人力资源管理实用手册PDF电子书下载

第一编 选人篇 3

第一章 优秀员工不会从天上掉下来 3

瞪大眼睛挑能人 3

选拔优秀员工的八种途径 4

从内部寻找良将 5

鼓励员工自我推销 6

让新鲜血液为企业带来生机 7

敢于重用年轻人 9

选人用点新思维 10

让行业专家为自己打工 11

猎头是企业发展的推动力 12

利用猎头公司获得高级人才 13

第二章 能人有各种类型，选才要各取所需 14

在赛马中识别好马 14

真金不怕火炼 15

换一种眼光看能人 16

优秀员工特点素描 17

身兼八种能耐的通才 17

选用有野心的聪明人 18

防微杜渐，你该淘汰谁？ 19

根据需要做出选择 20

举贤荐才要有透视眼 21

企业最需要“六级”“八型”人才 22

第三章 知人善任：能抓耗子就是好猫 24

给能人以用武之地 24

把人用在合适的岗位上 25

能职匹配，才尽其用 26

“大材小用”是资源浪费 27

知己知彼用能人 28

工欲善其事，必先利其器 29

重视个性鲜明的人才 30

防止助手变对手 31

与助手结成亲密战友 32

能人到处有，就怕不识货 33

能抓耗子就是好猫 33

使用冒尖人才四法 34

巧匠手中无烂木 35

第四章 忠诚第一，能力第二 37

忠诚比能力更重要 37

小池子不要养大鱼 38

道德准则只能违规零次 39

别给骑驴找马者当跳板 40

当心打探公司机密，包藏祸心的人 40

任用帅才须先考察人品 41

生杀大权要亲自掌握 42

选接班人不能赌运气 43

用人往往一步错、步步错 43

别让一条鱼弄腥一锅汤 44

德与才：鱼和熊掌不可兼得 45

第二编 育人篇 49

第五章 培育人才：给企业永远的生命 49

给企业永远的生命 49

激发下属的工作冲动 50

培养公司的“下一代” 51

老板只做自己该做的事 52

把员工培训当作一种投资 53

创造公司的未来 54

实行岗位轮换 55

培训人才要因职而异 56

晋升员工以补人才空缺 57

物以类聚，人以群分 57

第六章 培养提拔：忠臣良将自己造 59

给人出头的机会 59

用人不能单凭个人喜好 60

好部属的七个特征 61

升迁过快会产生副作用 62

能人必须经历时间考验 63

“本部制造”的人才更好用 64

有一利必有一弊 65

第七章 为员工创造成长的空间 66

晋升是最有力的奖励 66

不要让员工一无所获 67

肯定别人的努力 68

培训是员工最好的福利之一 68

培训到底有多重要 69

麦当劳公司的员工培训计划 70

利用工作设计来激励人 71

不要让人觉得乏味 72

激励措施要适应变化 73

帮助员工追求事业发展 73

给企业永远的生命 75

第八章 团队文化：打造企业主人翁 76

让员工把工作当成自己的事业 76

把期望化为具体目标 77

描绘远景要可望又可及 78

用自己的激情带动众人的热情 79

老板是个工作狂 80

网上网下勤沟通 80

多创造互相交流的机会 81

让员工了解企业情况 82

帮助员工了解竞争对手 83

鼓励员工理智冒险 84

鼓励员工创新 86

第三编 留人篇 89

第九章 妥善处理骨干员工的去留 89

失去老板信任，不走何益 89

提高忠诚度的几个建议 90

容易挽留的能人类型 92

在员工跳槽之前积极劝阻 93

让离职能人说出真心话 94

掌握能人“变心”的晴雨表 94

怎样避免自己公司的部下被猎 96

创造“使人想留下来的气氛” 97

挽留辞职者要有一套“说辞” 98

离任的能人也是一笔财富 99

让离任者继续发挥“余热” 100

第十章 薪酬刺激要用得恰到好处 102

用人也是“便宜没好货” 102

员工的利益就是你的利益 103

利益分配不是“零和游戏” 104

工资水平影响绩效 105

应用高明的薪酬设计 105

量体裁衣为新员工定“身价” 106

中层领导要对下属薪酬心中有数 108

把握好加薪的幅度 108

增加满意度，关键在公平 109

高工资是一种最好的激励 110

年终奖不可缺 110

发年终奖是沟通的好机会 111

经营不佳时也可以加薪 112

第十一章 奖有其道：种豆得豆，种瓜得瓜 113

激励不要偏离目标 113

奖励的十种策略 114

物质激励离不开情感因素 116

重要的是让人享受工作上的满足感 117

明奖暗奖各有利弊 117

奖励适度效果好 118

人心不能光靠金钱收买 119

别顺了姑情逆嫂意 120

不明确的奖励不如不奖励 120

奖励不当就变成了岐视 121

奖励某人，对他人而言可能感觉是一种惩罚 122

奖励会促使人不择手段 123

第十二章 煽情励志：让人时刻有奔头 125

“面包”多给或少给有尺度 125

用“精神薪资”管人 126

挖掘员工的闪亮点 127

三句好话可抵半年口粮 128

发现小事背后的重大意义 129

经常制造一些令人兴奋的事件 130

根据情景变换激励方式 131

别出心裁的表彰方式 132

为你的下属喝彩 133

不可忽视感情的力量 134

第四编 管人篇 137

第十三章 管人要用制度说话 137

没有规矩，不成方圆 137

小老板管事，大老板靠制度管人 138

执行制度要严格 139

管理要讲究层次分明 141

老板不要包办一切 141

好制度会使坏人变好 142

制定规章制度的两个原则 143

制定规章制度要让大家参与 144

建立和实施制度的几点讲究 145

第十四章 公事公办，别让制度成为摆设 146

有了制度不执行，比没有制度更糟糕 146

制度松弛，贻害无穷 147

保持制度的延续性 148

新官上任先要“照老规矩办” 149

整肃纪律，迈出改革第一步 149

到我这里来，就要遵守我的规矩 150

破坏制度一定要受到惩罚 151

公平公正，不一定就不近人情 152

惩罚犯错可以提高士气 153

处罚要用事实说话 154

贯彻制度从小处抓起 155

搞懂“纪律”的真正含义 156

严明纪律要用“热炉法则” 157

解雇之前要给予警告 158

第十五章 制度是死的，人是活的 160

让规章制度与时俱进 160

用新方法解决新问题 161

企业无论大小，管理都要灵活 162

制度是死的，人是活的 163

制度和感情要兼顾 163

点准“死穴”，触动心灵 165

调动人的自觉性 166

管得过严会压抑积极性 167

管理效率是最重要的 168

第十六章 如何让管理顺从人性 169

懂得欣赏别人 169

对个性强的人因势利导 170

让个性创造出价值 171

使员工知道你的期望 172

领导与被领导的关系需不断磨合 172

对所有人一视同仁 173

不能用感情代替原则 174

追求公平与公正 175

惩罚也要体现公平公正原则 176

宽容的做法更可取 177

管理方法要顺从人的本性 178

违逆人性的东西不会长久 179

第五编 用人篇 183

第十七章 重用能人，走精兵强将之路 183

不能因为有风险而不使用能人 183

企业的发展离不开人才 185

人才是制胜之本 186

不惜血本挖能人 187

家有能人不嫌多 188

只要你来，我们愿意支付世界级的薪酬 188

实施真正的英才统治 190

培养“鲇鱼”式人物 190

寻求既懂技术又善经营的精明之士 192

第十八章 让能干的人拥有足够的权力 193

给能人表现的机会 193

合理授权，无为而治 194

给属下足够的空间 195

“有责无权活地狱” 196

一要相信能力，二要相信忠诚 197

留个缺口，让别人去填补它 198

老总不要争强好胜 199

让有能力的人拥有体面的位置 200

给人权力，必须有名有实 201

别成为“光杆司令” 202

牢牢把握控制权 203

第十九章 人才搭配只求合适不求最好 204

用人“单打独斗”难以收效 204

集结配套用能人 205

引进人才最好“缺什么补什么” 206

多给“笨”人一些机会 206

让能力强的人接受更多的挑战 207

能人也有“江郎才尽”时 208

预防老能人的僵化“病” 209

第二十章 让人才发挥整体战斗力 211

金字塔形的人才结构 211

合理搭配能人，提升整体优势 212

个人服从集体 213

让各种人才形成互补 213

专业、合作、协调 214

“一加一”如何“大于二” 215

合理配置能人，形成合力 216

人类无时无刻不需要合作 217

第六编 励人篇 221

第二十一章 鼓励竞争，逼出人才 221

竞争让企业充满活力 221

竞争与和谐不是一对矛盾 222

把收入和业绩挂钩 223

点滴功劳也要立刻奖赏 224

人性的四种假设 224

让下属尽情发挥 225

人的干劲和潜能是无限的 226

让属下自己给自己打分 227

开动脑筋提高士气 228

让单调工作变得丰富多彩 228

每个人都有自己的目标 229

制造工作中的危机感 230

彻底消除“无所谓”态度 231

忙碌出能人 232

第二十二章 健全游戏规则 233

创造良性的竞争环境 233

给员工足够的机会 234

建立激励计划并执行下去 235

激励计划要简单易行 235

形成有效的激励系统 236

制定目标恰如其分 237

执行制度要看实效 238

别让激励效果打折扣 239

只奖不罚会让更多人不满 240

“人性化”措施不可滥用 241

第二十三章 绩效考核：掌握必要的方法 242

考核究竟考什么 242

绩效管理要走出误区 243

数量和质量要兼顾 244

用好考核可以产生绩效 245

让员工掂出自身的分量 246

考核是为了发现人才 247

考核要有下属的参与 247

以能力为主要考核指标 248

通用的五个考核等级 249

不能量化的工作就没有存在的价值 250

确定考核期限 251

完整的工作才能检验业绩水平 251

正确选择考核时间 252

找到绩效下降的真正原因 253

独特的岗位分析法 254

以“工作实绩表”鼓舞干劲 255

第二十四章 走出考核的种种误区 256

考核不要墨守陈规 256

活人岂能让尿憋死 257

走出业绩管理评估的泥淖 258

别让自己影响了评估 259

归根到底在于用人制度 260

不要趁机给人“穿小鞋” 260

对低绩效员工心不能太软 261

给人以改正的机会 262

及时解雇不称职的员工 263

薪水高不能成为辞退的理由 264

用人不要光看考核表 265

第七编 治人篇 269

第二十五章 管理者须恰如其分扮黑脸 269

不要滥用人情 269

感情用事会误了大事 270

谁也不能任性胡为 271

一个唱黑脸，一个唱白脸 272

雷霆手段，菩萨心肠 273

宽严得体，恰到好处 274

不要自甘当部下保姆 275

第二十六章 消除内耗，营造良好合作关系 276

人际矛盾因何而起 276

处理矛盾的几个原则 278

处理矛盾心眼要灵活 280

解决冲突有技巧 281

警惕公司中的各种传闻 282

反映问题要走正常渠道 283

大事化小，小事化了 284

做一个公正的裁判 285

人事安排要合理 286

一加一可能等于零 287

第二十七章 公平公正处理各种抱怨 289

一切从倾听开始 289

管人需要一点耐性 290

解决问题要见实效 291

提供一套正式而完善的申诉渠道 292

做出正面、清晰的回复 293

相信员工的忠心 293

处理不满情绪的十点注意 294

经常做一下员工满意度调查 295

唯唯诺诺未必就好 296

诱发“积极的抱怨” 297

测试下属是否忠心 298

危机事件“可防、可控、可治” 299

善于对问题冷处理 300

第二十八章 面对问题手不软 302

妥善处理员工的私人问题 302

消除迟到旷工要找到根源 303

不能容许拉帮结派 304

发现“小圈子”要尽早铲除 305

斩断员工的“第三只手” 306

看清扯皮现象的背后 307

对有毛病的人要一分为二 308

从容应对下属顶撞 308

辨别有情绪的员工 309

不应受到重用的四种下属 310

十种不成熟的下属 312

区别对待“表现较差的员工” 313

学会修“牢”补“牢” 314

以快刀斩乱麻 314