销售人员绩效量化考核全案PDF电子书下载

第1章　市场部考核指标量化 1

1.1　市场指标与考核制度设计 1

1.1.1　市场指标设计 1

1.1.2　市场部考核制度设计 3

1.2　量化指标与考核方案设计 9

1.2.1　市场部考核量化指标设计 9

1.2.2　市场调研工作考核方案设计 9

1.2.3　营销策划工作考核方案设计 13

第2章　销售部考核指标量化 15

2.1　销售指标与考核制度设计 15

2.1.1　销售指标设计 15

2.1.2　销售部考核制度设计 16

2.2　量化指标与考核方案设计 19

2.2.1　销售部考核量化指标设计 19

2.2.2　销售部考核方案设计 20

2.2.3　客情关系工作考核方案设计 22

2.2.4　终端开发与管理考核方案设计 24

第3章　大客户部考核指标量化 27

3.1　销售指标与考核制度设计 27

3.1.1　大客户部销售指标设计 27

3.1.2　大客户部考核制度设计 28

3.2　量化指标与考核方案设计 33

3.2.1　大客户部考核量化指标设计 33

3.2.2　大客户部考核方案设计 34

第4章　直销部考核指标量化 37

4.1　直销指标与考核制度设计 37

4.1.1　销售指标设计 37

4.1.2　直销部考核制度设计 38

4.2　量化指标与考核方案设计 40

4.2.1　直销部考核量化指标设计 40

4.2.2　直销部考核方案设计 41

第5章　促销部考核指标量化 45

5.1　促销指标与考核制度设计 45

5.1.1　促销指标设计 45

5.1.2　促销部考核制度设计 47

5.2　量化指标与考核方案设计 49

5.2.1　促销部考核量化指标设计 49

5.2.2　促销部考核方案设计 50

5.2.3　促销现场布置考核方案设计 53

第6章　导购部考核指标量化 55

6.1　导购指标与考核制度设计 55

6.1.1　导购指标设计 55

6.1.2　导购部考核制度设计 56

6.2　量化指标与考核方案设计 58

6.2.1　导购部考核量化指标设计 58

6.2.2　导购部考核方案设计 58

第7章　电话销售部考核指标量化 61

7.1　销售指标与考核制度设计 61

7.1.1　电话销售指标设计 61

7.1.2　电话销售部考核制度设计 62

7.2　量化指标与考核方案设计 65

7.2.1　电话销售部考核量化指标设计 65

7.2.2　电话费用控制考核方案设计 65

第8章　网络销售部考核指标量化 67

8.1　销售指标与考核制度设计 67

8.1.1　网络销售指标设计 67

8.1.2　网络销售部考核制度设计 68

8.2　量化指标与考核方案设计 70

8.2.1　网络销售部考核量化指标设计 70

8.2.2　网络广告推广考核方案设计 71

第9章　区域销售部考核指标量化 73

9.1　销售指标与考核制度设计 73

9.1.1　区域销售指标设计 73

9.1.2　区域销售部考核制度设计 74

9.2　量化指标与考核方案设计 76

9.2.1　区域销售部考核量化指标设计 76

9.2.2　区域销售部考核方案设计 76

第10章　销售分公司考核指标量化 81

10.1　销售指标与考核制度设计 81

10.1.1　销售分公司销售指标设计 81

10.1.2　销售分公司考核制度设计 82

10.2　量化指标与考核方案设计 85

10.2.1　销售分公司考核量化指标设计 85

10.2.2　销售分公司考核方案设计 86

10.2.3　销售分公司销售工作考核方案设计 88

第11章　销售办事处考核指标量化 91

11.1　销售指标与考核制度设计 91

11.1.1　销售办事处销售指标设计 91

11.1.2　销售办事处考核制度设计 92

11.2　量化指标与考核方案设计 94

11.2.1　销售办事处考核量化指标设计 94

11.2.2　销售办事处考核方案设计 95

11.2.3　销售办事处客户服务工作考核方案设计 100

第12章　广告部考核指标量化 103

12.1　广告指标与考核制度设计 103

12.1.1　广告指标设计 103

12.1.2　广告部考核制度设计 104

12.2　量化指标与考核方案设计 106

12.2.1　广告部考核量化指标设计 106

12.2.2　广告部考核方案设计 107

第13章　公关部考核指标量化 111

13.1　公关指标与考核制度设计 111

13.1.1　公关指标设计 111

13.1.2　公关部考核制度设计 112

13.2　量化指标与考核方案设计 117

13.2.1　公关部考核量化指标设计 117

13.2.2　危机公关处理考核方案 117

第14章　售后服务部考核指标量化 121

14.1　售后服务指标与考核制度设计 121

14.1.1　售后服务指标设计 121

14.1.2　售后服务部考核制度设计 122

14.2　量化指标与考核方案设计 125

14.2.1　售后服务部考核量化指标设计 125

14.2.2　客户投诉处理考核方案设计 126

14.2.3　客服呼叫中心考核方案设计 128

第15章　总监级人员考核指标量化与方案设计 131

15.1　总监级人员考核指标量化 131

15.1.1　营销总监绩效考核指标量化 131

15.1.2　销售总监绩效考核指标量化 131

15.1.3　区域总监绩效考核指标量化 132

15.1.4　大客户总监绩效考核指标量化 133

15.2　总监级人员考核方案设计 134

15.2.1　营销总监绩效考核方案设计 134

15.2.2　销售总监绩效考核方案设计 140

15.2.3　区域总监绩效考核方案设计 144

15.2.4　大客户总监绩效考核方案设计 145

第16章　经理级人员考核指标量化与方案设计 151

16.1　经理级人员考核指标量化 151

16.1.1　市场部经理绩效考核指标量化 151

16.1.2　销售部经理绩效考核指标量化 151

16.1.3　大客户部经理绩效考核指标量化 152

16.1.4　直销部经理绩效考核指标量化 153

16.1.5　电话销售部经理绩效考核指标量化 154

16.1.6　网络销售部经理绩效考核指标量化 154

16.1.7　区域销售部经理绩效考核指标量化 154

16.1.8　销售分公司经理绩效考核指标量化 155

16.1.9　销售办事处主任绩效考核指标量化 156

16.1.10　广告部经理绩效考核指标量化 157

16.1.11　公关部经理绩效考核指标量化 157

16.1.12　售后服务部经理绩效考核指标量化 157

16.2　经理级人员考核方案设计 159

16.2.1　市场部经理绩效考核方案设计 159

16.2.2　销售部经理绩效考核方案设计 162

16.2.3　大客户部经理绩效考核方案设计 165

16.2.4　直销部经理绩效考核方案设计 169

16.2.5　电话销售部经理绩效考核方案设计 173

16.2.6　网络销售部经理绩效考核方案设计 176

16.2.7　区域销售部经理绩效考核方案设计 178

16.2.8　销售分公司经理绩效考核方案设计 180

16.2.9　销售办事处主任绩效考核方案设计 182

16.2.10　广告部经理绩效考核方案设计 185

16.2.11　公关部经理绩效考核方案设计 188

16.2.12　售后服务部经理绩效考核方案设计 191

第17章　主管级人员考核指标量化与方案设计 195

17.1　主管级人员考核指标量化 195

17.1.1　销售主管绩效考核指标量化 195

17.1.2　大客户主管绩效考核指标量化 195

17.1.3　直销主管绩效考核指标量化 196

17.1.4　促销主管绩效考核指标量化 197

17.1.5　导购主管绩效考核指标量化 198

17.1.6　电话销售主管绩效考核指标量化 198

17.1.7　网络销售主管绩效考核指标量化 198

17.1.8　区域主管绩效考核指标量化 199

17.1.9　维修服务主管绩效考核指标量化 200

17.2　主管级人员考核方案设计 201

17.2.1　销售主管绩效考核方案设计 201

17.2.2　大客户主管绩效考核方案设计 204

17.2.3　直销主管绩效考核方案设计 208

17.2.4　促销主管绩效考核方案设计 211

17.2.5　导购主管绩效考核方案设计 214

17.2.6　电话销售主管绩效考核方案设计 219

17.2.7　网络销售主管绩效考核方案设计 221

17.2.8　区域主管绩效考核方案设计 223

17.2.9　维修服务主管绩效考核方案设计 226

第18章　专员级人员考核指标量化与方案设计 229

18.1　专员级人员考核指标量化 229

18.1.1　市场专员绩效考核指标量化 229

18.1.2　销售专员绩效考核指标量化 229

18.1.3　大客户专员绩效考核指标量化 230

18.1.4　直销专员绩效考核指标量化 231

18.1.5　促销专员绩效考核指标量化 232

18.1.6　导购专员绩效考核指标量化 232

18.1.7　电话销售专员绩效考核指标量化 232

18.1.8　网络销售专员绩效考核指标量化 233

18.1.9　广告专员绩效考核指标量化 234

18.1.10　公关专员绩效考核指标量化 235

18.1.11　维修服务专员绩效考核指标量化 235

18.2　专员级人员考核方案设计 236

18.2.1　市场专员绩效考核方案设计 236

18.2.2　销售专员绩效考核方案设计 241

18.2.3　大客户专员绩效考核方案设计 244

18.2.4　直销专员绩效考核方案设计 248

18.2.5　促销专员绩效考核方案设计 251

18.2.6　导购专员绩效考核方案设计 253

18.2.7　电话销售专员绩效考核方案设计 257

18.2.8　网络销售专员绩效考核方案设计 259

18.2.9　广告专员绩效考核方案设计 262

18.2.10　公关专员绩效考核方案设计 265

18.2.11　维修服务专员绩效考核方案设计 270

第19章　销售人员销售费用量化考核 273

19.1　销售人员销售费用指标量化 273

19.1.1　奖励提成考核指标量化 273

19.1.2　培训费考核指标量化 274

19.1.3　促销费考核指标量化 275

19.1.4　广告费考核指标量化 275

19.1.5　公关费考核指标量化 276

19.1.6　差旅费考核指标量化 276

19.1.7　业务招待费考核指标量化 276

19.1.8　售后服务费考核指标量化 277

19.2　销售人员销售费用考核方案设计 278

19.2.1　销售人员提成考核方案设计 278

19.2.2　销售人员奖励考核方案设计 281

19.2.3　销售人员在职培训费控制考核方案设计 285

19.2.4　销售人员入职培训费控制考核方案设计 288

19.2.5　终端促销费控制考核方案设计 292

19.2.6　渠道促销赠品控制考核方案设计 295

19.2.7　广告费控制考核方案设计 298

19.2.8　公关费控制考核方案设计 302

19.2.9　差旅费控制考核方案设计 305

19.2.10　销售人员业务招待费控制考核方案设计 307

19.2.11　售后服务费控制考核方案设计 309

第20章　销售人员销售回款量化考核 313

20.1　销售人员销售回款指标量化 313

20.1.1　销售部回款指标量化 313

20.1.2　销售管理人员回款指标量化 315

20.1.3　销售专员回款指标量化 316

20.1.4　销售分公司回款指标量化 319

20.2　销售人员销售回款考核方案设计 320

20.2.1　销售部经理销售回款考核方案 320

20.2.2　销售主管销售回款考核方案 327

20.2.3　销售专员销售回款考核方案 337

20.2.4　销售分公司回款考核方案 345

第21章　销售人员晋升考核 353

21.1　销售人员晋升考核指标 353

21.1.1　销售人员晋升定量指标 353

21.1.2　销售人员晋升定性指标 355

21.2　销售人员晋升考核方案 356

21.2.1　销售部经理晋升考核方案 356

21.2.2　销售主管晋升考核方案 359

21.2.3　销售专员晋升考核方案 362

21.2.4　销售人员晋升考核制度 366

第22章　销售人员评比考核 371

22.1　销售人员评比考核指标 371

22.1.1　评比考核定量指标设计 371

22.1.2　评比考核定性指标设计 372

22.2　销售人员评比考核方案 373

22.2.1　销售人员评比考核方案 373

22.2.2　销售部经理评比考核方案 377

22.2.3　大区销售经理评比考核方案 380

22.2.4　销售分公司经理评比考核方案 383

22.2.5　销售人员评比考核制度 386

第23章　销售人员阶段性考核 389

23.1　销售人员转正与月度考核 389

23.1.1　销售人员转正考核方案 389

23.1.2　销售人员月度考核方案 391

23.2　销售人员季度与年终考核 394

23.2.1　销售管理人员季度考核方案 394

23.2.2　基层销售人员年终考核方案 396

23.2.3　销售管理人员年终考核方案 399

第24章　渠道管理量化考核与方案设计 403

24.1　经销商管理量化考核与方案设计 403

24.1.1　经销商管理量化指标 403

24.1.2　经销商选择考核方案 405

24.1.3　经销商信用考核方案 407

24.1.4　经销商综合考核方案 409

24.2　代理商管理量化考核与方案设计 415

24.2.1　代理商管理量化指标 415

24.2.2　代理商选择考核方案 417

24.2.3　代理商销售考核方案 418

24.2.4　代理商信用考核方案 421

24.3　零售商管理量化考核与方案设计 423

24.3.1　零售商管理量化指标 423

24.3.2　零售商终端活化考核方案 425

24.4　网店商管理量化考核与方案设计 426

24.4.1　网店商管理量化指标 426

24.4.2　C2C网店商考核方案 428

第25章　14类销售专员量化考核 431

25.1　服装销售专员量化考核 431

25.1.1　服装厂家销售员量化指标 431

25.1.2　服装卖场导购员量化指标 432

25.1.3　服装卖场导购员考核方案 432

25.2　医药销售专员量化考核 435

25.2.1　医药生产企业销售代表量化指标 435

25.2.2　医药批发企业销售代表量化指标 435

25.2.3　医药零售企业销售专员量化指标 436

25.2.4　医药生产企业销售代表考核方案 437

25.2.5　医药零售企业销售专员考核方案 439

25.3　保健品销售专员量化考核 442

25.3.1　保健品销售专员量化指标 442

25.3.2　保健品直销专员考核方案 442

25.4　化妆品销售专员量化考核 445

25.4.1　化妆品公司业务员量化指标 445

25.4.2　化妆品直销员量化指标 446

25.4.3　化妆品营业员量化指标 447

25.4.4　化妆品营业员考核方案 447

25.5　酒类销售专员量化考核 451

25.5.1　酒类销售专员量化指标 451

25.5.2　酒类销售专员考核方案 452

25.6　饮料销售专员量化考核 455

25.6.1　饮料销售专员量化指标 455

25.6.2　饮料公司渠道销售专员量化指标 456

25.6.3　饮料公司渠道销售专员考核方案 456

25.7　家电销售专员量化考核 459

25.7.1　家电生产企业销售专员量化指标 459

25.7.2　家电零售企业营业人员量化指标 460

25.7.3　家电专卖店销售专员考核方案 461

25.8　手机销售专员量化考核 463

25.8.1　手机销售专员量化指标 463

25.8.2　手机销售专员考核方案 463

25.9　汽车销售专员量化考核 468

25.9.1　汽车厂商销售专员量化指标 468

25.9.2　汽车4S店销售专员量化指标 469

25.9.3　汽车4S店销售专员考核方案 470

25.10　房地产销售专员量化考核 473

25.10.1　地产专案销售代表量化指标 473

25.10.2　二手房地产经纪人量化指标 474

25.10.3　地产专案销售代表考核方案 475

25.10.4　二手房地产经纪人考核方案 479

25.11　装饰材料销售专员量化考核 482

25.11.1　装饰材料销售专员量化指标 482

25.11.2　装饰材料销售专员考核方案 483

25.12　保险销售专员量化考核 486

25.12.1　保险销售专员量化指标 486

25.12.2　保险销售专员考核方案 486

25.13　广告销售专员量化考核 489

25.13.1　广告销售专员量化指标 489

25.13.2　广告销售专员考核方案 490

25.14　设备销售专员量化考核 492

25.14.1　设备销售专员量化指标 492

25.14.2　设备销售专员考核方案 493