推销员宝典PDF电子书下载

一 推销员的基本功——武功之奇在于招 推销之精在于巧 1

1．推销——高尚的职业 1

前言 1

2．推销员必备的才能 3

3．推销员的荣誉 5

4．创造需要 6

5．从懂得TPO开始 7

6．骏马要有好鞍配 9

2．OP的精神 10

7．规划蓝图，量力推销 11

8．首次出征要领 13

9．名片是推销员的化身 15

五 推销员启发自己的成功之道——一路摸黑摸到底，只因没人教他好道理 17

1．迷人的个性 17

10．一张嘴巴，两个耳朵 17

11．初访不应该成交 18

12．不再联系是笨蛋 21

13．脚勤与手勤 23

14．口勤 24

15．感情投资 26

16．强者当是强中手 28

17．成功的竞争者 29

18．商谈内功的关键在于忠告 31

19．抓住订货的机会是一切的一切 33

20．推销员守则 36

二 推销员获取生意信息的良策——竖起顺风耳，睁开千里眼 39

1．织起信息网 39

2．谁最容易纳入信息网 42

3．从红白喜事中巧获信息 43

4．医院里的信息 45

5．来者不拒与跟踪追击 47

6．愈忙碌的人信息愈多 49

7．单枪匹马可获得独家信息 51

8．了解对方的信息领域 52

9．掌握对方的信息背景 54

10．将女性纳入信息网 56

11．从身边的人开始 59

12．来自小孩的信息 61

13．同学发出的信息 62

14．电话的妙用 65

15．整理物信息 66

16．机密与保密 68

17．健全的信息网 69

18．抛弃失效和有害的信息 71

19．名教练与信息领袖 74

1．最好的伙伴是潜在顾客 77

三 推销员扩大销售战果的实战知识——一样的米面，各人的手段 77

2．问候和邀请信 80

3．祝贺和答谢信 82

4．推销信中有新招 83

5．优秀的接近艺术 85

6．克服访问恐惧症 87

7．洞悉顾客购买动机 89

8．看穿顾客的心理 91

9．商品表演 95

10．针锋相对 96

11．不要忽视顾客态度的变化 98

12．缔结合同的技巧 100

13．巧妙运用合同书、订货单促成交易 102

14．谈妥的生意有时也会变 103

15．收款的技术 105

16．防止抱怨与处理抱怨 107

17．给经营者以强有力的指导 110

18．甩掉不良顾客 111

19．报告书的格式 115

20．报告书不是小说 115

四 推销员招徕顾客的要诀——你有你的关门计，我有我的跳墙法 118

1．开拓顾客群 118

7．情绪稳定的客人 120

2．写信最容易交朋友 120

3．培育稳定客户的要诀 122

4．顽固的客人 124

5．高高在上的客人 126

6．迟疑不决的客人 128

8．天气型的客人 131

9．不想会面的客人 133

10．感情容易被伤害的客人 135

11．啰啰嗦嗦的客人 137

13．默默寡言的客人 141

14．怕生的客人 145

15．半桶水响叮■的客人 145

16．情绪不稳定的客人 146

17．撒谎的客人 148

19．管理顾客的要诀 152

20．取悦于顾客 154

18．难以应付的客人 156

3．打破僵化法 162

4．消除挫折法 164

5．消除沉闷法 168

6．改变自我法 168

7．读书法 170

8．使自己变得更好 172

9．影响他人帮助你成功 174

10．付出愈多收获愈大 177

11．自信心 179

12．进取心 181

13．想象力 183

14．充满热忱 185

15．自制力 188

12．爱穷根究底的客人 189

16．切莫变成工作狂 190

17．如何在一个好好先生手下过日子 193

18．怎样和霸道的上司共事 195

19．你随时会碰上成功 198

20．重新开始 200

译者附录：日本各大商社社员信条 204

后记 211