7.1.2 绩效管理与绩效考核 112

7.1.3 绩效管理的作用 113

7.2 绩效管理程序 114

7.3 绩效管理常用技术 117

7.4 绩效管理中常见的问题与解决措施 118

7.5 绩效管理实践 122

复习思考题 132

第8章 企业薪酬福利管理 133

8.1 薪酬管理概述 134

8.1.1 薪酬的内涵及其功能 134

8.1.2 影响员工薪酬的因素 136

8.1.3 薪酬管理、目标及其原则 138

8.2 薪酬制度 139

8.2.1 技术等级工资制 139

8.2.2 结构工资制 140

8.2.3 岗位等级工资制 142

8.2.4 岗位技能工资制 142

8.3 薪酬的调整与控制 144

8.3.1 薪酬的调整方法 144

8.3.2 薪酬的控制方法 147

8.4.1 企业员工福利的特点 148

8.4 企业员工福利及管理 148

8.4.3 企业员工福利的内容 149

8.4.2 企业员工福利的意义 149

8.4.4 企业员工福利的管理 150

复习思考题 152

第9章 中小企业员工培训与学习型组织 153

9.1 员工培训的作用、原则与管理 154

9.1.1 企业员工培训的作用 154

9.1.2 企业员工培训的原则 155

9.1.3 企业员工培训的管理 156

9.2.1 员工培训的内容 158

9.2 员工培训的内容、形式与方法 158

9.2.2 员工培训的形式 159

9.2.3 员工培训的方法 161

9.3 员工培训与学习型组织 164

9.3.1 现代员工培训与人力资源管理开发 164

9.3.2 员工培训与学习型组织 166

复习思考题 169

第10章 劳动关系管理 171

10.1.2 劳动关系的内容 172

10.1.1 劳动关系的含义 172

10.1 劳动关系管理概述 172

10.1.3 处理劳动关系的基本原则 173

10.2 劳动合同管理 173

10.2.1 劳动合同概述 174

10.2.2 劳动合同的订立 175

10.2.3 劳动合同的履行 177

10.2.4 劳动合同的变更 177

10.2.5 劳动合同的解除 178

10.2.7 集体合同 180

10.2.6 劳动合同的续订与终止 180

10.3 劳动争议处理 182

10.3.1 劳动争议概述 182

10.3.2 劳动争议的处理机构与处理原则 182

10.3.3 劳动争议的处理程序 183

10.3.4 劳动争议的预防 184

复习思考题 186

附录A 劳动合同的格式 187

附录B 集体合同范本 189

参考文献 195