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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源 1

一、人力资源的概念 1

二、人力资源与人力资本 2

三、人力资源的特点 3

第二节 人力资源管理 5

一、人力资源管理的定义 5

二、人力资源管理的功能 7

三、人力资源管理的目标与任务 8

第三节 人力资源管理的历史与发展 10

一、历史探源 10

二、人力资源管理活动的专业化发展 11

三、人力资源管理的发展阶段 14

本章小结 15

思考与练习 16

第二章 人力资源管理基础 18

第一节 人力资源管理的基本理论 18

一、关于人性的认识 18

二、人本管理理论 22

三、激励理论 27

第二节 人力资源管理环境分析 34

一、人力资源管理的环境 34

二、政治环境分析 37

三、法律环境分析 38

四、经济环境分析 39

五、社会文化环境分析 42

第三节 人力资源成本与投资决策 44

一、人力资源成本概述 44

二、人力资源成本核算方法 47

三、人力资源成本核算程序 52

四、人力资源投资收益与决策分析 54

第四节 人力资源战略规划 58

一、人力资源战略规划概述 59

二、供给和需要分析 60

三、规划编制与决策实施 65

本章小结 68

思考与练习 69

第三章 工作分析与评价 73

第一节 工作分析概述 73

一、基本概念与相关术语 73

二、类型与流程 75

三、作用与意义 77

四、工作分析的内容 78

第二节 工作分析的方法 82

一、基本分析方法 83

二、任务分析技术 86

三、人员分析技术 88

四、方法分析技术 92

第三节 工作评价 94

一、经验排序法 95

二、综合分类法 96

三、因素比较法 96

四、因素评分法 97

五、市场定位法 100

第四节 定员管理 101

一、定员管理概述 101

二、定额 101

三、定员 101

本章小结 104

思考与练习 105

第四章 员工招聘与甄选 107

第一节 员工招聘与甄选概述 107

一、招聘的概念与作用 107

二、招聘的制约因素 108

三、甄选的概述 109

第二节 员工招聘与甄选程序 109

一、招聘的程序 109

二、甄选的程序 113

第三节 员工招聘与甄选的方法 114

一、招聘的途径 114

二、心理测验方法 115

三、面试方法 119

四、评价中心技术 123

五、其它甄选方法 128

本章小结 129

思考与练习 130

第五章 员工培训 132

第一节 员工培训概述 132

一、培训的概念 132

二、培训的内容和种类 133

三、学习理论在培训中的运用 136

第二节 培训程序 139

一、培训需求分析 139

二、培训计划制定 141

三、培训课程设计 142

四、培训效果评估 145

第三节 培训的方法 146

一、讲授法 146

二、案例分析法 147

三、角色扮演法 148

四、研讨法 149

本章小结 150

思考与练习 151

第六章 员工考评 153

第一节 员工考评概述 153

一、员工考评概念 153

二、员工考评类型 153

三、员工考评的功用 155

第二节 员工考评标准的设计 157

一、员工考评标准概述 157

二、指标设计的方法与技术 164

三、指标量化方法与技术 166

第三节 员工考评方法 180

一、印象评判法 180

二、相对比较评判法 181

三、因素分解综合评判法 186

四、常模参照考评法与效标参照考评法 190

第四节 员工考评的组织与实施 193

一、实施程序 194

二、考评执行者 194

三、考评的时间 196

四、考评的信度和效度 196

五、考评后的面谈 197

本章小结 198

思考与练习 200

第七章 薪酬管理 202

第一节 薪酬管理概述 202

一、薪酬的定义 202

二、薪酬的功能 204

三、薪酬管理的任务 204

第二节 薪酬制度的类型 205

一、岗位制 205

二、技能制 208

三、结构制 210

四、其他形式 212

五、薪酬制度比较 215

第三节 薪酬制度的设计 216

一、设计的基本原则 216

二、设计的程序和方法 217

本章小结 220

思考与练习 221

第八章 员工保障管理 224

第一节 员工保障管理概述 224

一、保障管理的概念 224

二、保障管理体系建设的原则 225

三、社会福利 226

第二节 劳动安全卫生与作业条件管理 227

一、劳动安全卫生概述 227

二、劳动安全卫生的基本要求 229

三、劳动安全卫生基本制度 232

四、劳动安全卫生的组织与管理 235

五、员工的职责、权利与义务 237

六、女职工与未成年工的特殊保护 238

七、工作时间和休息休假的规定 240

第三节 养老保险 243

一、养老保险制度概述 243

二、养老保险制度的基本类型及其特点 244

三、企业员工养老保险制度改革的目标 245

第四节 医疗保险制度 245

一、医疗保险制度概述 245

二、医疗保险制度的管理 246

第五节 工伤保险制度 249

一、工伤保险制度概述 249

二、我国工伤保险制度改革的指导原则与目标 249

三、因工伤残的认定 250

四、工伤保险的待遇给付 252

第六节 失业保险制度 253

一、失业保险制度概述 253

二、失业保险的原则 254

三、失业保险基金的管理 255

本章小结 256

思考与练习 256

第九章 职业管理 258

第一节 职业生涯管理 258

一、职业生涯管理的含义 258

二、职业选择理论 260

三、职业生涯发展阶段 265

四、职业生涯管理中组织的任务 267

第二节 人力资源调配 270

一、人力资源市场 270

二、人力资源的流动 271

三、就业指导 273

第三节 劳动关系与合同管理 275

一、劳动关系 275

二、劳动合同 278

本章小结 285

思考与练习 286

第十章 人力资源管理信息系统 288

第一节 人力资源管理信息系统概述 288

一、必须明确的基本观念 288

二、数据平台的概念和作用 289

第二节 人力资源管理信息系统的设计要求 290

一、体现以人为本，实现人性化设计 290

二、实现数据共享，追求信息处理高效能 291

三、人力资源管理信息系统设计的技术要求 292

第三节 人力资源管理信息系统开发的基本方法 292

一、DADM的基本概念与特点 292

二、DADM的实施 294

第四节 人力资源管理信息系统的制作技术选择 296

第五节 人力资源管理信息系统开发的组织管理 298

一、原则 298

二、部署 298

三、控制 299

四、机制 300

本章小结 300

思考与练习 300

主要参考书目 302

后记 303