成功实施ERP的规范流程 知理·知己·知彼·知用PDF电子书下载

规范实施流程 3

第1章　遵循“知理·知己·知彼·知用”流程 3

1.1　想成功，就要规范实施流程 3

1.2　“知理·知己·知彼·知用”流程的要点 4

1.3 咨询顾问在“四知流程”中的作用 5

知理篇 9

第2章　摆正管理业务同信息技术的关系 9

2.1　ERP成败的“分水岭” 9

2.2　两种完全不同的管理模式 10

2.3　信息化要做手工管理做不到的事 10

2.3.1　工欲善其事，必先利其器 10

2.3.2　信息化管理模式的七大特点 11

2.4　ERP的实质 14

2.4.1　ERP的实质是解决方案 14

2.4.2　ERP公司名称造成的误解 17

2.4.3　ERP诞生的环境背景 17

2.5　治理管理业务与信息技术脱轨的通病 18

2.5.1　ERP的成败取决于人的因素 18

2.5.2　ERP项目谁牵头 19

第3章　一把手工程 21

3.1　一把手工程是ERP成败的决定因素 21

3.2　要受益先得付出 22

3.2.1　受益者 22

3.2.2　责任人 23

3.3　一把手工程的标志 23

3.3.1 明白人 24

3.3.2 自己用 24

3.4　破解实现一把手工程的怪圈 25

3.5　成功实施ERP的基础条件 27

第4章　业务流程与信息集成 29

4.1　理解ERP从业务全流程切入 29

4.1.1　业务全流程 29

4.1.2　细化流程分析 31

4.1.3　什么是制造业的目标 31

4.2　丰田汽车管理优势——重视流程 32

4.3　业务流程脱节与解决方案 33

4.4　解决业务流程脱节的信息化系统 34

4.5　业务流程同ERP的关系 35

4.6　怎样定义ERP 36

4.7　为什么叫“企业资源计划” 37

4.8　控制和优化流程先要可视化 37

4.9　流程可视化的必要条件——信息集成 38

4.10　信息集成举例 39

4.10.1　库存台账的区别 39

4.10.2　库存台账变化 40

4.11　管理信息集成的条件 41

4.12　规范化的业务流程举例 42

4.13　小结——实施ERP必须树立的基本观念 44

第5章　物料信息集成 45

5.1　物料信息集成的模型 45

5.1.1　产品结构树 46

5.1.2　物料信息集成模型 47

5.1.3　物料需求计划的输入与输出 50

5.2　物料清单的重要性 52

5.2.1　物料清单的基本内容 53

5.2.2　企业各部门业务都依据BOM 54

5.3　工艺路线与提前期 54

5.3.1　MRP工艺路线的基本内容 55

5.3.2　提前期和五种作业时间构成 56

5.4　产品设计研发集成 59

5.4.1　产品结构由众多单层物料结构组成 59

5.4.2　物料清单与零件明细表的区别 60

5.4.3　PDM对生产制造的作用 62

5.4.4　ERP和PDM之间的信息交换 63

5.4.5　配置型（模块化）产品结构 64

5.4.6　研发设计确定产品成本基调 65

5.5　MRP运算 66

5.5.1　计划时间三要素 66

5.5.2　时段划分与需求量显示 68

5.5.3　正确理解滚动计划 69

5.5.4　物料需求计算 69

5.5.5　计划快速编制 70

5.5.6　时间三要素在主生产计划报表的体现 71

5.5.7　用主生产计划报表说明信息集成 73

5.5.8　不要孤立地理解库存 74

5.5.9　信息集成与机构扁平化 75

5.6　能力平衡 76

5.6.1　物料需求计划与能力需求计划的关系 77

5.6.2　有限能力排产——流水生产线 78

5.6.3　成组单元与能力计划 79

5.6.4　闭环MRP与时俱进的变迁 79

5.7　约束理论在计划排产中的应用 81

5.7.1　D-B-R计划编制法 82

5.7.2　瓶颈工序排产 83

5.7.3　关键链 84

5.7.4　甘特图排产 86

5.7.5　高级计划与排产 87

5.7.6　应对制约因素的业务规则 88

5.8　小结——MRP 89

第6章　物流资金流信息集成 90

6.1　MRPⅡ逻辑流程图 90

6.2　物流与资金流信息静态集成 91

6.2.1　产品成本累加 91

6.2.2　详细的成本信息 93

6.2.3　成本类型 94

6.2.4　管理会计的主要作用 94

6.2.5　物料和资金信息集成的切入点——成本 95

6.3　物流与资金流信息动态集成 96

6.3.1　物料和资金动态集成模型 96

6.3.2　资金账在会计科目之间自动结转 97

6.3.3　用流程概念看“以财务为核心” 98

6.4　MRPⅡ子系统的基本配置 99

6.5　小结——MRPⅡ 101

第7章　供需链信息集成与协同商务 102

7.1　供需链信息集成——ERP 102

7.1.1　供应链的实质是供需链 102

7.1.2　供需链竞争 103

7.1.3　五种流的可视化和实时沟通 104

7.1.4　供需链管理与信息集成覆盖范围 106

7.1.5　供需链与供需网 108

7.2　Gartner对ERP的原始定义 109

7.2.1　Gartner最初是怎样提出ERP的 109

7.2.2　Gartner定义的深远意义 109

7.2.3　ERP怎样理解成了“面向内部” 111

7.3　ERPⅡ——协同商务模式 113

7.3.1　Gartner为什么提出ERPⅡ 113

7.3.2　信息技术落后于管理需求 114

7.3.3　ERPⅡ的积极意义 114

7.3.4　Gartner对协同商务的定义 115

7.3.5　协同层次 116

7.3.6　协同文化 117

7.3.7　协同是实现实时企业的必要条件 118

7.4　支持供需链管理的信息技术 118

7.4.1　满足沟通与应变需求 118

7.4 2　外部集成常用的信息化手段 119

7.4.3　SOA（面向服务的体系架构） 120

7.4.4　具体分析“后ERP” 121

7.5　小结——ERP系统的特点 122

知己篇 125

第8章　企业主体意识与项目成败 125

8.1　企业主体意识 125

8.2　成功率的争议 126

8.2.1　成功的定义 126

8.2.2　ERP成败问责 127

第9章　风险是可以防范的 128

9.1　为什么实施ERP有风险 128

9.2　思想认识混乱造成的风险 129

9.3　组织工作无序造成的风险 131

9.3.1　项目经理人选 132

9.3.2　项目经理的责权 133

9.3.3　项目组成员人选 134

9.4　实施方法错误造成的风险 135

第10章　企业定位 137

10.1　企业定位的主要方面 137

10.2　企业的行业特点及在产业链上的位置 138

10.3　制造业的订单响应策略 139

10.3.1　订单响应策略的应用 140

10.3.2　订单响应策略与产品寿命周期的关系 141

10.4　生产与工艺特点 142

10.4.1　离散型与流程型 142

10.4.2　间歇生产与流水生产 143

10.5　企业组织形式与企业规模 143

10.6　企业营销模式 144

10.7　中小企业信息化 145

10.7.1　中小企业定义 146

10.7.2　中小企业主要类型与ERP应用 147

第11章　需求分析 149

11.1　需求分析的战略观 149

11.1.1　需求分析的两个层次 149

11.1.2　需求分析的战略要点 150

11.1.3　置身于竞争环境 151

11.2　企业管理诊断 151

11.2.1　企业管理诊断从何处入手 152

11.2.2　因果分析 153

11.3　信息化战略与企业经营战略 155

11.4　微观需求分析 157

11.4.1　现行流程分析 157

11.4.2　设计理想的业务流程 159

11.4.3　报表格式要求 160

11.5　需求分析的误区 161

11.5.1　局部和全局的关系 161

11.6　需求分析的参考做法 162

第12章　投资效益分析 164

12.1　投资效益分析的必要性 164

12.2　收益——开源与节流 164

12.3　投入——总体拥有成本 166

12.4　投资收益率与投资回收期 167

12.5　定性效益 168

12.6　敏感性分析 169

第13章　目标与项目定义 170

13.1　确立目标和项目定义 170

13.2　目标源自需求 170

13.2.1　信息化目标举例 171

13.3　项目定义 172

13.4 自行开发问题 174

知彼篇 179

第14章　选型班子及选型要点 179

14.1　选型班子 179

14.2　选型的一般步骤 180

14.3　选型注意要点 183

14.4　ERP产品功能重点考查的要素 187

14.5　适应中小制造业的ERP产品 188

14.5.1　关于SaaS 189

14.6　招标与评标 190

14.6.1　招标注意事项 190

14.6.2　评标注意事项 191

14.6.3　最佳实践 192

第15章　选择实施方 194

15.1　选择实施方 194

15.2　选择客户 195

15.3　国内外重金换来的忠告 195

15.4　ERP系统的更新问题 196

知用篇 201

第16章　ERP的效益是人用出来的 201

16.1　人才和企业文化 201

16.2　不能停留在“成功上线” 201

16.3　ERP的效益是人用出来的 203

16.4　信息应用不对称 204

第17章　项目实施 206

17.1　ERP实施进程的要点 206

17.2　制定实施计划注意事项 209

17.3　培训工作注意事项 211

17.4　数据准备注意事项 212

17.5　模拟目的与注意事项 214

17.5.1　模拟的必要性 214

17.5.2　模拟的阶段 214

17.5.3　模拟注意事项 215

17.6　系统切换的原则与顺序 215

17.7　工作准则与工作规程 216

第18章　实施评价 218

18.1　项目实施评价 218

18.1.1　实施评价注意事项 218

18.1.2　项目验收 219

18.1.3　评MRPⅡ的ABCD评级 219

18.1.4　主要评价内容 220

18.2　巩固措施 221

18.2.1　怎样巩固成果 221

18.2.2　关于深化应用 222

第19章　业务流程重组 225

19.1　正确理解业务流程重组 225

19.1.1　BPR激进吗 225

19.1.2　不要忘记3C大前提 226

19.1.3　BPR和ERP孰先孰后 227

19.1.4　业务流程重组的一般步骤 227

19.2　业务流程重组的思维逻辑 228

19.3　从牛角尖里钻出来 229

19.4　供需链管理下的采购流程举例 230

第20章　灵活应用系统功能 232

20.1　灵活应用举例 232

20.2　用采购材料外协加工的解决办法 232

20.3 自制和外购的转换 233

20.4　将生产准备纳入计划 233

20.5　材料准备计划 234

打基础早准备 237

第21章　信息化管理的基础数据 237

21.1　为信息化管理打基础早准备 237

21.2　管理信息类型 237

21.3　基础数据的相互关系与设置顺序 238

21.4　三条主线的基础数据 239

21.5　哪些数据项要编码 239

第22章　物料信息准备 241

22.1　物料信息准备 241

22.2　物料为什么要分类 241

22.3　物料编码 242

22.3.1　物料编码的作用和要求 242

22.3.2　物料编码注意事项 243

22.4　物料主文件的基本内容 245

第23章　能力信息准备 246

23.1　能力信息 246

23.2　工作中心 246

23.2.1　关键工作中心 247

23.2.2　工作中心文件的主要参数 248

23.3　工艺路线 250

23.4　工时定额与激励机制 250

23.5　工作日历与编制计划 251

第24章　库存信息准备 253

24.1　库存信息 253

24.2　仓库与货位 253

24.3　批量规则 255

24.4　订货点法 257

24.5　确定批量规则 258

24.6　物料损耗 259

24.7　确定安全库存 260

24.8　安全库存与安全提前期 261

第25章　后记 262

25.1　树立良好学风和正确的思维方式 262

25.1.1　几次重大的舆论干扰 262

25.1.2　树立良好学风 264

25.2　投影片授课的忌讳 264

25.3　推荐《ERP——从内部集成起步》第二版 265