金融产品营销PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1马克思的营销理论 1

1.1.1商品资本流通与实现理论 1

1.1.2地租理论 2

1.2市场营销理论 2

1.2.1传统营销理论 2

1.2.2现代营销理论 5

1.3金融市场营销 15

1.3.1金融市场营销的界定 15

1.3.2金融市场营销的特征 18

1.3.3金融市场营销的发展 20

1.3.4金融市场营销的要素 24

1.4金融市场营销模型 30

1.4.1体制与金融市场营销 30

1.4.2不同体制下的金融市场营销模式 34

第2章 市场分析 40

2.1市场空间理论 40

2.1.1市场空间创造理论 40

2.1.2市场空间观念理论 40

2.1.3虚拟信息市场空间论 41

2.1.4新市场开发的框架 41

2.2市场空间环境 42

2.2.1营销的制度经济分析 43

2.2.2市场营销的法律环境 44

2.2.3市场营销的契约约束 44

2.2.4政府信用制度与营销 45

2.3市场相关关系 45

2.3.1企业相关关系的管理 46

2.3.2企业相关关系的价值 47

2.3.3企业相关关系的和谐 47

2.3.4企业相关关系的维护 48

2.4金融市场分析 49

2.4.1金融企业营销环境分析 49

2.4.2金融企业市场定位分析 60

2.4.3案例分析：个人理财业务客户需求与市场细分 66

第3章 金融产品营销策略 76

3.1竞合策略 76

3.1.1市场营销观念的演进 77

3.1.2诚信营销因素分析 87

3.2渠道搭建 90

3.2.1渠道的功能 90

3.2.2渠道的发展 96

3.2.3渠道的管理 98

3.2.4渠道的创新 100

3.2.5渠道的关系 104

3.2.6关系的变革 109

3.2.7冲突与协调 116

3.2.8案例分析 126

3.3品牌创建 133

3.3.1信用卡品类对立 137

3.3.2信用卡品牌促销 141

3.3.3信用卡品牌延伸 143

3.3.4信用卡品牌联合 147

第4章 金融产品营销方案与实施路径 150

4.1市场营销方案设计与实践路径 150

4.1.1营销方法 150

4.1.2风险管理 167

4.1.3营销运行 176

4.1.4绩效分析 192

4.2中国金融业营销管理 194

4.2.1分销渠道管理 195

4.2.2理财产品营销管理 200

4.2.3电话营销系统管理 226

第5章 金融市场客户发现与维护 242

5.1客户价值理论 242

5.1.1客户价值概念 243

5.1.2客户价值要素 247

5.1.3客户增加价值 251

5.1.4客户价值风险 251

5.1.5客户价值分析 252

5.1.6 Woodruff的客户价值理论 253

5.2客户价值管理 256

5.2.1客户价值构架 256

5.2.2客户价值开发 258

5.2.3客户价值创新 261

5.3客户价值信息挖掘 273

5.3.1客户价值信息挖掘框架 274

5.3.2客户价值驱动要素识别 275

5.4金融企业客户价值管理 281

5.4.1金融企业客户价值分析 281

5.4.2金融企业客户价值管理的内容 283

第6章 物联网与网络营销展望 294

6.1网络营销模型 294

6.1.1网络营销概念 294

6.1.2网络营销工具 295

6.2物联网与深度营销 308

6.2.1深度营销理论 308

6.2.2物联网在深度营销物流管理中的应用 312

6.2.3物联网在深度营销终端管理中的应用 313

6.2.4物联网在深度营销产品开发中的应用 315

6.2.5物联网在深度营销产品生产中的应用 317

6.2.6物联网在深度营销销售管理中的应用 318

6.2.7物联网在深度营销中的应用 322

参考文献 324