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第1章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的概念与意义 2

第二节 电子商务的演进 6

第三节 电子商务的特点及功能 11

第四节 电子商务的分类和应用 18

第五节 电子商务对社会的影响 24

第2章 旅游电子商务概述 31

第一节 旅游电子商务的基本概念 32

第二节 旅游电子商务的体系结构 39

第三节 旅游电子商务的产业影响 45

第3章 旅游电子商务模式分析 55

第一节 B2B旅游电子商务模式 56

第二节 B2C旅游电子商务模式 59

第三节 C2B旅游电子商务模式 75

第四节 C2C旅游电子商务模式 79

第4章 旅游电子商务网站建设及网站技术 81

第一节 网站建设流程 82

第二节 网站策划 86

第三节 网站建设规划 90

第四节 网站实现 95

第五节 运营管理 99

第5章 旅游电子商务信息安全 109

第一节 信息安全威胁分析 110

第二节 网络安全技术 118

第三节 旅游电子商务法制建设 124

第6章 旅游电子商务网络银行与网络支付 139

第一节 网络银行 140

第二节 网络支付 152

第7章 旅游电子商务网络营销 171

第一节 旅游电子商务网络营销基础 172

第二节 网络营销方法 182

第三节 移动互联网旅游营销 212

第8章 旅行社电子商务 221

第一节 旅行社电子商务概述 222

第二节 旅行社电子商务网站建设 226

第三节 旅行社网络营销 250

第四节 智慧旅行社 254

第9章 酒店电子商务 261

第一节 酒店电子商务概述 262

第二节 酒店电子商务外部网站的建设策略 267

第三节 酒店网络营销策略 271

第四节 酒店管理信息系统 275

第10章 旅游目的地电子商务 287

第一节 旅游目的地营销系统 288

第二节 旅游目的地电子商务 296

第三节 景区电子商务 303

第四节 基于手机应用的景区电子导游 313

第五节 智慧旅游服务和智慧景区 317

第11章 旅游电子商务的未来 327

第一节 旅游电子商务的发展背景、困境与机遇 328

第二节 旅游电子商务的未来发展 334

参考文献 340