旅游服务文化丛书 旅游服务英语PDF电子书下载

第一部分 公共英语 1

打招呼 2

道别 3

介绍 5

致谢 8

道歉与遗憾 11

对不起 13

祝贺与祝愿 16

赞美 19

第二部分 旅游英语 23

“新三峡”游 24

三峡工程 29

宜昌主要景点 33

“一日游”主要线路 46

宜昌周边游线路 50

宜昌市 52

第三部分 服务英语 57

前厅服务情景对话 58

客房服务示范句 68

客房服务情景对话 72

餐厅服务示范句 76

餐厅服务情景对话 78

购物情景对话 85

娱乐情景对话 93

第四部分 其它 99

主要菜点 100

通函例样 102

格式信件例样 104