如何选、育、用、留人才PDF电子书下载

第一篇　如何选材 1

第1章　招聘人才 3

招聘的概念及其重要性 4

招聘的概念 4

招聘的重要性 5

招聘的前期工作 7

识别工作空缺 7

确定如何弥补空缺 7

辨认目标群体 9

通知目标群体 10

会见应聘者 10

小结 10

招聘成本的控制 11

花钱最少的方法 13

花钱最多的方法 13

人力资源部和部门经理在招聘中的分工 13

招聘前必要的沟通内容 14

告知如何描述公司的主营业务 14

提供有关事实及数据 14

实事求是描述公司情况 15

描述空缺职位 15

如实告知工作环境 15

如实描述职业生涯发展机会 15

招聘中常见的误区及避免方法 18

刻板印象 18

相信介绍信或介绍人 18

非结构性的面谈 19

忽视情商因素 19

问真空里的问题 20

寻找“超人” 20

反应性方法 21

第2章　选拔人才 23

选材的概念 24

选材的概念 24

选材过程的三种类型 24

选材为公司带来的竞争优势 25

选材过程的工作分工 31

人力资源部的职责 31

部门经理的职责 32

第3章　结构化面试 33

结构化面试的公式 34

结构化面试的步骤 35

面试前的相关工作 35

如何开始面试 43

如何进行面试提问 47

如何结束面试 50

面试的后续工作 51

心理测评 56

取证 58

结构化面试的技巧和注意事项 60

专业的结构化面试技巧 60

结构化面试的注意事项 75

第二篇　如何培养人才 79

第4章　培训实务 81

在职培训的特点 82

成年人的学习方式 82

成年人对培训师的要求 83

预防性管理 84

培训与发展中HR和部门经理的角色分工 85

第5章　企业培训的流程及培训需求分析 89

IMPACT培训模式 90

企业的培训流程 91

企业的培训需求分析 92

为何要做培训需求分析 92

培训需求的概念 92

如何做好培训需求分析 93

怎样核算培训成本 98

各种培训渠道的比较 100

国外顶尖的大型管理顾问公司 100

新加坡、台湾、香港等地的管理顾问公司在内地的分支机构 100

国内民营自创的培训公司 101

政府机构、大学、研究部门办的大型讲座 101

第6章　培训效果及培训评估 103

如何使培训效果最大化 104

意识变化的四个阶段 104

学习的金字塔 104

记忆的金字塔 105

如何使培训效果最大化 106

如何保证员工学以致用 106

过渡学习 106

将所学知识与工作紧密结合 107

多阶段的培训方案 107

设置一个绩效辅助物 107

积极利用培训的后续资源 108

营造支持学习的工作环境 108

培训评估的流程 108

培训前的评估工作 110

培训中的评估工作 111

培训后的评估工作 113

培训评估的方法 116

培训评估的误区 116

不要给学员任何承诺 116

不要让员工产生被迫接受培训的感觉 117

第7章　新员工的入职培训经验介绍 119

进行入职培训的原因 120

入职培训的内容 122

入职培训的陷阱及预防性管理 123

第三篇 如何使用人才 129

第8章　用人的真谛 131

人才的职业发展阶段 132

人才的职业倾向 133

人才的职业定位 135

第9章　员工的职业生涯规划 137

设计员工的职业生涯 138

职业生涯规划的含义 138

职业生涯规划中的不同角色 139

职业生涯规划路线分析 140

制定公司的人才梯队规划 141

人才梯队规划的概念 142

人才梯队规划的实施 142

员工的人才测评 144

第10章　如何使用和开发经理级的人才 145

对经理级人才进行评估 146

经理们的不同角色 146

对经理级人才的评估 147

经理级人才的培训和开发 150

安排副职 151

教练政策 151

做管理游戏 151

案例学习 151

参加外部研讨会 152

行为模仿 152

第11章 中小型企业用人四部曲 155

问题评估 157

财务方面 157

组织方面 158

管理审计和评估 158

管理人才的选拔和发展的重要性 158

评估的起点 159

管理审计和评估要关注的问题 159

分析发展需要 160

确定替换需求 160

第12章　员工的授权 161

授权的模式 162

为何授权 162

高层经理何时可以考虑授权 162

授权的流程 163

授权的原则 163

授权的误区和避免方法 164

授权的误区 164

授权误区的避免方案 164

第四篇　如何留住人才 167

第13章　激励的五种理论 169

需求层次理论 171

双因素理论 173

成就需要理论 174

期望理论 176

公平理论 177

第14章　留住优秀人才的方法 179

新、旧金字塔激励机制 180

旧金字塔式激励机制 180

新金字塔式激励机制 180

运用薪酬、福利方案留人 181

经济型薪酬 181

非经济型薪酬 182

秘诀：福利百宝箱 182

第15章　中小型企业的留人方法 185

没有规矩不成方圆——制度留人 186

工作就是快乐——事业留人 186

家的感觉真好——企业文化留人 189

得人心者得天下——感情留人 190

有钱用在刀刃上——薪酬、福利留人 191

第16章　离职员工的管理 193

淘汰管理 194

淘汰管理的原则 195

淘汰管理的实施方法 196

离职前的征兆 197

离职面试 198

离职面试的目的 198

离职面试的内容 199

全书总结 200

附录　工具表单 201

表1—1　部门招聘成本控制表 202

表3—1　面试围度测试记录表 203

表3—2　求职申请表 204

表3—3　面试评价表 205

表6—1　培训评估项目检查表 206

表7—1　新员工入职培训计划书 207

表8—1　人才的职业倾向记录表 211

表9—1　人才梯队计划表 212

表14—1　“福利百宝箱计划”方案选择菜单 213