信息时代的企业人力资源管理PDF电子书下载

第1章绪论 1

1.1 人力资源管理概述 1

目 录 1

1.1.1人力资源、人力资本、人才 3

1.1.2人力资源管理的定义 9

1.1.3 企业人力资源管理的职能 11

1.2人力资源管理与企业竞争力 15

1.2.1人力资源管理为什么难以满足企业竞争的需要 15

1.2.2人力资源管理是如何帮助企业提高竞争优势的 17

1.3.1经济全球化对人力资源管理的影响 20

1.3人力资源管理面临的挑战和变革 20

1.3.2知识经济和信息技术革命对人力资源管理的冲击和影响 23

1.3.3人力资源管理发展变革的主要趋势 25

案例把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验 26

第2章信息技术在企业人力资源管理中的应用 30

2.1 信息时代企业人力资源管理 30

2.1.1信息时代企业人力资源和人力资源管理的变化 30

2.1.2信息时代人力资源管理信息化的必要性 33

2.2.1企业人力资源管理信息系统的服务对象和应用目标 35

2.2企业人力资源管理信息系统 35

2.2.2企业人力资源管理信息系统的结构 37

2.3 企业人力资源管理信息系统的实施 40

2.3.1人力资源管理信息系统的实施 40

2.3.2人力资源管理信息系统成功实施的注意事项 43

案例 资生堂的人力资源管理信息系统 47

3.1.1什么是人力资源战略 50

3.1.2有哪些常见的企业人力资源战略 50

3.1 企业战略与人力资源战略 50

第3章 人力资源战略与规划 50

3.1.3人力资源战略与企业战略的匹配 53

3.2人力资源规划的内容 55

3.2.1 什么是人力资源规划 55

3.2.2 制定人力资源规划意义何在 56

3.2.3人力资源规划包括哪些内容 57

3.3人力资源规划的基本程序 59

3.4人力资源供需预测 64

3.4.1人力资源需求预测 64

3.4.2人力资源供给预测 71

3.5.1如何编制人力资源规划 77

3.5人力资源规划的编制 77

3.5.2人力资源信息系统 80

案例 伍德公司的人力资源规划 82

第4章工作分析 83

4.1 什么是工作分析 83

4.2如何进行工作分析 85

4.2.1 概念准备——工作分析的基本术语 85

4.2.2 工作分析的基本程序 87

4.2.3 工作分析需收集的信息 88

4.2.4 工作分析的常用方法 89

4.3工作分析的成果——职位说明书 100

4.3.1如何编写工作描述 100

4.3.2如何编写工作规范 101

案例A公司的工作分析和岗位评价 105

第5章 员工招聘 111

5.1 企业成长与员工招聘 111

5.1.1 员工招聘——价值何在 111

5.1.2 什么是成功的招聘 112

5.1.4一个例子——招聘的程序是什么 113

5.1.3招聘前的准备 113

5.2如何招募应聘者 116

5.2.1人员招募的来源 116

5.2.2人员招募的方法 120

5.3人员甄选与雇用决策 121

5.3.1人员甄选 121

5.3.2雇用决策 130

5.4面向网络的人员招聘 130

5.4.1 日趋普及的网络招聘 130

5.4.2如何实施网络招聘 132

案例 丰田公司的“全面招聘体系” 134

第6章培训与开发 137

6.1 员工培训与开发概述 137

6.1.1什么是员工培训与开发 137

6.1.2培训与开发在人力资源管理中的地位和作用 138

6.2培训与开发的类型与方法 139

6.2.1 员工培训与开发的基本类型 139

6.2.2培训与开发有哪些常用方法 141

6.3培训与开发活动的计划与实施 146

6.3.1培训与开发的系统模型与程序 146

6.3.2培训与开发计划的制定 149

6.4新员工导向与组织社会化 152

6.3.3培训与开发活动的组织实施 152

6.4.1新员工导向与组织社会化的概念 153

6.4.2 新员工导向的内容 154

案例YNBY医药公司的培训管理办法 156

第7章职业发展 159

7.1 人力资源管理与员工职业发展 159

7.1.1什么是职业生涯发展 159

7.1.2职业发展在人力资源管理中的地位和作用 160

7.1.3个人与组织在职业管理中的作用和收益 161

7.2.1个性与职业相匹配理论 162

7.2职业发展理论 162

7.2.2 “职业锚”理论 164

7.2.3职业生涯发展阶段理论 165

7.3职业生涯发展规划 167

7.3.1个人如何制定自己的职业生涯规划 168

7.3.2组织如何指导员工制定职业生涯规划 171

7.4员工职业生涯管理 173

7.4.1 员工职业生涯管理的内容 173

7.4.2员工职业生涯管理的基本规则 176

7.4.3 员工职业生涯管理活动的经验做法 178

案例 3M公司的职业生涯开发与规划 180

第8章绩效评估 184

8.1 绩效评估在管理中的作用及特征 184

8.1.1什么是绩效评估 184

8.1.2绩效评估的目的 187

8.1.3绩效评估系统及评价指标设计的要求 190

8.2绩效评估的主要方法 194

8.2.1比较法 194

8.2.2特性法 197

8.2.3行为法 199

8.2.4 目标结果法 202

8.3绩效评估的组织和实施 204

8.3.1 绩效评估计划和评估程序的制定 204

8.3.2评估的基本原则和需注意的问题 205

8.3.3影响绩效评估的因素 207

案例 GE和福特公司的考核 209

第9章薪酬管理 211

9.1薪酬的定义及基本形式 211

9.1.1基本薪酬 212

9.1.2浮动薪酬 213

9.1.3间接薪酬（服务与福利） 214

9.2薪酬的功能 216

9.2.1从组织的观点看待薪酬 216

9.2.2从员工的观点看薪酬 220

9.3薪酬管理 222

9.3.1薪酬系统建立的基本原则 222

9.3.2薪酬管理决策 223

9.3.3薪酬策略选择 224

9.4薪酬是如何确定的 226

9.4.2来自市场的压力 227

9.4.1职位评价 227

9.4.3作为一种资源的雇员 228

9.4.4 由供求关系决定的市场工资水平 229

9.4.5 市场薪酬调查 230

9.5薪酬的基本类型 230

9.5.1 岗位工资 231

9.5.2技能工资 232

9.5.3绩效工资 233

9.5.4计件工资 234

9.5.5年薪、协议（谈判）工资 235

案例全球薪酬的中国落差 237

第10章劳动关系 241

10.1 劳动关系与企业劳动关系管理 241

10.1.1什么是劳动关系 241

10.1.2改善劳动关系有何意义 243

10.1.3企业劳动关系管理的原则和路径 244

10.2企业劳动关系管理的基本依据和事务 246

10.2.1 企业劳动关系管理的基本依据 246

10.2.2劳动报酬 247

10.2.3工作时间 249

10.2.4劳动合同管理 251

10.3 劳动保护与员工安全 252

10.3.1女工和未成年工保护 252

10.3.2劳动安全与劳动卫生 253

10.3.3 预防事故和雇员健康干预 254

10.4平等就业与公平对待 256

10.4.1 平等就业与公平对待概述 257

10.4.2企业解雇与裁员 258

10.4.3员工惩处与申诉 261

案例 伊顿（EATON）的蓝领待遇——劳动关系意味着什么 263

主要参考文献 265