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目 录 1

序 1

前言 1

第一章采购管理实务 1

第一节采购作业流程 1

一、发现需求 1

二、编制需求说明、制定采购计划 1

三、选择供应商 2

四、洽谈价格，签订合同 2

五、安排采购订单 2

第二节采购规格 3

九、采购档案的管理 3

八、货款结算 3

七、货物的接收与检验 3

六、跟踪和催货 3

一、采购规格的重要性 4

二、设计规格 4

三、撰写规格 5

四、采购规格的描述方法 5

第三节采购技术 6

一、订货点采购 6

二、JIT采购 7

三、MRP采购 10

四、供应链采购 11

五、电子商务采购 13

一、商品入库业务 15

第一节商品入出库业务 15

第二章仓储管理实务 15

二、商品出库业务 21

第二节商品储存业务 27

一、货物保管作业 27

二、货物养护作业 30

三、商品装卸、搬运作业 33

第三节货物包装 36

一、货物包装的作用 37

二、货物包装的要求 37

三、库场常见的包装作业 38

四、商品包装的发展趋势 38

第一节铁路运输 41

一、铁路运输的技术经济特点 41

第三章运输管理实务 41

二、铁路运输的主要技术设施 42

三、组织铁路运输的方法 43

四、铁路运输实务 43

第二节公路运输 44

一、公路运输的技术经济特点 44

二、公路运输的经济技术指标 45

三、组织公路货物运输的方法 46

四、公路运输实务 46

第三节水路运输 48

一、水路运输的技术经济特点 48

二、船舶的技术经济特点 49

一、航空运输的技术经济特点 50

第四节航空运输 50

四、水路运输实务 50

三、港口的技术经济特点 50

二、航空运输的技术指标 51

三、航空港与航空线 51

四、航空运输实务 51

第五节集装箱运输 52

一、集装箱运输概况 52

二、集装箱 54

三、集装箱货物装载方式 59

四、集装箱货物的交接 61

五、集装箱租赁 63

第一节装卸搬运设备 67

一、装卸搬运的基本设备 67

第四章装卸搬运与包装实务 67

二、选择装卸搬运设备的原则 70

三、装卸搬运作业合理化的措施 71

第二节装卸搬运方法 73

一、按装卸搬运作业对象分类 73

二、按作业场所分类 74

三、按作业手段和组织水平分类 75

四、按装卸设备作业特点分类 75

第三节包装材料 75

一、包装材料的种类 75

二、环境保护对包装材料的要求 79

第四节包装技术 79

一、包装的种类 79

二、传统包装技术 80

三、现代包装技术 82

四、包装标志与条码 83

五、包装机械 86

第五章配送中心运营实务 88

第一节订单处理作业 88

一、订单处理作业的一般程序 88

二、接收订单作业 89

三、订单数据处理 90

四、订单状况管理 92

第二节进货作业 94

一、进货作业的基本流程 94

二、货物验收检查 95

二、主要的拣货方法 96

第三节拣货与配货作业 96

一、拣货作业的基本流程 96

三、配货作业 98

第四节流通加工与补货作业 98

一、主要的流通加工作业方法 99

二、补货作业 100

第五节输配送作业 102

一、配送作业的一般程序 102

二、主要的配送方式 102

第六章物流成本管理 104

第一节汽车运输成本管理 104

一、汽车运输成本概述 104

二、成本计算对象和计算单位 104

三、汽车运输成本的计算 105

四、车辆租赁业务成本的计算 107

五、汽车运输成本的分析与控制 107

第二节船舶运输成本管理 109

一、海洋运输成本概述 109

二、海运成本的计算 111

三、海运成本分析 112

第三节仓储成本管理 114

一、仓储成本的构成 114

二、仓储成本的计算方法 115

三、仓储成本的控制 115

第四节包装成本管理 116

一、包装概述 116

二、包装材料费的计算 117

三、包装成本的控制与分析 119

第五节配送成本管理 122

一、配送成本的构成 122

二、配送成本的计算 122

三、配送成本的分析与控制 124

第六节装卸搬运成本管理 126

一、装卸搬运成本概述 126

二、装卸搬运成本的计算 127

三、装卸搬运成本分析 128

第七章物流信息技术 131

第一节物流信息识别技术 131

一、条码技术 132

二、射频识别技术 139

一、物流电子数据交换（EDI）技术 142

第二节物流信息交换技术 142

二、电子自动定货系统（EOS）技术 146

第三节物流信息跟踪技术 150

一、地理信息系统（GIS）技术 150

二、全球定位系统（GPS）技术 152

第八章物流信息系统的应用 155

第一节 货代物流信息系统的操作 155

一、系统 155

二、维护 158

三、出口 162

四、运费 169

五、查询 173

六、工具 175

七、进口 180

第二节仓储物流信息系统的操作 183

一、概述 183

二、系统维护 185

三、业务管理 191

四、综合管理 199

五、账务管理 203

第九章国际物流运作实务 207

第一节国际物流系统的组成 207

一、国际物流系统 207

二、国际物流网络 208

三、国际物流运作模式 209

四、国际物流流动的主要途径 210

一、国际贸易术语 213

第二节 国际贸易实务 213

二、国际贸易合同及其履行 216

第三节 国际货物通关实务 216

一、进出口货物的申报 216

二、进出口货物的查验 218

三、进出口货物的征税 218

四、进出口货物的放行 219

第四节 国际货物运输实务 220

一、国际海上运输 220

二、国际陆上运输 224

三、国际航空运输 225

四、集装箱运输 227

五、国际多式联运 228

第五节国际货物运输保险 229

一、国际货运保险险种的确定 230

二、保险金额的确定 232

第十章物流企业运作实务 233

第一节物流企业基本运作流程 233

一、物流企业运作的基础 233

二、物流企业运作流程的基本步骤 234

第二节物流项目的招投标 234

一、招投标的两种方式 234

二、招投标书的一般格式与内容 235

三、客户物流方案的编制 235

第三节物流服务合同的签订 237

一、签订物流合同需要注意的问题 237

二、物流合同范本 238

第四节物流项目的实施与评估 242

一、物流项目的实施步骤 243

二、运作指南的编制 244

三、结费指南的编制 246

四、客户系统需求报告的编制 247

五、操作手册的编制 248

六、客户档案的编制和建立 250

七、供应商采购和评估办法的编制 251

八、物流项目的评估 252

第十一章物流人员职业道德 254

第一节道德与职业道德 254

一、道德 254

二、职业道德 256

第二节物流职业道德概述 257

一、物流职业道德的形成与发展 257

二、物流职业道德的特点和作用 259

三、物流职业道德规范 260

第三节物流从业人员的职业道德 261

一、物流企业经营道德 261

二、竞争道德 262

三、质量道德 266

第四节职业道德教育和修养 268

一、影响职业道德教育和 269

修养的因素 269

二、物流业职业道德修养 271

参考文献 273