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目录 1

导论 1

一、本书为谁而作 1

二、项目经理的知识结构 4

三、项目经理实践中的关键要素 6

四、本书的内容安排 7

第1章　企业经营与项目管理 10

第1节　企业经营与经营项目 15

一、项目的产生 15

二、项目的定义 19

三、项目的周期 22

第2节　经营项目与项目管理 24

一、项目管理的产生 24

二、项目管理的性质 28

第3节　项目管理与管理体制 34

一、管理体制的比较 34

二、管理体制的演变 36

第2章　项目管理与项目经理 44

第1节　项目经理职位简介 47

一、项目经理的产生 48

二、项目经理的工作关系 50

三、项目经理的职位特点 52

一、项目经理的责任 54

第2节　项目管理的责任 54

二、项目经理的负责对象 56

三、其他经理人员的项目管理责任 57

第3节　项目经理的权力 58

一、项目经理的权力结构 59

二、项目经理权力的特点 59

三、项目经理与传统职能经理的权力冲突 61

四、项目经理一般具有的权力 65

第4节　项目经理的资格与待遇 67

一、项目经理能力要求 67

二、项目经理资格的实际问题 74

三、项目经理的薪资待遇 75

第3章　项目经理的活动舞台 78

第1节　项目经理的工作环境 80

一、项目的组织结构 81

二、项目经理的环境选择 89

第2节　项目经理的组织地位 94

一、项目经理地位与项目组织形式的关系 94

二、快速判断项目经理地位的标准 94

第3节　项目经理的工作任务 95

一、项目经理的工作内容 95

二、项目经理在项目各阶段的重要工作 96

三、项目经理工作任务的实质 98

第4节　项目经理的工作重心 99

一、围绕项目计划展开工作 99

二、项目计划的内容 100

第4章　项目管理的范围界定 103

第1节　项目的形成 105

一、项目识别和机会研究 105

二、项目发起和游说 106

三、项目建议书和可行性研究 107

四、项目的核准 107

五、项目资金的筹集 107

六、项目启动 108

第2节　项目的目标 108

一、项目目标与项目背景 108

二、项目目标的特点 109

三、项目目标的确定 110

四、项目目标在实践中的应用 114

第3节　项目的范围界定 115

一、范围界定的意义 116

二、范围规划 117

三、范围定义的依据与内容 120

四、范围定义的设计 121

第4节　项目的责任分配 131

一、责任矩阵的基本结构 132

二、责任矩阵的重要原则 133

三、责任矩阵的使用 133

四、项目工作列表 135

第5章　项目进度计划的编制 137

第1节　项目计划 139

一、项目计划的目的与作用 139

二、项目计划的内容 140

三、项目计划的基本过程 142

四、项目计划的重点 147

第2节　项目工作的排序 148

一、工作排序的主要内容 149

二、工作排序的应用 151

三、网络技术在工作排序中的应用 152

第3节　项目时间的估算 156

一、工作延续时间 156

二、时间估计在应用中的几个问题 159

第4节　项目进度计划 160

一、项目进度计划的基本问题 160

二、进度安排的主要工作内容 162

三、最常用的进度计划工具 165

第6章　项目运作的统筹安排 171

第1节　项目的资源管理 174

一、资源管理的作用 174

二、资源管理的技术 175

三、资源管理的重点 176

第2节　项目的成本管理 185

一、成本管理的主要对象 186

二、成本管理的基本工具和方法 187

三、成本预算 189

第3节　项目的风险管理 194

一、风险管理规划 194

二、风险识别 196

三、风险应对计划的编制 202

第4节　项目的质量管理 205

一、质量管理的依据 206

二、质量管理的输出 207

三、质量管理的方法和技术 207

第5节　项目的综合管理 208

一、项目计划的综合开发 209

二、项目计划的实施 212

三、全程变化控制 214

第7章　项目实施的组织与领导 219

第1节　项目的组织方式 223

一、项目组织的类型及其特点 223

二、项目组织的设计要素 224

三、项目人员的设计要素 228

四、项目经理的组织设计原则 230

五、项目团队的建设 234

第2节　项目的领导方式 236

一、项目领导的特点 236

二、项目领导的主要方式 240

第3节　项目领导中的授权 242

一、有效授权的意义 243

二、授权的目的 244

三、授权的六项原则 244

第4节　项目领导中的激励 246

一、项目团队的薪资激励 246

二、项目团队的非薪资激励 248

三、项目经理常用的激励手段 250

第5节　项目相关方的管理 253

一、项目各相关方对项目经理的期望 253

二、项目相关方的管理 257

第6节　项目经理权威的权变 262

一、项目分类 262

二、各种类型的项目经理权威的权变 263

第8章　项目活动的协调控制 268

第1节　项目控制的任务 270

一、项目的控制重点 270

二、控制项目进程的主要方法 271

第2节　项目进度的控制 273

一、进度控制的内容 274

二、进度完成情况的监控 275

三、控制项目进度的措施 279

第3节　项目成本的控制 281

一、费用控制的内容 281

二、项目成本控制 283

一、项目中的质量管理要素 288

第4节　质量控制的方法 288

二、全面质量管理的工具与技术 291

第5节　项目的风险管理 292

一、风险管理过程 292

二、风险控制的手段 294

三、风险监控的内容与工具 298

第6节　项目经理应关注的其他控制问题 299

一、范围变更控制 299

二、其他控制工作 301

第7节　项目控制的难点：冲突 301

一、冲突的类型与成因 301

二、冲突强度 302

三、冲突的解决 304

四、冲突的管理 306

第9章　项目工作的收尾评估 309

第1节　项目收尾的方式 311

一、项目收尾工作的目的 311

二、项目终止方式 312

三、项目终止过程 315

第2节　项目收尾的工作内容 320

一、完成项目工作 321

二、处理行政问题 323

三、帮助项目团队人员 323

一、范围确认 324

第3节　项目收尾的任务 324

二、质量验收 325

三、费用决算与审计 326

四、项目资料与验收 328

五、项目交接与清算 330

六、项目审计 332

七、项目收尾清单 335

第4节　项目后评价 337

一、项目后评价简介 337

二、项目绩效评估 340

三、决定项目成败的因素 344

第10章　项目经理的职业发展 351

一、PMP与IPMP 353

第1节　项目经理的执业资格 353

二、中国项目管理职业资格认证现状 360

第2节　项目经理的任职方式 363

一、项目经理的素质要求 364

二、项目经理的绩效评价 365

三、项目经理的选拔方式 368

第3节　项目经理的职业发展 371

一、项目管理的发展前景 372

二、项目经理的职业市场 375

三、项目经理的职业道路 375

四、项目经理的开发 380

参考资料 383