礼仪规范教程PDF电子书下载

第一章 礼仪引论 1

第一节 礼、礼貌、礼节、礼仪 1

第二节 现代礼仪 4

第三节 礼仪与修养 12

思考题 14

第二章 个人礼仪 15

第一节 仪表的内涵 15

第二节 仪容礼仪 17

第三节 服饰礼仪 23

第四节 仪态礼仪 30

思考题 44

第三章 社交礼仪 45

第一节 握手礼仪 45

第二节 介绍礼仪 48

第三节 名片礼仪 53

第四节 交谈礼仪 54

第五节 电子通讯礼仪 62

第六节 拜访礼仪 66

思考题 67

第四章 学校礼仪 68

第一节 校园交往礼仪 68

第二节 学习场所的礼仪 71

第三节 生活场所礼仪 73

思考题 78

第五章 公务礼仪 79

第一节 求职礼仪 79

第二节 办公室礼仪 83

第三节 公务迎送礼仪 89

第四节 会议礼仪 91

思考题 96

第六章 商务礼仪 97

第一节 洽谈礼仪 97

第二节 推销礼仪 100

第三节 商业仪式 102

第四节 商务礼仪文书 104

思考题 112

第七章 生活礼仪 113

第一节 家庭礼仪 113

第二节 餐饮礼仪 122

第三节 馈赠礼仪 129

第四节 公共交通礼仪 132

第五节 公共场所礼仪 139

思考题 145

主要参考文献 146