三句半搞定零售导购英语口语PDF电子书下载

Chapter 1 顾客上门热情接待 3

Unit 1 招呼顾客 3

Unit 2 供您参考 10

Unit 3 讨价还价 14

Unit 4 打折促销 24

Unit 5 颜色尺寸 32

Unit 6 款式质地 41

Chapter 2 服饰专卖 靓丽自己 51

Unit 1 精品男装 51

Unit 2 时尚女装 60

Unit 3 必备鞋款 68

Unit 4 精良面料 78

Unit 5 其他配饰 86

Chapter 3 必需品专卖 丰富生活主色调 97

Unit 1 食品果蔬 97

Unit 2 潮流商品 106

Unit 3 家居电器 113

Unit 4 办公用品 121

Chapter 4 旅游纪念品 快乐带回家 129

Unit 1 芳香茶品 129

Unit 2 特色工艺 135

Unit 3 古玩文物 146

Unit 4 地道特产 153

Chapter 5 其他商品专卖 只为优质生活 159

Unit 1 图书唱片 159

Unit 2 化妆用品 167

Unit 3 珠宝首饰 177

Unit 4 娱乐休闲 186

Chapter 6 客户服务 至真至诚 197

Unit 1 店内服务 197

Unit 2 收银付款 204

Unit 3 退换服务 211

Unit 4 售后服务 221

Unit 5 处理投诉 228