高等院校经济管理类专业基础课系列规划教材 市场营销理论与实务PDF电子书下载

第一篇 认识市场 感悟营销 1

第一章 导论 3

模块一 理论知识 3

第一节 市场与市场营销学 4

第二节 市场营销的核心概念 6

第三节 营销观念的演变与扩展 8

第四节 市场营销学的产生与发展 12

模块二 技能训练 13

模块三 复习与思考 14

第二章 顾客满意 顾客价值 16

模块一 理论知识 16

第一节 顾客满意 18

第二节 顾客价值与满意 20

模块二 技能训练 25

模块三 复习与思考 27

第二篇 把握市场 分析市场 33

第三章 市场环境分析 35

模块一 理论知识 35

第一节 市场营销环境概述 36

第二节 市场营销环境分析 49

模块二 技能训练 51

模块三 复习与思考 53

第四章 市场分析 55

模块一 理论知识 55

第一节 消费者购买行为分析 57

第二节 产业市场购买行为分析 69

模块二 技能训练 78

模块三 复习与思考 79

第五章 市场营销调研与预测 83

模块一 理论知识 83

第一节 营销调研概述 84

第二节 市场营销调研 86

第三节 市场营销预测 90

模块二 技能训练 92

模块三 复习与思考 93

第三篇 居高临下 战略规划 97

第六章 企业战略规划与营销管理 99

模块一 理论知识 99

第一节 企业战略规划 100

第二节 总体经营战略 102

第三节 竞争战略 109

第四节 市场营销管理过程 118

模块二 技能训练 120

模块三 复习与思考 121

第七章 目标市场战略 123

模块一 理论知识 123

第一节 市场细分 125

第二节 目标市场选择 132

第三节 市场定位 136

模块二 技能训练 140

模块三 复习与思考 141

第四篇 营销策略 出奇制胜 145

第八章 产品策略 147

模块一 理论知识 147

第一节 产品整体概念及产品生命周期 148

第二节 产品组合策略 154

第三节 品牌策略 156

第四节 商标管理 159

第五节 包装和标签策略 162

第六节 新产品策略 165

模块二 技能训练 170

模块三 复习与思考 171

第九章 价格策略 174

模块一 理论知识 174

第一节 影响定价的主要因素 175

第二节 企业定价的方法 178

第三节 企业定价的策略 183

第四节 价格变动与企业对策 188

模块二 技能训练 191

模块三 复习与思考 191

第十章 分销渠道策略 195

模块一 理论知识 195

第一节 分销渠道概述 196

第二节 分销渠道环节 200

第三节 分销渠道的设计 201

第四节 分销渠道的管理 204

模块二 技能训练 208

模块三 复习与思考 208

第十一章 促销策略 212

模块一 理论知识 212

第一节 促销概述 213

第二节 人员推销策略 215

第三节 广告策略 219

第四节 营业推广策略 222

第五节 公共关系策略 224

模块二 技能训练 228

模块三 复习与思考 229

第五篇 营销管理 趋势创新 233

第十二章 市场营销的计划组织与控制 235

模块一 理论知识 235

第一节 市场营销计划 236

第二节 市场营销组织 240

第三节 市场营销控制 245

模块二 技能训练 248

模块三 复习与思考 248

第十三章 服务营销 250

模块一 理论知识 250

第一节 服务营销 251

第二节 服务质量管理 255

第三节 服务的有形展式 259

第四节 服务营销策略 262

模块二 技能训练 266

模块三 复习与思考 267

第十四章 市场营销的发展与创新 270

模块一 理论知识 270

第一节 绿色营销 271

第二节 关系营销 275

第三节 网络营销 278

第四节 体验营销 280

第五节 奢侈品营销 285

模块二 技能训练 291

模块三 复习与思考 292

参考文献 294